https://d.dam.sap.com/a/sdidwCZ?rc=10&doi=SAP1044994
Reduzca el tiempo de viaje con la previsión de rutas basada en IA
SAP Field Service Management utiliza IA y datos de tráfico en tiempo real para prever los tiempos de conducción y las distancias. Optimice las rutas de los técnicos, minimice los retrasos y complete más servicios por día con el enrutamiento predictivo.
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Resumen
El enrutamiento predictivo en SAP Field Service Management analiza datos de tráfico en tiempo real e históricos para estimar tiempos de viaje y distancias realistas. Utilizando métricas inteligentes de socios confiables tales como HERE Maps y Logiball Localion, ayuda a los despachadores y técnicos a planificar rutas eficientes y evitar la congestión.
Beneficios
- Mejore la puntualidad de los técnicos con previsiones precisas de la hora de llegada
- Reduzca el tiempo perdido por el tráfico y retrasos imprevistos
- Aumente las llamadas de servicio completadas al optimizar las rutas en las horas pico
Valor de negocio
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Mayor productividad de los técnicos
La programación y el enrutamiento precisos permiten más visitas de servicio por turno
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Menos retrasos relacionados con el tráfico
La información estratégica basada en IA ayuda a minimizar el tiempo de viaje inactivo y las citas perdidas
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Mejores experiencias de cliente
Ventanas de llegada confiables mejoran la satisfacción y la consistencia del servicio
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