Secteur de l'eau et de l'énergie
Relever le nouveau défi énergétique
Au cœur d'une transition sans précédent vers les énergies vertes, les entreprises du secteur de l'eau et de l'énergie doivent relever d'importants défis réglementaires, environnementaux, opérationnels et technologiques tout en composant avec les répercussions d'une crise financière mondiale.
Les logiciels SAP de gestion pour le secteur de l'eau et de l'énergie vous aident à :
Piloter la transition vers la durabilité pour votre entreprise du secteur de l'eau et de l'énergie.
Intégrer l'IA à toute la chaîne de valeur du secteur de l'eau et de l'énergie.
Offrir des expériences clients personnalisées pour renforcer la confiance.
Débloquer de nouveaux flux de chiffre d'affaires.
Optimiser la performance et le rendement de vos actifs dans le secteur de l'eau et de l'énergie.
Logiciels pour le secteur de l'eau et de l'énergie de SAP et de nos partenaires
Opérez une transformation rentable et une croissance durable avec des solutions qui répondent aux besoins spécifiques du secteur de l'eau et de l'énergie.
Gestion de l'eau et de l'énergie
Soutenez les différents acteurs du marché dans le secteur de l'eau et de l'énergie grâce à une solution de gestion des compteurs bien établie.
Facturation centralisée
Fidélisez vos clients et augmentez vos recettes récurrentes grâce à des abonnements personnalisés, à la facturation à l'utilisation et à des offres groupées.
Facturation des abonnements
Enchantez vos clients grâce à une monétisation innovante des abonnements, des plans d'utilisation, des offres groupées, et bien plus.
SAP Utilities Core
La solution SAP Utilities Core inclut des fonctionnalités de multiples offres SAP pour vous assister dans la gestion efficace et rentable de vos opérations.
Gestion de l'eau et de l'énergie
Soutenez les différents acteurs du marché dans le secteur de l'eau et de l'énergie grâce à une solution de gestion des compteurs bien établie.
Gestion des mesures
Définissez, rationalisez et gérez les concepts de mesure dans des environnements cloud transverses pour prendre en charge les ressources énergétiques distribuées.
Gestion du service client
Améliorez l'efficacité des services et accélérez le délai de résolution en connectant les processus du secteur de l'eau et de l'énergie à toutes les solutions SAP.
Gestion du service sur site
Dotez vos techniciens du secteur de l'eau et de l'énergie d'outils mobiles et de recommandations basées sur l'IA pour résoudre rapidement les problèmes et améliorer la satisfaction client.
Gestion collaborative des actifs
Suivez les données relatives aux équipements et à l'IoT dans un référentiel central qui facilite la collaboration concernant la maintenance, l'utilisation et les pannes des actifs.
Gestion de la performance des actifs
Optimisez l'état des actifs et conciliez la performance, les risques et les coûts associés aux actifs pour gérer une Supply Chain durable et résiliente face aux risques.
Gestion des actifs
Prolongez la durée de vie de vos actifs dans le secteur de l'eau et de l'énergie grâce à un accès en ligne et hors ligne à une puissante application mobile pour la gestion des actifs d'entreprise.
Ressources énergétiques distribuées (DER)
Définissez, rationalisez et gérez les concepts de mesure dans des environnements cloud transverses pour prendre en charge les ressources énergétiques distribuées.
Gestion des données sur l'énergie et l'eau
Optimisez le relevé des compteurs et la gestion des données relatives à l'énergie et à l'eau à l'aide d'une solution cloud basée sur le Big Data.
Transition énergétique durable
Adoptez de nouveaux modèles économiques pour répondre à la demande énergétique de manière plus respectueuse de l'environnement.
Gestion des émissions
Exécutez des opérations durables et sûres et protégez votre image de marque en mesurant les émissions et en suivant la conformité.
Suivi de la durabilité
Améliorez la transparence de vos initiatives environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) et suivez vos performances en matière de durabilité.
Gestion du service client
Améliorez l'efficacité des services et accélérez le délai de résolution en connectant les processus du secteur de l'eau et de l'énergie à toutes les solutions SAP.
Engagement client
Maintenez l'engagement des clients du secteur de l'eau et de l'énergie et maximisez la valeur du cycle de vie grâce à une personnalisation pilotée par les données et à des parcours omnicanal automatisés.
E-commerce professionnel
Obtenez des résultats rentables en créant des expériences e-commerce connectées, pertinentes et adaptatives.
Expérience de libre-service nouvelle génération
Améliorez l'engagement client en proposant aux clients du secteur de l'eau et l'énergie les toutes dernières fonctionnalités digitales en libre-service sur Internet ou via un appareil mobile.
Réduire les coûts de service client jusqu'à 90 %*
Réduisez vos coûts et renforcez la fidélité des clients grâce à un agent en libre-service pour le secteur de l'eau et de l'énergie qui fournit un support personnalisé et multilingue à tout moment, sur n'importe quel canal.
Analytique et planification
Analysez les données à la demande pour obtenir des insights fiables et intégrez les processus de planification dans l'ensemble de votre entreprise du secteur de l'eau et de l'énergie.
L'IA pour les entreprises du secteur de l'eau et de l'énergie
Utilisez des outils optimisés par l'IA avec une connaissance complète des contrats clients et des données de gestion des compteurs pour offrir un meilleur service client et des économies opérationnelles aux entreprises du secteur de l'eau et de l'énergie.
Activation de l'IA
Dotez vos équipes de vente, de service et e-commerce d'une IA générative, contextuelle et proactive.
Découvrez nos solutions pour optimiser votre entreprise du secteur de l'eau et de l'énergie
Notre logiciel de gestion pour le secteur de l'eau et de l'énergie peut vous aider à gérer votre entreprise de manière plus durable, plus sûre et plus rentable.
Insights en temps réel
Améliorez la prise de décision, la transparence et la responsabilité du secteur de l'eau et de l'énergie, et gagnez en efficacité grâce à une visibilité en temps réel à l'échelle de l'entreprise.
Innovation digitale
Accélérez l'innovation grâce à une plateforme technologique ouverte qui vous permet d'étendre les applications, de connecter les environnements et de prendre des décisions en toute confiance.
Mobilité et transports intelligents
Adoptez le changement et passez à la mobilité en tant que service tout en monétisant de nouveaux modèles économiques pour des véhicules autonomes, connectés, électriques et partagés.
Gestion du service sur site
Dotez vos techniciens du secteur de l'eau et de l'énergie d'outils mobiles et de recommandations basées sur l'IA pour résoudre rapidement les problèmes et améliorer la satisfaction client.
Transformation des processus
Développez une compréhension partagée de la gestion des processus métier du secteur de l'eau et de l'énergie en améliorant la performance des processus à grande échelle.
Gestion du capital humain
Sachez quels sont les besoins de vos collaborateurs du secteur de l'eau et de l'énergie, comment ils travaillent et ce qui les intéresse, afin de préserver leur satisfaction et leur motivation.
Témoignages clients sur les solutions SAP pour le secteur de l'eau et de l'énergie
Ressources
SAP classée parmi les leaders de la transition énergétique durable
Frost & Sullivan met à l'honneur les solutions innovantes de SAP, qui aident les entreprises du secteur de l'énergie à atteindre des objectifs de durabilité. Découvrez pourquoi.
Exploiter l'IA pour le secteur de l'eau et de l'énergie
Découvrez comment l'IA favorise d'importantes économies opérationnelles et une satisfaction accrue en transformant la manière dont les entreprises du secteur de l'eau et de l'énergie interagissent avec leurs clients.
Repenser la transformation énergétique avec l'IA
Transformez les modèles économiques et répondez aux nouvelles attentes des clients grâce à l'analytique prédictive et à l'automatisation intelligente offertes par l'IA.
L'opportunité de service pour le secteur de l'eau et de l'énergie
Débloquez de nouvelles sources de chiffre d'affaires avec des modèles économiques à valeur ajoutée basés sur des services connectés.
Maîtrisez la transition énergétique
Découvrez comment SAP et notre écosystème mondial de partenaires vous aident à fournir des solutions intelligentes et durables afin de maîtriser la transition énergétique.
Passez au niveau supérieur
Feuille de route des solutions pour le secteur de l'eau et de l'énergie
Découvrez comment nos innovations aident le secteur de l'eau et de l'énergie à proposer des produits et des services sécurisés, fiables et durables.
Actualités SAP sur le secteur de l'eau et de l'énergie
Découvrez les opportunités de service pour le secteur de l'eau et de l'énergie et identifiez de nouveaux flux de chiffre d'affaires grâce à des modèles économiques à valeur ajoutée.