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Planes de soporte y éxito 

Acceda a un soporte proactivo y preventivo desde día uno

Acelere sus implementaciones, optimice sus operaciones de TI y haga más rápida la innovación de sus procesos de negocio con SAP Enterprise Support
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En todos los escenarios de implementación, SAP Enterprise Support cubre el ciclo de vida completo de la solución:

  • Colabore fácilmente con expertos de SAP a través de los mapas de valor de SAP Enterprise Support para lograr objetivos definidos y satisfacer sus necesidades de negocio
  • Empodere a sus empleados para que desarrollen las habilidades necesarias a través de SAP Enterprise Support Academy 
  • Innove y obtenga valor, e identifique el potencial de mejora del negocio y de TI a través de herramientas inteligentes 
  • Proteja la continuidad del negocio con soporte de misión crítica y acelere la resolución de problemas con los mejores acuerdos de nivel de servicio de su clase

Explore nuestros pilares de soporte proactivo

Nuestra principal colección de herramientas y servicios de soporte se basa en nuestro expertise único de más de 45 años de trabajo con clientes de SAP de todo el mundo.
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Colaboración

Reciba orientación de los expertos de soporte interactuando con ellos a través de los mapas de valor de SAP Enterprise Support y obtenga ayuda durante situaciones de misión crítica. 

Empoderamiento

Utilice el programa de SAP Enterprise Support Academy, parte de su acuerdo de SAP Enterprise Support, para capacitar a los miembros de su personal para superar la complejidad.

Innovación y concreción de valor

Acceda a herramientas, informes y servicios para liberar valor de negocio de las inversiones existentes para acelerar la innovación.

Soporte de misión crítica

Obtenga la atención que necesita a la velocidad que espera para resolver cualquier problema,  independientemente de su escenario de implementación.

Habilite la empresa inteligente

SAP Enterprise Support brinda una variedad de servicios y herramientas para ayudarlo a obtener más valor de negocio y acelerar la adopción de las últimas innovaciones.
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Recomendaciones para innovación y mejoras

Mejore sus soluciones de SAP existentes con el servicio SAP Innovation and Optimization PathFinder. Obtenga información estratégica para navegar su recorrido de transformación digital.

Aumente el valor de su engagement

Navegue más de 1.300 materiales de capacitación, servicios de soporte y mejores prácticas con SAP Enterprise Support Academy y mapas de valor. Seleccione la oferta adecuada en el momento adecuado para la situación adecuada –y saque todo el provecho de su entorno de software de SAP–.

Gestionar soluciones con SAP ONE Support

Aprenda cómo SAP ONE Support le permite sacar provecho de una experiencia de soporte consistente en una infraestructura de soporte unificada, de manera que pueda integrar los procesos de negocio en todo el ciclo de vida de las soluciones de SAP en cualquier entorno on-premise, en la nube o híbrido.

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