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Télécommunications

Prospérez dans l'univers de la 5G grâce à de nouveaux business models, à l'efficacité opérationnelle et à l'expérience client.

En temps de crise, l'individu passe avant tout
Accéder aux outils et ressources

Le passage au digital des télécommunications débloque une opportunité à 1,2 milliard de dollars

SAP permet aux fournisseurs de télécommunications d'offrir des services révolutionnaires à faible latence et de redéfinir les opérations en passant au digital les plateformes et processus internes.

Témoignages de réussite de clients SAP

Logo de Proximus, client SAP utilisant les technologies SAP Leonardo
Logo de Verizon, client SAP

Feuille de route SAP pour le secteur des télécommunications

Explorez notre feuille de route pour les télécommunications et découvrez les solutions sectorielles qui existent actuellement, les innovations à venir et notre future orientation.

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Points forts de la version actuelle

  • Jumeau digital des actifs du réseau qui surveillent, calculent et prédisent l'état des ressources et l'utilisation de l'énergie.
  • Modèles et contenus prêts à l'emploi permettant de lancer des chatbots de service client en quelques semaines.  
  • Modèles multipartites basés sur plateforme pour un partage des revenus transparent et une gestion des distributeurs transparents.
  • Allocation des coûts multidimensionnelle et hautement performante, et analyse détaillée des marges.
Image d'un calendrier et d'une montre

Innovations à venir

  • Collaboration digitale avec les fournisseurs de services gérés et d'équipement du réseau, pour une maintenance fluide.
  • Meilleure qualité de prévision et capacités d'optimisation de l'inventaire améliorées.
  • Des processus intégrés de bout en bout – De la gestion des prospects à la facturation des abonnements.
  • Fonctionnalités de Machine Learning qui simulent et prévoient les risques liés aux tarifs et les tendances du marché.
Image d'une carte du point A au point B

Projets futurs

  • Unification des données de vos actifs sur l'utilisation client, le support opérationnel et les opérations financières au niveau du réseau.
  • Imbrication des données clients provenant du réseau, des points de contact, de la facturation et des opérations financières.
  • Solutions et business models basés sur le contexte qui permettent une monétisation intelligente.

Les faits d'abord

81 %

des sociétés de télécommunication ont déjà défini une feuille de route autour de la transformation numérique.

Benchmarking SAP

92 %

des dirigeants de sociétés de télécommunication estiment que la transformation numérique influence considérablement l'engagement client.

Benchmarking SAP

68 %

des sociétés de télécommunication pensent que la technologie blockchain pourrait avoir un impact considérable sur tout le secteur.

Benchmarking SAP

Répondez à vos besoins en matière de télécommunication

Optimisez l'expérience avec les technologies intelligentes

Engagez les clients sur tous les points de contact pour leur proposer des services attrayants et des expériences différentes, et dans le même temps assurez leur sécurité et la protection de leur vie privée.

Libérez de la valeur ajoutée pour votre entreprise grâce au digital

Innovez et démarquez-vous de vos concurrents en connectant les dernières technologies à des solutions de gestion intégrées pour créer une entreprise intelligente.

Trouvez le logiciel de télécommunication adapté à vos besoins

Éloignez-vous du simple rôle de fournisseur de services de communication et endossez la casquette de fournisseur de services digitaux à l'aide des services cloud, outils d'analyse pour le secteur des télécommunications et solutions de commerce mobile.

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Découvrez comment adopter les meilleures pratiques sectorielles pour votre entreprise de télécommunications en utilisant une infrastructure technologique reconnue. Visez l'excellence opérationnelle pour vos pratiques clés en matière d'engagement et de finance, et ce pour l'ensemble de votre entreprise.

Catalysez votre transition vers l'entreprise intelligente

Accélérez le délai de mise en œuvre, réduisez les risques et préparez-vous à la transformation digitale grâce à SAP Model Company.

Immeuble représentant SAP Model Company

Service SAP Model Company

Devenez un leader digital grâce à un service pré-packagé qui fournit des processus de gestion exhaustifs, des scénarios de test, des directives de configuration et des accélérateurs de projet adaptés à votre secteur d'activité. 

Comment SAP conduit-elle la transformation digitale ?

Révélez votre potentiel en devenant une entreprise intelligente

Adoptez les technologies de nouvelle génération en devenant une entreprise intelligente grâce à l'expertise sectorielle de SAP. En tant que partenaire d'innovation de confiance, SAP peut vous aider à lancer une plateforme digitale pour vous permettre de planifier un avenir sans limites.

Dépassez les attentes grâce aux dernières innovations informatiques

Créez un meilleur réseau grâce aux solutions mobiles

En tant que fournisseur de services de communication, vous avez un objectif majeur : offrir un service continu d'une qualité irréprochable. Découvrez pourquoi 75 % des compagnies de télécommunication utilisent des solutions mobiles.

Des experts partagent les dernières actualités et tendances

Michael Smith
Michael Smith
Responsable produit, SAP Live Link 365
SAP

Connectez les fonctionnalités grâce aux nouvelles API

Découvrez comment l'opérateur de réseaux mobiles Netmore Group prospère en proposant des API de messagerie innovantes qui répondent à l'évolution des besoins des clients d'aujourd'hui.

William Dudley
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Directeur de groupe, SAP Digital Interconnect
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Protégez l'entreprise avec la validation des identifiants des expéditeurs

Découvrez comment les entreprises communiquent efficacement avec leurs clients à l'aide des technologies pour empêcher les automates d'appel d'envoyer des spams.

Melissa Burns
Journaliste technologique

Touchez le public cible sur tous les canaux digitaux

Découvrez les canaux, les technologies et les techniques qui vous aideront à mener à bien votre démarche de commercialisation et à gagner en compétitivité pour réussir à l'ère du digital.

Communautés et événements

Échangez avec vos pairs sur l'avenir digital des télécommunications

Discutez avec des pairs du monde entier des tendances du secteur des télécommunications, des innovations digitales, de l'avenir du secteur, etc.

Pilotez vos activités de télécommunications à l'échelle de votre entreprise

Explorez nos solutions complètes pour tous les processus métier, dans tous les secteurs, et identifiez les solutions dont vous avez besoin pour créer une entreprise connectée.

Ressources humaines

Simplifiez vos processus RH et impliquez votre force de travail pour obtenir de meilleurs résultats, autonomiser vos collaborateurs et développer vos talents.

Finances

Regroupez l'ensemble de vos processus financiers au moyen d'outils d'analyse automatisés et en temps réel pour en dériver une visibilité prévisionnelle sur l'ensemble de votre entreprise.

Outils d'analyse

Tirez parti de toute la puissance de l'analyse des données, des fonctions de prévision et du traitement d'événements complexes, et compilez toutes les données issues de nombreuses sources sur une même plateforme intégrée.

Gestion des données et bases de données

Utilisez les applications métier qui reposent sur les toutes dernières avancées technologiques, notamment la plateforme SAP HANA, mais aussi les applications cloud, mobiles, etc.

Développement et intégration d'applications

Déployez des applications intelligentes et ultrarapides à la périphérie de votre entreprise en tirant parti de services métier et technologiques.

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