Après avoir passé beaucoup de temps récemment avec des clients, des partenaires, des analystes et des influenceurs lors de diverses tables rondes et événements, un sujet revient plus souvent que tout autre : le passage de l'IT traditionnelle à l'IT transformationnelle, et le rôle du DSI dans ce processus.

Là où les DSI étaient autrefois chargés d'assurer la stabilité IT, il existe désormais un désir ardent de renforcer l'IA, l'agilité et l'innovation.

Un rapport de McKinsey intitulé « A New Dawn for the Technology Officer » (Une nouvelle ère pour le directeur de la technologie) explique que le rôle actuel de DSI implique désormais d'être un orchestrateur, un constructeur, un protecteur et un opérateur. De l'élaboration des stratégies de l'entreprise à la création d'entreprises axées sur l'IA, en passant par la protection du chiffre d'affaires et l'expansion dans d'autres domaines tels que l'expérience client et l'innovation, le nouveau rôle du DSI sera vital pour la croissance et la réussite de l'entreprise.

Avec un si vaste éventail d'objectifs et une pression croissante pour exceller dans tous ces domaines, l'ERP est de retour au cœur des discussions, tout comme la modernisation de l'ERP qui autonomise les DSI et les entreprises.

Mais contrairement aux philosophies de modernisation traditionnelles qui suggèrent une approche unique, le paysage en constante évolution exige une agilité unique et un besoin constant de changement.

De nouveaux objectifs nécessitent de nouvelles solutions

Les DSI étant confrontés à deux défis clés (maintenir la résilience opérationnelle tout en favorisant la transformation et l'adoption de l'IA), les approches traditionnelles ne suffiront plus.

Par exemple, beaucoup pensaient auparavant que l'approche correcte consistait à ce que leur équipe de transformation d'entreprise travaille en étroite collaboration avec les fonctions métier pour définir la vision de transformation, tandis que l'équipe IT se concentrait sur l'exécution de ces décisions.

Cette approche cloisonnée ne fonctionnera plus.

Pour que le DSI d'aujourd'hui puisse atteindre les nouveaux objectifs et les résultats escomptés, il doit réunir les équipes métier et IT pour favoriser l'intégrité, l'agilité et la formation continue des données.

Alors que les entreprises cherchent à aller au-delà des gains de productivité initiaux de l'IA et à faire fonctionner cette technologie innovante à grande échelle, l'accent doit à nouveau être mis sur l'ERP.

L'ERP est au cœur de la plupart des entreprises, en particulier celles qui ont des opérations complexes. Pour que « l'IA révolutionne » leurs activités, les entreprises doivent préparer leur ERP à l'IA, ce qui signifie que l'approche IT traditionnelle (pilotée par la technologie et basée sur des projets) ne fonctionne plus.

Ce dont vous avez besoin, c'est d'une IT transformationnelle. Cela signifie une modernisation de l'ERP qui libère la puissance de l'IA et, en fin de compte, conduit à la modernisation de l'entreprise, tant aujourd'hui qu'à l'avenir.

Il s'agit de créer une base fiable mais innovante pour l'intelligence d'entreprise qui évolue avec l'entreprise.

L'IT transformationnelle et le DSI moderne

L'évolution de l'IT traditionnelle vers l'IT transformationnelle nécessite un changement d'état d'esprit, de processus, de technologie et du rôle du DSI. Bien que cela puisse sembler une étape gourmande en temps et en ressources et risquée, n'ayez crainte. Avec le bon partenaire, il ne s'agit que de la prochaine étape logique de l'évolution de la modernisation – réalisée de manière sûre et structurée – pour libérer vos capacités et positionner votre entreprise pour la réussite future.

Voici les thèmes clés de l'IT transformationnelle :

Thème 1 : du projet à la capacité

La modernisation n'est pas une destination, c'est un processus qui se poursuit sans relâche. Bien que vous ayez peut-être déjà mis à niveau votre ERP on-premises, il reste encore beaucoup à réaliser et à exploiter.

Par exemple, les entreprises qui ont migré vers l'ERP cloud bénéficient déjà d'avantages tels que l'IA, l'analytique intégrée et le reporting ESG.

Les DSI contemporains doivent comprendre que la transformation ne porte pas sur la conception et la livraison de projets qui apportent des améliorations progressives. C'est une discipline continue qui intègre la modernisation dans l'ADN de l'entreprise.

SAP Cloud ERP permet ce changement d'état d'esprit en fournissant une architecture évolutive et un accès aux mises à jour axées sur l'IA, l'automatisation et l'amélioration continue dans l'ensemble de la suite.

Thème 2 : le DSI en tant qu'orchestrateur de la Business Intelligence

Le rôle du DSI moderne est défini par l'intégration, et non par la séparation.

En alignant les personnes, les processus et les plateformes autour de résultats partagés, le DSI devient l'architecte de l'intelligence d'entreprise. Ce changement de responsabilités marque un passage de la livraison IT à l'orchestration des activités, en positionnant la technologie comme un facilitateur direct des résultats stratégiques.

Les équipes de transformation n'identifient plus les opportunités et les objectifs, puis quittent les équipes IT pour mettre en œuvre les changements.

Désormais, SAP permet aux DSI et aux entreprises de remplacer la complexité et le chaos par des données consolidées, une architecture simplifiée, une prévisibilité financière améliorée, ainsi que de nombreux autres avantages.

Des résultats tels que l'agilité de l'entreprise et des opérations pérennes peuvent désormais être pilotés par les DSI et fournis à l'aide de technologies innovantes.

Thème 3 : la modernisation comme socle de l'IA

L'IA va-t-elle remplacer l'expertise ? S'il s'agit d'une question valable dans le monde en constante évolution d'aujourd'hui, la réponse est un non retentissant.

L'IA ne remplace pas l'ERP ou l'expertise, elle en dépend !

Les initiatives d'IA échouent sans données propres et connectées, ni processus standardisés. L'objectif d'une migration vers l'ERP cloud avec SAP est de préserver des processus uniques, tout en les reconstituant en tant qu'approches contemporaines et conformes au cloud.

Cette stratégie permet de standardiser les processus core tout en étendant l'innovation grâce à des extensions modulaires et sécurisées. L'approche structurée garantit l'alignement sur les priorités métier à chaque étape.

Le résultat est un ERP stable, fiable et évolutif, tout en transformant les systèmes opérationnels en moteurs d'intelligence et d'agilité.

Pour les DSI, l'avantage n'est pas seulement qu'ils sont habilités par des technologies innovantes, mais qu'ils ont également la capacité de continuer à piloter la stratégie de l'entreprise à l'avenir.

Thème 4 : transformation humaine et culturelle

La transformation d'entreprise et technologique dépend de la capacité d'adaptation des gens.

Le rôle actuel du DSI consiste désormais à mobiliser les gens via la modernisation de l'état d'esprit et les cultures d'entreprise qui englobent l'apprentissage constant.

Si les DSI doivent remplir leur rôle dans les rangs des chefs d'entreprise et des stratèges, ils doivent être en mesure d'accompagner les gens dans le parcours de modernisation. Pour y parvenir (ainsi que la réussite de la transformation associée), il faudra intégrer l'habilitation, la responsabilité et la responsabilité.

SAP comprend que cette transformation peut dépendre de facteurs tels que les priorités de l'entreprise et l'état de préparation.

C'est pourquoi la modernisation de l'ERP cloud avec SAP permet aux entreprises d'évoluer domaine par domaine, sans réinitialiser les décisions locales ni déstabiliser ce qui génère déjà de la valeur.

L'IT transformationnelle n'est pas une fonction, c'est un état d'esprit

La compétitivité pilotée par l'IA et la croissance future seront probablement réservées aux DSI, leaders de l'alignement des activités, de l'agilité et de la responsabilité partagée.

Le rôle d'un DSI a été élevé au rang de stratège et de moteur des résultats métier, mais il nécessite de passer de l'IT traditionnelle à un modèle transformationnel. Cela implique :

• Remplacement des projets traditionnels par une évolution et une innovation continues.
• Responsabilité du système pour faire place à l'orchestration des activités.
• IA comme résultat d'un ERP, et non d'un remplacement de celui-ci.
• Modernisation des mentalités comme moteur de la transformation d'entreprise.

Les résultats d'une évolution vers l'ERP cloud avec SAP sont de faibles risques, des investissements prévisibles et un retour sur investissement mesurable.