Al-Rawaf Contracting Company : stimuler la croissance à travers la transformation digitale avec SAP Cloud ERP
Comment Al-Rawaf a réinventé ses opérations, ses décisions et ses performances en pilotant la transformation digitale à l'échelle de l'entreprise
Al-Rawaf Contracting Company, entreprise à forte croissance et l'un des leaders saoudiens du secteur de la construction, contribue à la Vision 2030 du royaume grâce à une infrastructure et une innovation durables. En mettant en œuvre des solutions SAP Cloud ERP, Al-Rawaf a établi un socle digital évolutif qui rationalise les processus financiers, optimise les opérations IT et place l'entreprise dans une dynamique de croissance continue, pilotée par les données.
| Secteur d'activité | Région | Taille de l'entreprise | Partenaire |
| Construction et immobilier | Riyad, Arabie saoudite | >5 000 collaborateurs | Al-Watania Information Systems |
de processus papier digitalisés.
de réduction de la durée du cycle de paie mensuel.
de processus financiers core transformés.
Director of Information and Technology, Al-Rawaf Contracting Company
Adopter un socle digital qui s'adapte au rythme de l'entreprise
Grâce à un portefeuille varié couvrant aussi bien l'entreprise générale, la construction, les infrastructures, le développement urbain et l'électricité que les solutions intégrées dans le secteur de l'eau et de l'énergie, Al-Rawaf Contracting Company est un acteur clé du plan « Vision 2030 » de l'Arabie saoudite. L'entreprise joue un rôle essentiel dans la progression des priorités nationales, axées sur une infrastructure durable, une consommation énergétique efficace, la sécurité hydrique et une urbanisation intelligente. À travers ses projets, Al-Rawaf aide le royaume en contribuant à la diversification économique, à la gérance environnementale et à l'amélioration de la qualité de vie d'une population en pleine croissance.
Le portefeuille de services d'Al-Rawaf n'a cessé de se développer au cours de ces dix dernières années, c'est pourquoi l'entreprise a besoin d'un socle digital évolutif. Malheureusement, les anciens systèmes et processus n'ont pas réussi à soutenir sa croissance. En effet, le service IT a dû gérer les correctifs opérationnels au lieu de se concentrer sur l'innovation, tandis que les collaborateurs possédant des compétences variées se sont heurtés à des données incohérentes provenant des différents services. Au niveau de la fonction Finance, les équipes avaient une visibilité limitée sur les projets et passaient trop de temps sur les approbations manuelles, les workflows papier ou encore l'enregistrement et le rapprochement des transactions. Par conséquent, la clôture financière mensuelle, trimestrielle et annuelle prenait des semaines, un cycle de paie mensuel durait 15 jours et la précision des écritures manuelles au journal était inférieure à 80 %.
Omar Maamoun, Director of Information and Technology de l'entreprise, raconte : « Nos systèmes, nos processus et nos opérations quotidiennes étaient incapables de répondre aux exigences des clients, de la direction, des services commerciaux, des nouveaux projets et des projets amenés à évoluer. Nous devions nous transformer de l'intérieur : restructurer notre entreprise et faire appel à de nouvelles personnes pour nous aider à nous développer ».
Al-Rawaf savait que migrer vers le cloud était la suite logique, c'est pourquoi l'entreprise s'est lancée dans un projet dont le nom arabe signifie, fort à propos, « continuer ».
CEO, Al-Rawaf Contracting Company
Créer une infrastructure intégrée favorisant la croissance et l'innovation
Après l'évaluation des options disponibles dans une plateforme cloud moderne, déployer SAP Cloud ERP s'est avéré le meilleur choix possible pour Al-Rawaf. SAP Cloud ERP permettrait à l'entreprise de mettre rapidement en œuvre un socle évolutif sur lequel innover et exploiter des bonnes pratiques.
De plus, il s'intégrerait parfaitement à l'environnement logiciel SAP existant d'Al-Rawaf. Cela inclut les solutions SAP SuccessFactors, SAP Ariba, SAP Signavio et SAP Analytics Cloud, ainsi que SAP Business Technology Platform (SAP BTP), les solutions SAP Build et SAP Integration Suite.
Omar Maamoun explique : « Nous avons choisi SAP Cloud ERP car c'est une solution évolutive qui nous aidera à nous développer. Elle prend en charge les bonnes pratiques sectorielles en matière de processus, ainsi nous gagnons en temps et en efficacité. Notre objectif étant de transformer notre façon de gérer notre activité, nous avions besoin d'une plateforme solide sur laquelle établir de nouvelles bonnes pratiques, en collaboration avec nos experts en la matière. Grâce aux bonnes pratiques sectorielles de SAP, nous n'avons pas eu besoin de repartir de zéro. Et nous avons pu tout faire sur la base d'un clean core, sans personnalisation majeure ».
Al-Rawaf a travaillé avec Al-Watania Information Systems sur ce projet de 40 semaines, bénéficiant ainsi de l'expérience et des compétences de ce partenaire en matière de déploiement de solutions SAP.
Vice President, Al-Rawaf Contracting Company
Optimiser les bonnes pratiques et adopter un état d'esprit tourné vers l'avenir
Depuis le déploiement réussi de SAP Cloud ERP, Al-Rawaf a déjà constaté une évolution ; l'entreprise est passée du simple enregistrement de transactions à l'analyse, à la prévision et à la planification.
Concernant la fonction Finance, l'entreprise a réduit ses processus papier, automatisé 80 % à 90 % de processus core et intégré 95 % des demandes des collaborateurs dans les workflows du système. Le cycle de paie mensuel dure désormais cinq jours seulement, avec des perspectives visant à le réduire à deux jours. Plus de 85 % des transactions financières sont automatisées, ce qui donne un taux de précision des écritures d'environ 95 %. D'après Omar Maamoun, ces changements ont « un énorme impact sur l'entreprise, sur la qualité du travail, mais aussi sur la qualité de vie de nos collaborateurs ».
Ces opérations s'exécutent désormais sur un clean core, ce qui contribue à la stabilité et facilite la maintenance, tout en permettant l'ajout d'autres applications répondant aux besoins de l'entreprise et promouvant l'innovation. Omar Maamoun indique : « Désormais, nous pouvons accéder et nous adapter plus rapidement aux nouvelles technologies ».
Omar Maamoun divise les avantages de la mise en œuvre de SAP Cloud ERP en deux catégories, la première étant des opérations quotidiennes plus efficaces. Il explique : « L'automatisation, les bonnes pratiques et les processus rationalisés nous permettent de gérer notre activité de manière plus rapide et plus précise. Ce gain d'efficacité nous est apparu évident dès le premier jour, lorsque nous avons vu combien de processus automatisés s'accomplissaient dans l'ensemble de l'entreprise ».
La deuxième catégorie porte sur la stratégie de l'entreprise. Omar Maamoun déclare : « Étant donné que nous travaillons plus intelligemment, nous passons plus de temps à analyser les activités et les processus, et à planifier l'avenir plutôt que de regarder en arrière. Cela nous aidera à concrétiser notre vision et à atteindre nos objectifs ».
Director of Strategy & Governance, Al-Rawaf Contracting Company
Adopter de nouvelles technologies au fil du parcours vers SAP Business Suite
Al-Rawaf dispose désormais d'un plan sur trois ans pour exploiter les avantages d'une infrastructure digitale intégrée, basée sur SAP Cloud ERP.
Par exemple, côté Achats, Al-Rawaf prévoit d'utiliser les solutions SAP Ariba pour renforcer le sourcing, la gestion des fournisseurs et les processus d'achat. Concernant la préconstruction, l'accent est mis sur l'intégration et la digitalisation des activités d'estimation, d'appel d'offres et de soumission, afin de créer un workflow plus rationalisé et transparent dans tous les services. Parallèlement, les équipes fonctionnelles utiliseront les solutions SAP Signavio pour analyser et optimiser les processus de bout en bout, tandis que le service IT favorisera l'innovation grâce à SAP BTP, aux solutions SAP Build et aux extensions personnalisées afin de soutenir les futures initiatives digitales.
Une autre initiative implique le copilote Joule, ainsi que la fonctionnalité de planification et les tableaux de bord de SAP Analytics Cloud, en vue de renforcer la planification et l'analytique. Pour ce qui est des collaborateurs et de la structure organisationnelle qui soutiennent sa croissance, Al-Rawaf prévoit d'accroître son utilisation des solutions SAP SuccessFactors au fil de l'évolution de l'entreprise.
Comme le précise Omar Maamoun, ces plans ne cessent d'évoluer. « SAP introduit constamment de nouvelles fonctionnalités et innovations, ainsi notre feuille de route digitale continue de s'améliorer et de s'étendre. »
Omar Maamoun résume son expérience des solutions SAP comme suit : « Nous considérons SAP comme un partenaire stratégique qui nous aide à nous développer, à améliorer notre entreprise et à travailler plus intelligemment. La transformation n'est pas un but en soi ; c'est un parcours. Si vous entamez ce parcours avec SAP, vous devez comprendre que ce n'est pas la fin du voyage, mais plutôt un processus continu ».
En raison du succès et de l'impact positif de SAP au sein d'Al-Rawaf Contracting, sa maison mère, Sakef, prévoit maintenant de mettre en œuvre SAP dans d'autres filiales du groupe.
Partenaire
Al-Watania Information Systems conçoit, réalise et déploie des solutions qui génèrent un avantage concurrentiel. Ses consultants cumulent plus de 15 ans d'expérience, acquise au fil d'une centaine de projets pour des entreprises issues de divers secteurs d'activité. La philosophie de la société consiste à examiner les besoins techniques et commerciaux individuels de ses clients depuis une autre perspective, en vue d'identifier la solution adaptée.