Al Dahra : stimuler la croissance dans l'agroalimentaire grâce à une meilleure visibilité sur la Supply Chain et à une collaboration accrue sur une plateforme standardisée
Découvrez le parcours d'Al Dahra avec SAP
Al Dahra, l'une des plus grandes entreprises de logistique agroalimentaire dans le monde, gère des Supply Chains d'alimentation humaine et animale de son pays, les Émirats arabes unis (EAU), vers des pays du monde entier. Compte tenu de ses expéditions constantes à travers le globe, y compris des importations internationales de conteneurs vers les EAU, l'entreprise avait besoin d'une meilleure visibilité sur ses opérations quotidiennes et d'une solution numérique pour faire le lien entre l'entreprise, ses partenaires et ses clients.
| Secteur | Région | Taille de l'entreprise |
| Commerce de gros | Abou Dabi, Émirats arabes unis | 3 928 collaborateurs |
de visibilité prévisionnelle sur les coûts logistiques pour une meilleure prise de décision.
transporteurs intégrés à SAP Business Network for Logistics.
Head of Global Logistics, Al Dahra Holding LLC
Gagner en visibilité sur les opérations quotidiennes et la rentabilité produit
Al Dahra Holding LLC est responsable de Supply Chains d'alimentation humaine et animale, de son pays, les Émirats arabes unis (EAU), vers des pays et continents du monde entier. Compte tenu de ses expéditions en œuvre à travers le globe, l'entreprise avait besoin d'une meilleure visibilité sur ses commandes, ses fournisseurs, ses partenaires d'expédition et la localisation de chaque expédition à tout moment. De nombreuses opérations quotidiennes, notamment le suivi et le traçage des expéditions, la facturation du transport et la gestion des litiges associées, n'offraient plus la transparence et la rapidité requises par Al Dahra.
Les processus étaient devenus trop complexes pour une entreprise en pleine croissance et diversification, avec un réseau de partenaires et de clients en expansion. Les utilisateurs devaient se connecter à de multiples plateformes et sites web pour effectuer des réservations et récupérer des données de suivi, une tâche très chronophage. De plus, l'équipe logistique ne disposait pas d'une vue claire sur les coûts logistiques globaux en amont.
Dans un souci de croissance et d'efficacité du service client, Al Dahra avait besoin d'une solution numérique pour une connexion en interne, mais aussi avec ses partenaires et ses clients à travers le monde. Cette solution devait être facilement intégrable et intuitive pour un large éventail d'utilisateurs aux besoins variés. Elle devait réunir les processus de transport et de Supply Chain sur une seule plateforme — une tour de contrôle logistique.
Head of Global Logistics, Al Dahra Holding LLC
Mettre en œuvre une tour de contrôle logistique pour de meilleurs insights
En intégrant les solutions SAP Business Network Freight Collaboration et SAP Business Network Global Track and Trace, qui font partie du portefeuille industry cloud, dans le système existant de l'entreprise, Al Dahra a établi les fondations de sa tour de contrôle logistique. Celle-ci assure un flux régulier de marchandises en vue de l'exécution de plans d'approvisionnement. Avec le soutien de SAP Services and Support, Al Dahra a intégré 19 transporteurs pour qu'ils utilisent des solutions au sein de SAP Business Network for Logistics. Cette solution unifiée propose une interface utilisateur standardisée grâce à laquelle l'entreprise peut automatiser ses opérations quotidiennes, par exemple la réservation de transports, la facturation et la gestion des litiges.
La transformation numérique d'Al Dahra apporte visibilité, transparence et insights sur les performances des opérations d'expédition. Il en résulte une réduction des processus manuels et une optimisation de la rentabilité produit. SAP Business Network Freight Collaboration et l'application SAP Transportation Management favorisent la collaboration entre les bureaux et les sites d'expédition, les données étant accessibles immédiatement et non plus obtenues et relayées manuellement. Les tâches logistiques auparavant chronophages sur la Supply Chain sont désormais automatisées et accélérées par ces solutions, qui comptent parmi les solutions logistiques intégrées de SAP.
Optimiser la logistique sur la Supply Chain pour accroître les bénéfices et la collaboration
Forte de l'intégration de SAP Business Network Freight Collaboration, SAP Transportation Management, SAP Business Network Global Track and Trace et d'autres offres de SAP, Al Dahra a ouvert la porte à une meilleure visibilité dans l'ensemble de son vaste réseau logistique. Cette visibilité et cette capacité de collaboration offertes par les solutions SAP ont accéléré la croissance, amélioré les expériences client, rationalisé les interactions avec les partenaires, augmenté l'agilité et l'efficacité des opérations, et apporté des insights sur la rentabilité de chaque facette de l'entreprise.
Le suivi et le traçage des expéditions sont à présent plus simples et plus rapides, avec à la clé une visibilité sur les coûts de porte à porte contre une visibilité limitée de port à port sur les seuls coûts au débarquement. L'automatisation des processus de réservation de transports et de facturation réduit les coûts des opérations quotidiennes. Al Dahra y gagne en rapidité et en efficacité, ce qui lui permet d'optimiser le taux de réservation des conteneurs et d'identifier les disponibilités en matière d'expédition.
Head of Global Logistics, Al Dahra Holding LLC
Accélérer l'intégration de solutions complémentaires pour une croissance accrue
Al Dahra prévoit de développer l'infrastructure numérique et travaille d'ores et déjà à la standardisation des processus numériques établis à l'échelle mondiale. L'entreprise continuera d'intégrer les solutions de SAP pour avoir une meilleure visibilité sur l'offre et la demande, et pouvoir collaborer sur une plateforme unique. Des initiatives d'approvisionnement en engrais et autres produits agricoles axés sur la durabilité sont aussi prévues, créant ainsi des opportunités et soutenant l'économie locale dans les pays en développement. La transformation numérique d'Al Dahra constituera un pilier pour l'intégration et le développement d'un réseau de fournisseurs, de partenaires et de clients en faveur de la croissance pour tous.