¿Qué es la visibilidad de la cadena de suministro y por qué es importante?

¿Qué es la visibilidad de la cadena de suministro?

La visibilidad de la cadena de suministro es la capacidad estratégica de monitorear cada componente de la cadena de suministro de punta a punta. Brindando información estratégica en tiempo real sobre los niveles de inventario, estado de los envíos, cronogramas de producción y gestión de almacenes, la visibilidad mejorada puede ayudar a crear una cadena de suministro más receptiva y resiliente para gestionar mejor la imprevisibilidad inherente a los mercados globales. Esto no solo aumenta la eficiencia operativa, sino que también respalda el compliance regulatorio y muestra las áreas en las que puede mejorar la sostenibilidad general de sus operaciones de cadena de suministro.

La visibilidad de la cadena de suministro también brinda una base de información que los socios comerciales pueden usar para trabajar juntos, garantizando que todas las partes puedan actuar rápidamente y con confianza fundamentada. Esto no solo reduce riesgos y minimiza retrasos, sino que también es esencial para mantener una ventaja competitiva y garantizar la lealtad del cliente. A fin de cuentas, la visibilidad de la cadena de suministro se traduce en una toma de decisiones más rápida y operaciones más eficientes, lo que ayuda no solo a cumplir, sino a superar las expectativas del cliente.

Visibilidad de la cadena de suministro vs. transparencia de la cadena de suministro

Ambos términos hacen referencia a una mayor claridad en las operaciones de la cadena de suministro. Si bien la visibilidad de la cadena de suministro está compuesta por las medidas usadas para obtener esta claridad, la transparencia de la cadena de suministro tiene que ver específicamente con la voluntad y capacidad de una empresa de divulgar información clave —incluyendo prácticas financieras, éticas y ambientales— a todos los proveedores, partes interesadas y socios logísticos globales con los que trabajan. Y si bien estos términos tienen diferentes significados, el hecho es que, si no se implementan medidas, sistemas y tecnologías de visibilidad de la cadena de suministro, es casi imposible implementar una cadena de suministro transparente. Los líderes de negocio de hoy en día saben que la integridad de su marca, las relaciones con los clientes e incluso las ganancias dependen de su capacidad de demostrar prácticas de cadena de suministro transparentes y sostenibles. Las herramientas como blockchain, sensores de inventario y sistemas de recopilación de datos conectados a la nube están creciendo en popularidad por su capacidad de dar soporte a iniciativas de transparencia.

¿Cómo funciona una cadena de suministro visible?

Para que su cadena de suministro funcione al máximo, debería poder ver todos sus enlaces de componentes desde un único punto de vista. Las empresas han buscado durante mucho tiempo lograr esto, pero hasta hace poco, la tecnología simplemente no existía para apoyar la colaboración unificada de personas y sistemas. Las cadenas de suministro visibles de hoy operan empoderando a los equipos y aprovechando IA, machine learning (ML), conectividad en la nube, automatización y analíticas avanzadas. A continuación, se muestran algunos de los componentes centrales para lograr una cadena de suministro más visible.

• Integración de datos: una cosa es acumular una enorme cantidad de datos informativos, pero su valor solo se puede obtener cuando se integra en sistemas de toda la empresa —y se analiza estratégicamente para brindar información estratégica poderosa y fundamentar la automatización y toma de decisiones—. Un conjunto de datos unificado es esencial para eliminar los silos dentro de la organización y garantizar que todas las partes interesadas tengan acceso a información consistente y precisa.
• Monitoreo continuo: una torre de control de la cadena de suministro representa herramientas conectadas a la nube que pueden monitorear las operaciones de punta a punta. Conectar dispositivos, sistemas, sensores, proveedores y socios de IoT a un punto de vista centralizado ayuda a identificar y abordar las disrupciones de manera proactiva. Al integrar datos de todos los componentes de la cadena de suministro, una torre de control ayuda a aumentar su confianza y a brindar la información que necesita para pivotar y responder tanto a las oportunidades como a las amenazas.
• Analíticas e informes: desde la planificación de ventas y operaciones (S&OP) hasta la gestión de inventario y la planificación/pronóstico, la visibilidad de la cadena de suministro se basa en la capacidad de sus equipos de obtener informes personalizados entre negocios y tomar decisiones rápidas y confiables. Aquí es donde toda la captura e integración de datos da frutos: las analíticas potenciadas por IA y los sistemas integrados y conectados permiten aprovechar y comprender los conjuntos de Big Data con los que necesita trabajar para competir en el mercado de hoy.
• Colaboración: la visibilidad aumentada mejora la coordinación entre todos los participantes de la cadena de suministro, desde equipos de I+D hasta proveedores, fabricantes, expedidores y consumidores. Cuando se combina con una plataforma de colaboración en la cadena de suministro que conecta e integra a todos los socios de su cadena de suministro, una visibilidad más clara informa la verdadera colaboración. Las conjeturas se convierten en garantías; la reactividad se convierte en preparación.
• Gestión de riesgos: las cadenas de suministro fueron puestas bajo la mira durante la pandemia cuando todo el mundo comenzó a comprender lo que los líderes de negocio han sabido hace tiempo: las cadenas de suministro son tan esenciales como vulnerables. Y desde las materias primas hasta el feedback del cliente, tienen un enorme número de piezas móviles —todas ellas susceptibles al riesgo—. Cuanto mejor pueda ver en toda su cadena de suministro desde un punto de vista digital central, mayor será su capacidad para mitigar el riesgo y garantizar el compliance.

Beneficios de la visibilidad en la cadena de suministro

A continuación, se muestran algunos ejemplos de cómo puede beneficiarse de una mayor información estratégica sobre las operaciones de su cadena de suministro:

• Agilidad y resiliencia: es esencial recopilar y analizar todos los datos de su cadena de suministro para poder actuar rápidamente sobre ellos. La verdadera agilidad significa que tiene la capacidad de responder de punta a punta en toda su cadena de suministro, pivotar y optimizar sus operaciones para un nuevo paradigma de negocio. Saber cuándo un desafío u oportunidad está en camino es el primer paso crucial.
• Planificación y optimización del inventario: al brindar una visión en tiempo real de los niveles de inventario y el estado operativo, las empresas pueden optimizar las operaciones y reducir el exceso de inventario. La optimización de inventario bien gestionada permite ahorrar costos y mejorar la eficiencia.
• Gestión de pronóstico y demanda: el acceso a datos históricos y en tiempo real mejora la precisión del pronóstico de demanda. Las empresas pueden alinear más estrechamente su producción y gestión de inventario con la demanda real del mercado, reduciendo el riesgo de sobreproducción y faltas de stock.
• Servicio al cliente mejorado: una mayor visibilidad de la cadena de suministro mejora la precisión y confiabilidad de los procesos de cumplimiento de pedidos. La información de envío oportuna y transparente aumenta la confianza y satisfacción del cliente al mantenerlos informados sobre el estado de sus pedidos.
• Responsabilidad ambiental y social: dependiendo de la naturaleza de su negocio, su cadena de suministro puede contribuir hasta el 90% de su producción total de carbono y contaminación. La visibilidad es crucial para alcanzar los objetivos de sostenibilidad y cumplir con las expectativas del consumidor de prácticas de negocio éticas y responsables.

Superar los desafíos con herramientas de visibilidad de la cadena de suministro

Por supuesto, a menudo hay tropiezos cuando intenta iniciar el cambio y nuevas direcciones estratégicas. Pero la buena noticia es que, a diferencia de los eventos globales y las interrupciones de la cadena de suministro, estos desafíos prácticos están dentro de su control para gestionar y superarlos.

• Datos inconsistentes: muchos gerentes de cadena de suministro están lidiando con sistemas globales desconectados y fuentes de datos muy dispares.
  • Mitigación: implementando plataformas de integración de datos potenciadas por IA para armonizar y limpiar datos dispares, puede establecer una única versión de la verdad que mejore la toma de decisiones.
• Procesos desconectados y brechas de procesos: las operaciones en silos pueden interrumpir el flujo de información.
  • Mitigación: una plataforma operativa unificada es una herramienta esencial para impulsar la colaboración. Pero, en última instancia, es igualmente crucial trabajar para lograr una cultura de negocio comunicativa y orientada al equipo.
• Tecnologías no integradas: a menudo, con las mejores intenciones, los proveedores, socios y personal de toda su cadena de suministro intentan automatizar y coordinar sus procesos en un vacío.
  • Mitigación: Adquirir las potentes herramientas y software que necesita es el primer paso. Pero también es esencial establecer protocolos y capacitación para ayudar a las personas a usarlos de manera óptima y alejarlos de las aplicaciones deshonestas y tecnologías desconectadas.
• Comunicación deficiente: las herramientas de colaboración avanzadas suelen decepcionar o no usarse suficientemente.
  • Mitigación: con una plataforma de visibilidad de la cadena de suministro en red que conecte datos, procesos y todos los socios relevantes, pueden compartir fácilmente documentos digitales críticos e información estratégica para lograr comunicaciones y aprobaciones más rápidas.
• Sobredependencia de manipulación manual de datos: los procesos manuales de gestión de datos ralentizan las operaciones y aumentan el riesgo de errores.
  • Mitigación: adopte herramientas de automatización que empleen IA y machine learning para revisar la recopilación y procesamiento de datos, impulsando significativamente la eficiencia y precisión en toda la cadena de suministro.

Tendencias de tecnología de visibilidad de la cadena de suministro

A medida que las empresas se esfuerzan por mejorar su eficiencia operativa y capacidad de respuesta, la tecnología sigue evolucionando. Estas son las tendencias clave que están dando forma al futuro de la gestión de la cadena de suministro:

• Transparencia extendida: los líderes de negocio de hoy buscan información estratégica más profunda y en tiempo real sobre su suministro de operaciones globales —incluyendo proveedores de nivel dos y tres, que incluyen las prácticas de abastecimiento y producción de sus proveedores de materias primas—. Esto ayuda a erradicar proveedores fuera de regla y prácticas inaceptables.
• Seguimiento ambiental, social y de gobernanza (ESG) y de emisiones: las empresas aprovechan cada vez más las tecnologías inteligentes para realizar un seguimiento de las emisiones y otros impactos ambientales (en tiempo real) a lo largo de sus cadenas de suministro. Esto les ayuda a mejorar sus prácticas de sostenibilidad y a cumplir con sus compromisos medioambientales, sociales y de gobernanza (ESG).
• Automatización e IA: a medida que los conjuntos de datos de la cadena de suministro se vuelven más grandes y complejos, es esencial tener sistemas y herramientas habilitados por IA para gestionar toda esa información. A medida que las empresas aprenden rápidamente, el volumen de datos carece de sentido sin la capacidad de realizar analíticas avanzadas sólidas y obtener información estratégica accionable y específica.
• Integración de IoT: hace solo unos años, las redes de IoT estaban reguladas en gran medida en la planta de fabricación. Pero a medida que evolucionó la conectividad 5G y en la nube, existe un riesgo marcado en puntos de contacto, dispositivos, herramientas e incluso personas que envían datos poderosos a una red de IoT centralizada.
• Blockchain para la transparencia: desde conseguir ciberseguridad hasta construir una red de proveedores más confiable y transparente, blockchain brinda un registro de transacciones inmutable que ayuda a generar confianza y seguridad.

¿Qué es el software de visibilidad de la cadena de suministro?

El software de visibilidad de la cadena de suministro mejora la transparencia y coordinación en todas las etapas de la cadena de suministro brindando herramientas de seguimiento en tiempo real, analíticas de datos y notificaciones automatizadas.

Qué buscar en las soluciones de visibilidad de la cadena de suministro

Al seleccionar el software de visibilidad de la cadena de suministro, es crucial elegir una solución que se alinee con las necesidades y objetivos específicos de su organización. Estos son factores clave a tener en cuenta a medida que avanza en su recorrido de transformación digital:

• Colaboración entre socios comerciales: asegúrese de que el software conecte a compradores, proveedores, fabricantes y socios de logística en una única plataforma, facilitando una colaboración fluida en toda la cadena de suministro.
• Intercambio de documentos digitales: busque funcionalidades que den soporte al intercambio de documentos digitales para procesos de planificación, compras y facturación, optimizando estas actividades y reduciendo los errores manuales.
• Automatización de procesos: elija software con características de automatización sólidas, tales como conciliación automatizada de facturas y otros procesos basados en datos históricos y en tiempo real.
• Integración con sistemas de negocio: la solución debe integrarse sin problemas con los sistemas existentes de ERP y CRM, lo cual habilita una visión unificada de la cadena de suministro y mejora la consistencia de los datos.
• Seguimiento en tiempo real: seleccione software que ofrezca seguimiento en tiempo real de materiales, inventario y envíos, brindando información estratégica y alertas inmediatas para tomar mejores decisiones.
• Gestión de inventario: un software de visibilidad eficaz de la cadena de suministro debe dar soporte al inventario gestionado por el proveedor, ayudando a mantener niveles óptimos de stock y evitar el exceso o falta.
• Actualizaciones y escalabilidad frecuentes: asegúrese de que el software reciba actualizaciones y mejoras periódicas —y que pueda escalar a medida que su negocio crezca y se adapte a sus necesidades en evolución—.

Dé los próximos pasos

Explore software de visibilidad de la cadena de suministro que puede integrarse perfectamente con sus sistemas de negocio existentes para brindar un poderoso seguimiento y analíticas avanzadas. Con funciones como procesos automatizados, intercambio de documentos digitales y sólidas herramientas de colaboración, ahora puede asegurarse de que todas sus partes interesadas globales puedan compartir y gestionar de manera eficiente los datos críticos de la cadena de suministro. Esto mejora la transparencia, reduce los riesgos y potencia una toma de decisiones más segura y precisa en toda su cadena de suministro —y su negocio—.

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