Resumen sobre sistemas de gestión del transporte

Un sistema de gestión del transporte es un software que ayuda a las empresas en la logística asociada con el movimiento físico de bienes —por tierra, aire, mar, o una combinación de métodos—. Como parte del sistema más grande de gestión de la cadena de suministro, el software logístico de TMS ayuda a garantizar la entrega puntual de los bienes optimizando cargas y rutas de entrega, haciendo seguimiento de los fletes a través de rutas locales y globales, y automatizando tareas que antes consumían mucho tiempo, tales como la documentación de cumplimiento de la normativa de comercio y la facturación de fletes. Un sistema de TMS reduce costos tanto para las empresas como para los clientes finales.

La aparición de software de sistemas de gestión del transporte basado en la nube ha nivelado el campo de juego. Habiendo sido dominio exclusivo de las entidades más grandes, ahora el software de TMS está siendo utilizado por empresas más pequeñas que necesitan un sistema digital integrado para competir en el mercado actual.

Las tecnologías basadas en la nube, combinadas con el crecimiento del sector del e-commerce, están estimulando la demanda de software de TMS. Grand View Research informa que el mercado global de sistemas para gestión del transporte crecerá un 17,5% entre 2025 y 2030 (tasa de crecimiento anual compuesta o "CAGR"), expandiéndose de USD 15.880 millones a USD 41.570 millones para 2030.

Características clave de un sistema de gestión del transporte

¿Qué es hoy un sistema de TMS? El software de TMS moderno incluye características que pueden reducir drásticamente la complejidad y mejorar la eficiencia. Las características clave incluyen:

Planificación y ejecución de transporte

Optimice las adquisiciones y el envío de fletes con comparación de tarifas de transportistas y reserva automatizadas. Elija el modo de envío —aire, mar, camión o ferrocarril— y planifique la ruta más eficiente para el transporte de bienes. Optimice las cargas y aproveche las capacidades de seguimiento y rastreo en tiempo real para monitorear el progreso.

Gestión de transporte

Optimice el proceso de quote-to-contract. Gestione eficientemente el cálculo de costos de fletes, la gestión de pedidos, la determinación de tarifas y la facturación y liquidación de fletes, tanto en transporte multimodal como en intermodal.

Tableros de control de MS, informes y analíticas

Proyecte la demanda de transporte, analice tarifas y rentabilidad, y adáptese rápido a circunstancias imprevistas. Teniendo visibilidad en tiempo real sobre todos los aspectos del proceso de transporte, usted puede tomar decisiones inmediatas impulsadas por datos.

Beneficios de un sistema de gestión del transporte

Para cualquier empresa que envíe mercancías, hay muchos beneficios en contar con un sistema de gestión del transporte moderno.

1. Ahorro de costos

Un sistema de TMS ofrece ahorros de costos significativos —tanto para la empresa como para el cliente final— de varias maneras importantes.

En primer lugar, reduce los costos administrativos. El software para TMS facilita la comparación entre tarifas de transportistas para encontrar la mejor opción. También automatiza el proceso de reserva, sustituyendo las llamadas telefónicas que consumen mucho tiempo por una reserva digital eficiente. El software optimiza, integra y automatiza procesos, incluyendo auditoría, contratos, pagos y cronogramas de pedidos para lograr una mayor eficiencia —y menos errores—.

Un TMS también reduce los costos de envío. Al automatizar el proceso de comparación de tarifas, el software ayuda a identificar las opciones más rentables, incluidas algunas que podrían pasar desapercibidas al aplicar un proceso manual.

La optimización de la carga es otra área donde el TMS recorta los costos. Armar los palets usando optimización basada en reglas ayuda a las empresas a ganar eficiencia y operar a escala.

2. Visibilidad en tiempo real

El software para TMS mejora la visibilidad —una consideración crítica en un proceso logístico complejo—.

Con el seguimiento y rastreo en tiempo real, usted puede realizar un seguimiento del movimiento de mercancías, sean estas enviadas por tierra, mar o aire. Evalúe la eficiencia de sus operaciones y realice un seguimiento de los KPI en el tablero de control de su TMS. Y gane eficiencia de ruta: un TMS moderno puede generar propuestas de rutas óptimas de manera dinámica, identificando rutas más cortas o menos congestionadas y adaptándose en tiempo real a obstáculos imprevistos.

3. Mayor satisfacción del cliente

La capacidad de cumplir los compromisos con el cliente es esencial para cualquier negocio que compita en el mercado global actual.

Debido al “efecto Amazon”, la entrega a tiempo ahora es una consideración más importante que nunca. Clientes de todo el mundo esperan recibir su entrega en el mismo día o, como mínimo, el cumplimiento estricto del plazo prometido. El software de TMS brinda la visibilidad necesaria para identificar y abordar problemas que pueden generar retrasos, frustración en el cliente, y erosión de la lealtad del cliente.

El software de TMS también puede mejorar la experiencia de cliente final facilitando el seguimiento del progreso de la entrega y simplificando el proceso de facturación y pago. Los clientes también a menudo se benefician con mejores tarifas negociadas por la empresa.

¿Cómo funciona un sistema de TMS?

Conectado a los sistemas de los transportistas, un sistema de TMS accede, almacena y compara información detallada sobre ellos. También incluye una funcionalidad que les permite a las empresas optimizar rutas y modos de transporte, así como hacer seguimiento del progreso de la entrega.

Un sistema de TMS funciona junto con otro software como parte de un sistema más amplio para gestión de la cadena de suministro —y la mayoría ofrece integración con el ERP y el sistema para gestión de almacenes (WMS)—. Cada uno de estos luego realiza una función específica; cuando se los integra, forman un trípode digital que brinda soporte al proceso de punta a punta.

1. La planificación de recursos empresariales (ERP) maneja contabilidad, gestión de pedidos y facturación.
2. El sistema para gestión de almacenes (WMS) ayuda a gestionar las funciones de almacén, incluyendo paletización, cumplimiento de pedidos, envío y recepción, y seguimiento del inventario.
3. El TMS es responsable de la gestión de transporte y la optimización de rutas y transportistas.

¿Quién utiliza sistemas de TMS?

Los sistemas de TMS son utilizados por empresas que deben enviar y recibir bienes de forma regular. Impulsadas por la pandemia, las nuevas empresas de e-commerce digital se han unido a las filas de fabricantes, mayoristas, distribuidores y minoristas que buscan formas de entregar bienes de manera rápida, eficiente y rentable.

Las empresas que pueden beneficiarse con un sistema de TMS incluyen:

• Industrias de comercio minorista, fabricación y automotriz
• Industrias farmacéuticas y de servicios de salud
• Organizaciones de servicios de alimentos y restaurantes
• Proveedores de logística
• Organizaciones aeroespaciales, gubernamentales y de defensa

TMS en la nube y nuevas tecnologías

La nube ha hecho que los sistemas de TMS sean accesibles para más empresas que nunca —y les ha aportado nuevas capacidades y flexibilidad—. Pero otras tecnologías también están teniendo un gran impacto tanto en el software de TMS como en la industria de gestión del transporte.

La inteligencia artificial (IA) le aporta a la industria una serie de innovaciones que cambian las reglas del juego. Puede manejar tareas rutinarias y largas durante todo el proceso, y ofrece importantes beneficios en tiempo y costo. Un cambio aún más dramático vendrá con el advenimiento de los camiones que se conducen solos. Cuando estén totalmente preparados para el mercado, estos vehículos autónomos no solo deberían reducir costos y aumentar la seguridad, sino también actuar como parte de un sistema inteligente que recopila y analiza más datos que nunca. La información estratégica generada es de gran beneficio para los agentes de fletes, quienes constantemente están haciendo malabares con todo, desde el precio global del combustible hasta los cambios legales y sus clientes.

El Machine learning puede realizar rápidamente predicciones precisas basadas en enormes conjuntos de datos. Por ejemplo, el machine learning puede ayudar a los negocios a gestionar los equilibrios fundamentales entre el ahorro de costos y la entrega a tiempo, teniendo en cuenta factores como la geografía de entrega y los hitos de progreso en tiempo real para calcular el impacto de las entregas más costosas de una sola parada frente a las entregas rentables con múltiples paradas.

Los sensores de internet de las cosas (IoT) recopilan información inestimable que se puede utilizar para identificar el equipamiento que debe recibir servicio y mantenimiento. Cuanto más equipamiento a lo largo de la cadena de suministro incorpora sensores, más eficiente es el proceso.

Hoy, las analíticas avanzadas ayudan a optimizar rutas y modos de envío, mejorar tiempos de entrega, aumentar la eficiencia y rentabilidad del combustible, y adaptarse a los cambios en la demanda de transporte. A medida que se generan crecientes volúmenes de datos, el rol de las analíticas se vuelve aún más esencial.

Otras tecnologías también pueden hacer que los sistemas de TMS sean más eficientes. Los chatbots, o asistentes digitales, pueden reducir costos administrativos manejando las consultas rutinarias del cliente. Y el blockchain aporta transparencia al seguimiento y rastreo de toda la cadena de suministro.

Enriquecido por nuevas tecnologías, un sistema moderno para gestión del transporte brinda automatización, información estratégica y tecnologías inteligentes que ayudan a las empresas a enviar bienes para prosperar en la era digital.

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