Biens de consommation
Accélération de la transformation digitale dans les entreprises de biens de consommation
Pour transformer le secteur des biens emballés pour l'ère digitale, il ne suffit pas de passer à des modèles de vente directe au consommateur. Il faut aussi recourir aux nouvelles technologies (l'Internet des Objets et l'IA, par exemple) pour révolutionner les processus internes et optimiser la vitesse et l'évolutivité.
Données et insights sur les consommateurs
Pour offrir aux consommateurs les expériences personnalisées qu'ils attendent aujourd'hui, les entreprises de biens de consommation ont besoin d'un moyen plus rapide pour transformer d'immenses volumes de données propriétaires et tierces en insights. L'analytique basée sur le cloud et optimisée par l'IA vous permet de mieux comprendre instantanément les besoins de chaque acheteur et d'obtenir de précieux insights sur le développement des produits.
Produits durables
Les consommateurs ne demandent pas uniquement des biens plus durables, ils réclament aussi une transparence totale sur les produits, notamment sur les matières premières, le traitement des travailleurs, l'emballage, la livraison, etc. Si vous pouvez fournir ces informations aux consommateurs et leur donner la preuve de vos efforts en matière de durabilité, notamment au moyen de codes QR, vous donnerez une longueur d'avance à votre entreprise de biens de consommation.
Achats omnicanal
Avec la pandémie, les clients du secteur des biens de consommation sont plus vite passés aux achats en ligne et omnicanal, et ils ne vont manifestement pas revenir en arrière. Les entreprises de biens de consommation doivent dès aujourd'hui proposer leurs propres expériences omnicanal fluides directement aux consommateurs en investissant dans le e-commerce, la gestion des données, le marketing et les solutions de traitement omnicanal.
Résilience de la Supply Chain
Les disruptions, notamment de la demande, l'augmentation des coûts et les pénuries de personnel ne semblent pas près de s'atténuer. Pourtant, la demande de biens de consommation, elle, augmente. En modernisant la Supply Chain à l'aide de capteurs IoT, de la blockchain, de données intégrées, d'analytique en temps réel et de réseaux de partenaires ouverts, il est possible de surmonter ces difficultés et de gagner en visibilité sur les risques.
Solutions pour le secteur des biens de consommation
SAP Responsible Design and Production
Concevez des biens plus durables et contribuez à l'économie circulaire grâce à des outils d'évaluation des obligations de responsabilité élargie des producteurs (EPR), des taxes plastiques, etc.
SAP Logistics Business Network
Reliez les partenaires logistiques des entreprises de biens de consommation et les données sur un réseau ouvert pour améliorer la collaboration relative au fret, au suivi des marchandises, à la traçabilité des articles et à la résilience de la Supply Chain.
SAP S/4HANA
Optimisez les processus, renforcez l'agilité et améliorez la qualité des produits et services grâce à SAP S/4HANA, un ERP cloud intelligent utilisé par les plus grandes entreprises du secteur des biens de consommation au monde.
Témoignages clients SAP
Unilever s'est fixé plusieurs objectifs : zéro émission de carbone, réduction drastique de l'utilisation de plastique et transformation de son système alimentaire mondial.
Découvrez comment le fabricant de produits alimentaires Viru utilise SAP S/4HANA Cloud pour accélérer ses workflows, améliorer sa visibilité sur les stocks et raccourcir ses délais de livraison.
Découvrez comment cette entreprise de produits de grande consommation a modernisé sa gestion financière et sa production pour atteindre un taux de croissance annuel de 200 %.
Découvrez comment cette grande enseigne de cosmétiques bio a intégré son environnement informatique après plusieurs acquisitions et trouvé des moyens d'améliorer sa durabilité.
Découvrir nos technologies et nos solutions pour le secteur des biens de consommation
Servez-vous de riches insights et des commentaires continus des clients pour concevoir les biens de consommation. Adaptez rapidement les formulations, les ingrédients, les matières premières et les emballages pour tenir vos objectifs de durabilité. Créez une entreprise régénérative en facilitant la réutilisation et le recyclage des produits.
Plus de 14 000 entreprises de biens de consommation de 134 pays innovent avec les solutions SAP.
Les clients veulent connaître la composition exacte des produits qu'ils achètent pour s'assurer qu'ils ne vont pas à l'encontre de leurs valeurs. Nous voulons donc leur apporter ce degré de transparence, et pour cela, nous devons leur fournir d'immenses quantités de données et les rendre disponibles en temps réel.
Ben Windhorst, DTO et directeur informatique, FRoSTA AG
Pour votre entreprise de biens de consommation, exécutez des processus de production intelligents, agiles et autonomes, qui s'adaptent de manière dynamique aux tendances et à l'évolution de la demande et vous aident à proposer des produits personnalisés à grande échelle, à réduire les déchets et les émissions de carbone, et à orchestrer la production en étroite collaboration avec les réseaux d'approvisionnement et l'équipe de conception.
41 % des consommateurs américains restent fidèles aux marques qui leur permettent de personnaliser leurs produits.
Source : SAP Performance Benchmarking
Les solutions SAP HANA et SAP Analytics nous permettent d'agir vite lorsque nous devons analyser des informations et prendre des décisions, et cela fait une énorme différence pour nous.
George Lesko, vice-président et directeur informatique de Ferrara
Optimisez la visibilité et l'agilité de la Supply Chain des biens de consommation pour que les consommateurs trouvent toujours les produits qu'ils recherchent, et collaborez avec les partenaires en temps réel pour réduire les disruptions, renforcer la résilience et assurer un traitement fluide des commandes B2B, B2C et B2B2C.
90 % des entreprises de biens de consommation les plus prospères au monde utilisent des solutions SAP.
Source : SAP Performance Benchmarking
Unifiez les insights sur les consommateurs sur tous les points de contact afin d'offrir un engagement hyper-personnalisé, et proposez des expériences exceptionnelles sur tous les canaux, pour toutes les marques et tous les marchés, tout en améliorant le e-commerce et en étendant les transactions aux services sociaux, vidéo et de streaming.
D'après 63 % des entreprises de biens de consommation, il est important de communiquer avec les consommateurs à travers une expérience de canal simple et fluide, mais actuellement, seulement 16 % en ont les moyens.
Source : SAP Performance Benchmarking
Avec sa vitesse, son étendue et son agilité, la plateforme de gestion de l'expérience Qualtrics aide Chobani à offrir une expérience client exceptionnelle, de A à Z.
Maria Voronina, gestionnaire principale de marque, Chobani
Lancez-vous avec les solutions cloud de SAP pour le secteur des biens de consommation
SAP peut vous aider à démarrer ou à renforcer votre transformation digitale, où que vous en soyez dans votre parcours. Si vous n'êtes pas encore passé à l'ERP cloud, démarrez avec RISE with SAP for Consumer Products. Si vous possédez déjà un ERP cloud (de SAP ou d'un autre fournisseur), renforcez vos fonctionnalités digitales pour le secteur des biens de consommation grâce à nos solutions de cloud sectoriel.
RISE with SAP for Consumer Products
RISE with SAP propose aux clients une transformation d'entreprise complète en tant que service (BTaaS) dans un package unique. Le noyau de ce package est formé de la suite SAP S/4HANA Cloud, d'intelligence pour les processus métier, de crédits technologiques et de bien plus encore. RISE with SAP for Consumer Products comprend également des solutions pour :
Solutions de cloud sectoriel.
Créées par SAP et ses partenaires sur une plateforme ouverte, les solutions de cloud sectoriel SAP répondent aux besoins spécifiques du secteur des biens de consommation. Conçues pour fonctionner avec vos systèmes SAP et tiers existants, ces applications cloud spécialisées peuvent vous aider à bénéficier d'une transformation rentable et d'une croissance durable.
Solutions cloud de SAP pour le secteur des biens de consommation
SAP Intelligent Trade Claims Management
Utilisez un assistant virtuel pour rapprocher automatiquement les promotions et allouer des fonds pour les déductions et les créances par facture, et éliminez ainsi toutes les étapes manuelles du processus.
Solutions de SAP et Qualtrics pour la gestion de l'expérience
Recueillez les avis des consommateurs sur plusieurs canaux pour identifier les opportunités d'augmenter le chiffre d'affaires, la fidélité et la fréquentation avec notre logiciel de gestion de l'expérience.
SAP Rural Sourcing Management
Grâce à cette solution de suivi et de traçage, connectez les petits exploitants agricoles à votre Supply Chain agricole, et bénéficiez d'une transparence totale sur l'origine de vos matières premières.
Explorez votre centre de ressources pour le secteur des biens de consommation
Découvrez comment nos innovations peuvent aider votre entreprise de biens de consommation à prospérer dans un environnement en constante évolution.
Découvrez les avantages que vous gagnerez en devenant une entreprise de biens de consommation étroitement interconnectée, qui collabore avec le service financier et acquiert les meilleurs talents.
Découvrez comment relier tous les points de votre PME/ETI du secteur des biens de consommation pour trouver du sens et du succès dans le monde d'après.