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Facturación de suscripciones y gestión de ingresos

Monetice la transformación digital a través de la facturación de altos volúmenes de suscripciones y de gestión de ingresos

Juegue a ganar en el mercado de los servicios digitales de hoy usando software para la facturación de grandes volúmenes de suscripciones y gestión de ingresos de SAP. Nuestro software puede ayudarlo a:

  • Explote las oportunidades de un mercado en movimiento cambiando rápidamente los modelos de precios del cliente y de ingresos compartidos con el socio
  • Lance ofertas de suscripción centradas en el cliente que lo distingan de la competencia
  • Impulse la eficiencia para integrar el proceso del pedido al cobro y lograr un TCO bajo
  • Mejore la visibilidad desde la gestión del clientes hasta el reconocimiento de ingresos

Más información

Vea qué dicen nuestros clientes

Funcionalidades de la solución

Funcionalidades incluidas

Gestión de pedidos de suscripción

Aumente el ingreso promedio y reduzca la rotación con gestión de pedidos de suscripción

Comprometa a los clientes B2C o B2B con una experiencia consistente en todos los puntos de contacto con soluciones de gestión de pedidos de suscripción. El software de SAP lo ayudará a:  

  • Adquirir nuevos clientes con ofertas de suscripción dirigidas
  • Encontrar la combinación adecuada de productos, proyectos, servicios recurrentes y oportunos y cargos de uso para clientes
  • Cambiar las suscripciones actuales rápidamente para reducir su tasa de rotación de clientes
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Mediación de facturación

Simplifique el acceso a datos a través de redes con mediación de facturación

Recopile datos provenientes de una amplia gama de fuentes de datos y tecnologías de red con soluciones de mediación de facturación. El software de SAP le permite a su empresa:

  • Filtrar, transformar y consolidar fuentes de datos en los formatos requeridos antes del enrutamiento a las aplicaciones
  • Dar soporte al procesamiento de lotes en tiempo real
  • Eliminar la necesidad de múltiples soluciones diferentes y reducir significativamente los costos
  • Responder rápidamente a los nuevos desafíos del mercado con una interfaz de usuario intuitiva

SAP Hybris Billing, mediación por DigitalRoute

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Control de servicio

Brindar una mejor experiencia de suscriptor con control del servicio en tiempo real

Mejore el servicio al cliente con soluciones de control de servicio que funcionen en tiempo real. Con el software de SAP su empresa puede:

  • Recopilar y procesar datos provenientes de una amplia gama de fuentes de datos y tecnologías de red
  • Contar y sumar acontecimientos de uso del servicio y reaccionar en umbrales o límites predefinidos
  • Enviar resúmenes de acontecimientos directamente a un sistema de calificación y cobro
  • Acercar más el control en tiempo real y centrado en el suscriptor a las plataformas de servicio operativas

SAP Hybris Billing, control de servicio por DigitalRoute

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Precios y cobros

Mantenerse a la delantera de la competencia acercando más rápido ofertas de precio atractivas a los clientes

  • Llevar las ofertas de precio al mercado rápidamente con una colocación de precios configurable que elimina la necesidad de poner códigos
  • Mejorar la agilidad de la colocación de precios gestionándola para múltiples servicios en una sola plataforma que escale dinámicamente desde pequeños hasta extremos volúmenes de transacciones
  • Crear ofertas personalizadas y dirigidas, al tiempo que mantiene su catálogo de productos gestionable y consistente

SAP Hybris, cobros

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Facturación

Facturación simplificada que mejora el flujo de efectivo y la atención al cliente

El software de SAP reúne información proveniente de varios flujos de facturación y acontecimientos tasados individualmente. Esta funcionalidad les permite a los proveedores de servicios consolidar los costos en una sola factura y dar una visión completa del cliente. Los proveedores pueden adaptar las sociedades con terceros y poner en marcha nuevos servicios delineando claramente qué parte es responsable por cada costo dado. También pueden gestionar reglas sofisticadas para descuentos en el nivel de las facturas. Simplificando en gran medida los procesos de facturación complejos, los proveedores pueden dar a los clientes una sola factura consolidada, mientras brindan servicios de mejor nivel y más personalizados.

SAP Hybris Billing, facturación

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Solución de facturación flexible

Facturación simplificada que mejora el flujo de efectivo y la satisfacción del cliente

Con el software de SAP para una solución de facturación flexible, las empresas de servicios profesionales pueden facturar paquetes de ofertas (servicios, proyectos y productos) con una sola factura consolidada, y brindar a los clientes la facturación simplificada que exigen. El software da soporte a un proceso de facturación configurable y brinda control absoluto sobre el proceso de facturación, así como la funcionalidad de personalizar una factura antes de que sea enviada al cliente. Este nivel de control ayuda a asegurar una facturación precisa y oportuna para reducir los días de ventas pendientes (DSO).

SAP Hybris Billing, solución de facturación flexible

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Documentos digitales
Maneje pagos, contabilidad, control e informes de grandes volúmenes de transacciones financieras
  • Reduzca los costos y libere a sus representantes para que brinden un servicio experto automatizando los procesos de gestión de las cuentas por cobrar
  • Ayude a los representantes a gestionar las cuentas de los clientes y evitar los ingresos no cobrados a través de atención al cliente integrada y gestión de conflictos
  • Mejore la satisfacción de los usuarios gestionando pagos provenientes de múltiples fuentes en un solo sistema y permitiendo opciones de pago flexibles
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Gestión de cuentas por cobrar y manejo de pagos

Contabilidad, control e informes de grandes volúmenes de transacciones financieras

El software de SAP considera cada canal de pago posible y brinda un control de compensaciones sofisticado y flexible. Esta funcionalidad les permite a los profesionales de facturación asignar estrategias de compensación individuales, automatizar la conciliación de pagos y generar informes alineados con los principios de contabilidad. Procesar los pagos de una forma altamente automatizada permite al equipo de facturación reducir los días de ventas pendientes y los costos de procesamiento. Como resultado, la satisfacción del cliente aumenta debido a que los pagos son procesados de manera precisa y rápida mientras que los cobros se dirigen a los clientes adecuados.

SAP Hybris Billing, finanzas de clientes

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Gestión de cobros y créditos

Decisiones de crédito fundamentadas y procesamiento de cobros adaptado al perfil individual del cliente

El software de SAP brinda calificaciones de crédito integrales y confiables de los clientes nuevos y existentes sobre la base de los datos de clientes integrados con agencias de calificación de crédito externas. Automatiza por completo las tareas de rutina en el proceso de cobro para volúmenes masivos de clientes, tales como el cálculo de los pagos de intereses. El personal de facturación puede cambiar y optimizar continuamente las estrategias de cobro utilizando el análisis Champion/Challenger, así como equipos internos y agencias de cobro externas. Contar con un panorama completo del historial de crédito y de cobros de clientes nuevos y existentes les permite a los proveedores reducir el período medio de cobro y el riesgo de falta de pago, mientras que retiene a los clientes fieles.

SAP Hybris Billing, finanzas de clientes

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Atención financiera al cliente y gestión de conflictos

Una visión completa de la información financiera del cliente para responder rápidamente a las consultas y resolver conflictos

El software de SAP brinda al personal de los centros de llamadas una visión completa de la información financiera, facturas pendientes, datos de las facturas e historial de pagos del cliente. Los representantes pueden, rápidamente, hacer ajustes, modificar contratos de clientes, cambiar datos de pago, configurar planes de cuotas, crear notas de crédito y marcar elementos en conflicto como bloqueados para excluirlos del procesamiento automatizado de cobros. Como resultado, se reduce el volumen de llamadas de soporte y los conflictos se manejan en menos tiempo y con menos costos. Y para los clientes, esto significa que tienen otra razón para ser leales: soporte rápido y completo provisto por representantes de centros de llamadas capacitados.

SAP Hybris Billing, finanzas de clientes

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Informe de MGI 360 Market Ratings: soluciones de facturación ágiles

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Negocios de todos lados se están transformando en empresas digitales – pero no siempre es fácil. SAP Digital Business Services puede guiar su viaje en cada paso hacia la transformación, desde la estrategia hasta la implementación de tecnología y más.

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