Pour de nombreuses PME/ETI B2B, la croissance est devenue plus difficile à prévoir. Vous êtes censé générer des prospects plus qualifiés, renforcer vos relations clients et répondre aux attentes croissantes des clients, souvent avec un temps et des ressources limités. Pendant ce temps, le nombre d'outils numériques qui promettent d'aider ne cesse de croître, ce qui rend difficile de savoir où concentrer vos efforts.

Les réseaux commerciaux B2B sont souvent exclus de cette conversation. Vous pouvez les considérer principalement pour l'échange de bons de commande et de factures. Bien que cette fonctionnalité reste essentielle, elle ne reflète pas toutes les façons dont les gens utilisent ces réseaux aujourd'hui. Les réseaux B2B permettent désormais aux clients de trouver des fournisseurs, de collaborer avec eux et de nouer de nouvelles relations commerciales.

Ce changement est important. Lorsque vous traitez les réseaux B2B dans le cadre de votre stratégie de marketing et de vente numérique, vous pouvez étendre votre portée. Vous pouvez également collaborer plus efficacement avec vos clients et améliorer la visibilité sur les performances de votre entreprise.

SAP Business Network est un exemple de l'évolution des réseaux pour soutenir la croissance de l'entreprise en combinant l'accès client, l'efficacité opérationnelle et l'innovation continue dans une plateforme unique. Ce blog explique pourquoi les réseaux B2B font partie de votre stratégie de croissance et comment SAP Business Network peut vous aider.

Comment les tendances de la chaîne logistique digitale modifient la croissance de l'entreprise

La façon dont les clients trouvent, évaluent et travaillent avec les fournisseurs a évolué. Les canaux numériques jouent désormais un rôle central dans le processus d'achat. Cela signifie que la croissance de votre entreprise dépend moins de l'approche traditionnelle et plus de l'endroit où et comment les clients peuvent vous trouver.

Les clients attendent désormais des expériences numériques connectées tout au long de la chaîne logistique. De plus en plus, ils veulent :

• Consultez en ligne des informations précises sur les produits, les prix et la disponibilité.
• Accédez aux données sur la performance des commandes, l'activité de traitement et la réactivité des fournisseurs.
• Collaborez facilement avec les entreprises sur les réseaux ERP, d'approvisionnement et de chaîne logistique.

Dans le même temps, de nombreuses entreprises sont sous pression pour simplifier leur pile technologique globale. Les données relatives aux ventes B2B, au marketing, aux opérations, à la finance et à la performance sont souvent regroupées dans différents outils, ce qui rend plus difficile la réponse rapide aux clients et la compréhension des facteurs qui génèrent des résultats. Pour résoudre ces problèmes, les réseaux B2B s'étendent désormais au-delà du traitement des transactions pour unir découverte, collaboration et visibilité, ce qui aide les fournisseurs à interagir plus efficacement avec les clients au fur et à mesure que les attentes ne cessent d'augmenter.

Aujourd'hui, les clients recherchent des produits et des services dans des environnements numériques en libre-service plutôt que de répondre à des campagnes par e-mail ou à des prospections manuelles. Si votre entreprise ne participe pas activement à ces réseaux B2B, vous manquez l'occasion d'attirer des clients à la recherche d'entreprises comme la vôtre.

Ce que SAP Business Network offre au-delà des transactions

Plutôt que de vous appuyer sur une communication sortante, vous pouvez utiliser SAP Business Network pour présenter vos produits et fonctionnalités aux clients lorsqu'ils recherchent des options et prennent des décisions d'achat.

Cette infrastructure haute performance est conçue pour gérer des chaînes logistiques complexes et assurer le bon fonctionnement de votre entreprise. Elle vous aide à élargir votre portée en vous connectant à des milliers de clients professionnels utilisant SAP, SAP S/4HANA et d'autres solutions SAP pour vous approvisionner en fournisseurs et passer des commandes.

SAP Business Network vous permet de gérer les activités clés de la chaîne logistique et des ventes B2B en un seul et même endroit. Les fonctionnalités de cette plateforme sont les suivantes :

• Découverte et engagement client. Les clients peuvent trouver votre organisation, examiner vos offres et vous contacter directement sur la plateforme.
• Options de recherche de clients personnalisées. Les clients peuvent modifier leur recherche en fonction de la géographie, des familles d'achat et des références d'identification telles que la durabilité et la diversité.
• Collaboration et exécution opérationnelles. Confirmez vos commandes, gérez les modifications et coordonnez la livraison avec les clients directement sur la plateforme.
• Processus financiers. Gérez vos factures, paiements et autres transactions.
• Analyses des activités et des performances. Gagnez en visibilité sur les interactions client, l'activité des commandes et la performance globale du réseau.

Regarder la vidéo sur la façon dont SAP Business Network assure le bon fonctionnement des entreprises

Une innovation qui vous aide à vendre plus intelligemment

SAP Business Network s'exécute désormais sur SAP Business Technology Platform (SAP BTP), qui inclut des solutions couvrant la gestion des données et des bases de données, l'analytique, le développement et l'intégration d'applications, et les technologies intelligentes. Cette mise à niveau vers SAP BTP vous permet d'atteindre des milliers de clients potentiels et de collaborer plus efficacement avec vos partenaires commerciaux, à grande échelle.

Plus précisément, l'exécution de SAP Business Network sur SAP BTP signifie que vous :

• Bénéficiez d'une plateforme cloud plus rapide et plus réactive qui s'adapte facilement à l'évolution des besoins de votre entreprise. En outre, mieux soutenir vos opérations de gestion critiques avec une disponibilité et une fiabilité améliorées.
• Découvrez l'amélioration de l'efficacité des workflows grâce à la connectivité native entre les systèmes tiers et SAP. Cette intégration vous offre une expérience plus fluide et plus flexible.
• Simplifiez les interactions avec les clients à l'aide d'une interface plus propre, plus rapide et plus intuitive. Cela vous permet de gérer plus efficacement les transactions, les processus et la génération d'intérêts potentiels B2B.
• Bénéficiez d'une visibilité approfondie sur vos opérations et prenez des décisions quotidiennes plus intelligentes à l'aide d'une technologie optimisée par l'IA. De plus, gérez les informations rapidement et efficacement grâce à des fonctionnalités de reporting améliorées.
• Veillez à ce que votre entreprise reste conforme aux dernières réglementations à l'aide de fonctionnalités de sécurité et de conformité intégrées. De plus, la fonctionnalité de souveraineté et de fédération des données vous permet d'opérer à l'échelle mondiale tout en conservant les données sensibles dans la région.

Regarder la vidéo sur les fonctionnalités optimisées par l'IA de SAP Business Network

Comment tirer le meilleur parti de SAP Business Network

La technologie à elle seule ne stimule pas la croissance. La façon dont vous l'utilisez est importante. Voici trois façons d'optimiser votre utilisation de SAP Business Network :

Plongez dans avec un compte standard. Commencez immédiatement avec un compte standard sans frais. À l'aide de la plate-forme, vous pouvez créer un profil d'entreprise, télécharger un catalogue de produits, être découvert par de nouveaux clients, recevoir des opportunités, participer à des événements de sourcing et réaliser des transactions. Vous pouvez également optimiser votre entreprise pour la conformité aux exigences des clients, gagner en visibilité sur vos transactions, gérer vos rapports d'activité et vos données, et personnaliser l'expérience complète.

Tirez parti des fonctionnalités améliorées. Tirez le meilleur parti du réseau en effectuant une mise à niveau vers un compte d'entreprise ou en ajoutant un abonnement de promotion :

• Passez à un compte d'entreprise pour accéder à des fonctionnalités avancées d'analyse et de Business Intelligence, à des transactions automatisées et à des options de support produit étendues.
• Ajoutez un abonnement de promotion à votre compte standard ou Enterprise pour vous démarquer des autres fournisseurs avec un profil plus robuste, un statut de compte vérifié et une visibilité accrue dans les classements de recherche. Un abonnement de promotion vous permet d'utiliser l'IA générative pour créer des descriptions de catalogue riches, ajouter de nouveaux mots-clés pertinents pour votre entreprise et adapter vos réponses aux opportunités plus rapidement. Les fonctionnalités d'IA intégrées vous permettent d'améliorer les analyses et les analyses telles que les performances de recherche catalogue et les affichages de profil, et offrent des recommandations personnalisées pour agir sur ces points de données.

Apprenez de SAP et de vos pairs. Collaborez, échangez des idées et des meilleures pratiques, et obtenez des conseils de SAP, d'autres entreprises et de clients pour développer votre activité sur SAP Community. Vous y trouverez des discussions en ligne utiles, des blogs, des articles, des événements, des webinaires, des conseils d'experts, ainsi que les dernières recherches et témoignages clients.

Intégrer les réseaux B2B à votre stratégie de croissance

Traiter les réseaux B2B comme une infrastructure de base pour travailler avec les entreprises clientes peut limiter votre capacité à toucher de nouveaux acheteurs et à répondre rapidement à la demande. Alors que les clients s'appuient de plus en plus sur des expériences numériques et connectées, les réseaux B2B sont au cœur de la découverte des fournisseurs, de la collaboration et des premières activités de vente.

SAP Business Network vous aide à unifier les activités de vente, les opérations et les performances B2B sur une plateforme unique. Il vous donne accès aux clients et connecte vos processus de vente, de marketing, d'approvisionnement et financiers en un seul et même endroit. Vous pouvez facilement commencer avec les fonctionnalités dont vous avez besoin aujourd'hui, découvrir les approches qui résonnent avec les clients et étendre votre utilisation du réseau au fil du temps au fur et à mesure que votre entreprise se développe.

Pour les entreprises axées sur la croissance, la question n'est plus de savoir s'il faut participer à un réseau B2B, c'est comment en utiliser un pour attirer les clients, renforcer les relations et améliorer l'efficacité opérationnelle.

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