Acelere un 10% el enrutamiento y la investigación de casos
Configure y gestione agentes de IA en SAP CX AI Toolkit para automatizar tareas de negocio en Sales and Service Cloud —no se requiere programación—.
dgl
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Resumen
Los agentes de CX en SAP CX AI Toolkit le permiten configurar y gestionar agentes de IA especializados que realizan tareas de negocio complejas en Sales and Service Cloud. No se necesita programación —simplemente adapte los agentes a las necesidades de su negocio y deje que ellos manejen los procesos automáticamente para aumentar la eficiencia y reducir el trabajo manual—.
Beneficios
- Elimine la asignación manual con una clasificación inteligente de casos que comprende el contexto de su negocio
- Capture y reutilice automáticamente el conocimiento de los casos resueltos para mejorar los resultados de servicio
- Busque y encuentre respuestas en toda su base de conocimientos, rápidamente
Valor de negocio
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Mayor productividad en ventas
Aumento del 50% en las tareas de venta gestionadas por agentes
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Mayor eficiencia en el servicio
Aumento del 50% en la productividad de los equipos de servicio
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Operaciones mejoradas
La automatización impulsada por IA optimiza el rendimiento
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