Saltar al contenido
Camino bifurcado hacia un faro

Experiencias de éxito 
Esencial 

Póngase en marcha rápidamente y logre el éxito a largo plazo con soporte de misión crítica, mejores prácticas y asesoramiento.

Establezca la base para su éxito inmediato y continuo

La experiencia de éxito esencial, incluida con todas las soluciones SAP cloud, puede ayudar a satisfacer sus necesidades ahora y en el futuro.

SAP Enterprise Support

Obtenga soporte de misión crítica proactivo, capacitación, mejores prácticas, mejoras continuas y valor, además de gestión del ciclo de vida de las aplicaciones. 

Actividades de lanzamiento integradas

Acceda a contenido y orientación para ayudar a priorizar y lanzar la funcionalidad en la nube que brindará una rápida obtención de valor inicial.

¿Qué incluye la experiencia de éxito esencial?

SAP Enterprise Support

  • Colaboración
    Interactúe con expertos en soporte a través de mapas de valor de SAP Enterprise Support y durante situaciones críticas.
  • Empoderamiento
    Utilice el programa SAP Enterprise Support Academy para capacitar a su personal para superar la complejidad.
  • Innovación y realización de valor
    Acceda a herramientas, informes y servicios para liberar el valor de negocio de las inversiones existentes para una innovación más rápida.
  • Soporte de misión crítica
    Obtenga la atención que necesita a la velocidad que espera para cualquier problema que surja, independientemente de su escenario de implementación.
  • Gestión del ciclo de vida de las aplicaciones
    Apunte a la implementación acelerada y a operaciones fluidas de su solución de negocio de punta a punta a lo largo de todo el ciclo de vida.

Actividades de lanzamiento integradas

  • Habilitación guiada 
    Prepárese para la implementación de la solución con activos previamente grabados y sesiones de preguntas y respuestas.
  • Demo environment  
    Familiarícese con las mejores prácticas a través de una demo preconfigurada enriquecida con datos de muestra.
  • Puntos de contacto para la adopción  
    Obtenga información estratégica valiosa haciendo un seguimiento de la adopción específica del proceso y las métricas de habilitación del usuario a través de los puntos de contacto de encuesta.

Estamos elevando la vara respecto a lo que significa operar mejor en la nube

0,9

meses

menos tiempo de implementación.

25

%

menos preparaciones para el lanzamiento.

20

%

mejora de la eficiencia del equipo de soporte.

Obtenga aun más valor de sus inversiones en software

Success Experience | Advanced
Extienda la experiencia esencial

Maximice los resultados de negocio con planes y recursos de éxito personalizados a lo largo de todo el ciclo de vida de sus soluciones SAP.

  • Alcance sus objetivos con orientación específica
  • Obtenga soporte avanzado y un plan de éxito personalizado
  • Maximice el valor de su inversión con ayuda de expertos
Explore experiencias avanzadas
Success Experience | Select
Extienda las opciones esencial y avanzada

Impulse la innovación con servicios premium que pueden ayudarlo a enfrentar los desafíos estratégicos y la transformación en toda la empresa.

  • Impulse la innovación con expertise práctico
  • Aborde los desafíos estratégicos para transformar su negocio
  • Obtenga una experiencia de alto contacto adaptada a sus necesidades individuales
Explore experiencias selectas
Success Extensions
Obtenga servicios adicionales previos y posteriores a la puesta en marcha

Benefíciese de servicios continuos o puntuales, orientados antes y después de la puesta en marcha para ayudar a que usted obtenga valor duradero de sus soluciones SAP.

  • Elija entre servicios preconfigurados y predefinidos flexibles y ofertas de suscripción
  • Obtenga implementación, puesta en marcha de soluciones y soporte continuo de gestión en las experiencias de éxito esencial, avanzada o selecta
Explore las extensiones de éxito
Success Services
Elija servicios, capacitación y partners específicos

Seleccione servicios individuales, opciones de capacitación y partners aptos para sus proyectos y que puedan ayudarlo a lograr los resultados que más le importan.

  • Elija los servicios individuales que mejor se adapten a sus necesidades actuales de proyecto 
  • Aumente la adopción del software por parte de sus usuarios e impulse mejores resultados y éxito de negocio
  • Aproveche nuestro ecosistema de partners para ayudar a construir, implementar y operar soluciones de SAP 
Explore los servicios para el éxito

Vea cómo los clientes están obteniendo valor de negocio con SAP Enterprise Support

Pero no necesita confiar en nuestra palabra...

placeholder

Conozca más sobre los beneficios de negocio habilitados por las ediciones en la nube de SAP Enterprise Support en este estudio de Forrester Consulting encargado por SAP.

Obtenga las últimas noticias y tendencias de los expertos

placeholder
Chad Crook
Senior VP and Global Head of Customer Engagement and Experience Success Center, SAP
Pasar a la nube y seguir el ritmo de cambio

Descubra cómo los servicios de SAP Enterprise Support ayudan a los clientes de SAP a pasar a la nube sin dejar que el ritmo del cambio se convierta en una disrupción.

placeholder
Keith Lamont
VP of Customer Engagement and Experience, SAP
Planificar para estar listos para las innovaciones basadas en la nube

Descubra cómo las empresas están pasando de manera más rápida y fluida de sus soluciones on-premise a la nube.

Silvia Gaber
Marketing and Communications Specialist, SAP Enterprise Support Academy, SAP
Adaptar el soporte para una fuerza laboral híbrida

Descubra cuántas empresas se preparan para hacer cambios drásticos en cómo dan soporte a sus empleados sin importar dónde estén con programas de capacitación modernos.

John Krakowski
Senior Product Manager, SAP Solution Manager, SAP
SAP Cloud ALM brinda valor probado para SAP SuccessFactors

SAP Cloud ALM es nuestra oferta de gestión del ciclo de vida de las aplicaciones (ALM) para clientes centrados en la nube. En este blog, descubra cómo puede ayudar a concretar todo el valor de su inversión en SAP SuccessFactors.

¿Preguntas? ¡Póngase en contacto!

Volver al inicio