¿Qué son los SAP Cloud Application Services?

SAP Cloud Application Services son suscripciones a servicios diseñadas para contratos en la nube privada, pública e híbrida de SAP. SAP Cloud Application Services ejecuta todo su entorno de soluciones con soporte práctico y proactivo para sus aplicaciones, garantizando una operación diaria fluida.

¿Qué tipo de soporte y experiencia pueden esperar los clientes de SAP Cloud Application Services?

Los clientes pueden esperar el siguiente soporte y experiencia: Un gestor de servicios de aplicaciones (ASM) como punto de contacto principal responsable de la exitosa prestación de servicios, trabajando estrechamente con los clientes y los recursos de SAP Cloud Application ServicesUn servicio de atención al cliente que procesa todas las solicitudes y garantiza que se gestionen dentro de los tiempos de servicio acordadosUn equipo de entrega de servicios que es responsable de la resolución de incidentes, los problemas, las solicitudes de modificación, las solicitudes de servicio y la supervisión de actividades.Soporte ininterrumpido del servicio de atención al cliente y del equipo de entrega, según los términos y acuerdos contractuales

¿Cuáles son los beneficios de SAP Cloud Application Services?

SAP Cloud Application Services garantiza el funcionamiento fluido de sus soluciones en la nube privada, pública e híbrida de SAP. Los clientes se benefician con el expertise y la experiencia de SAP para la ejecución de su negocio digital en tiempo real. Los usuarios pueden adoptar soluciones en la nube de forma más rápida, simple y eficiente, aumentando la satisfacción del cliente.

¿Cómo puede SAP Cloud Application Services aumentar la rentabilidad?

El uso de SAP Cloud Application Services puede aumentar la rentabilidad mejorando la experiencia del usuario, brindando servicios claramente definidos a precios anuales fijos, personalizando la gestión de soluciones SAP en función de sus requisitos específicos y gestionando servicios técnicos y funcionales de punta a punta. Los servicios están disponibles a nivel mundial y se pueden adaptar para cumplir con requisitos de región, idioma, soberanía e industria.

SAP Cloud Application Services

Opere sus soluciones de SAP con SAP Cloud Application Services, habilitando a su equipo para que se enfoque en una innovación significativa.

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¿Qué es SAP Cloud Application Services?

Conozca cómo SAP Cloud Application Services da soporte al crecimiento del negocio gestionando sus operaciones en la nube con cobertura global 24/7 y expertise técnico.

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Ayude a que su entorno de aplicaciones de SAP opere mejor

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Gestión de aplicaciones experta

SAP Cloud Application Services brinda soporte de punta a punta a las operaciones de su solución de SAP, utilizando:

Optimización continua
Integración de Joule de SAP e IA
Versiones y actualizaciones gestionadas

Vea cómo los clientes tienen éxito con SAP Cloud Application Services

Aprovechando SAP Cloud Application Services, Asahi Kasei Corporation ha logrado pruebas y automatización eficientes del sistema, garantizando la estabilidad y la escalabilidad en sus operaciones.

Akira Suzuki

Corporate IT Management, Asahi Kasei Corporation

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Preguntas frecuentes

: SAP Cloud Application Services son suscripciones a servicios diseñadas para contratos en la nube privada, pública e híbrida de SAP. SAP Cloud Application Services ejecuta todo su entorno de soluciones con soporte práctico y proactivo para sus aplicaciones, garantizando una operación diaria fluida.
: Los clientes pueden esperar el siguiente soporte y experiencia:

Un gestor de servicios de aplicaciones (ASM) como punto de contacto principal responsable de la exitosa prestación de servicios, trabajando estrechamente con los clientes y los recursos de SAP Cloud Application Services
Un servicio de atención al cliente que procesa todas las solicitudes y garantiza que se gestionen dentro de los tiempos de servicio acordados
Un equipo de entrega de servicios que es responsable de la resolución de incidentes, los problemas, las solicitudes de modificación, las solicitudes de servicio y la supervisión de actividades.
Soporte ininterrumpido del servicio de atención al cliente y del equipo de entrega, según los términos y acuerdos contractuales
: SAP Cloud Application Services garantiza el funcionamiento fluido de sus soluciones en la nube privada, pública e híbrida de SAP. Los clientes se benefician con el expertise y la experiencia de SAP para la ejecución de su negocio digital en tiempo real. Los usuarios pueden adoptar soluciones en la nube de forma más rápida, simple y eficiente, aumentando la satisfacción del cliente.
: El uso de SAP Cloud Application Services puede aumentar la rentabilidad mejorando la experiencia del usuario, brindando servicios claramente definidos a precios anuales fijos, personalizando la gestión de soluciones SAP en función de sus requisitos específicos y gestionando servicios técnicos y funcionales de punta a punta. Los servicios están disponibles a nivel mundial y se pueden adaptar para cumplir con requisitos de región, idioma, soberanía e industria.

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