10 Riesgos de la cadena de suministro y maneras de mitigarlos

En lugar de añadir soluciones paliativas a sistemas obsoletos, las mejores empresas buscan adelantarse al riesgo. Están adoptando herramientas inteligentes basadas en la nube que pueden integrar fluidamente sus cadenas de suministro con sus clientes y con todos sus ecosistemas de negocios y operaciones.

10 de los principales riesgos de la cadena de suministro

En cualquier sala de directorio del mundo, se puede escuchar a los líderes de negocio hablar sobre los mayores riesgos que enfrentan en sus operaciones de cadena de suministro —y lo que deberían hacer para mitigar tales desafíos—. A continuación se muestra una lista de 10 de los principales riesgos de la cadena de suministro de los que se habla hoy:

1. Inestabilidad política mundial

Los últimos años han registrado un aumento de complejos desafíos geopolíticos que, como era de esperar, pueden conducir a una escasez mundial de energía y materias primas que tienen un impacto en la planificación y logística de la producción de la cadena de suministro. De hecho, en la Encuesta sobre la Cadena de suministro de SAP de 2022, la inestabilidad geopolítica fue el principal problema de la cadena de suministro según los líderes de negocio (58%) seguido por la falta de materias primas (44%).

Afortunadamente, hay formas en que las empresas pueden ayudar a mantener sus líneas de producción y cadenas de suministro en movimiento, incluso en un clima global volátil o impredecible. Una estrategia —como describen los analistas de PWC— es mapear, monitorear y medir su exposición a eventos geopolíticos en todos los eslabones de la cadena de suministro y puntos de acceso, para permitir respuestas más rápidas a los sucesos a medida que surgen. Por ejemplo, construir una red de proveedores más diversa y establecer conectividad en vivo con sus socios de logística puede permitirle pivotar sobre la marcha frente a la disrupción.

Sin embargo, estas estrategias de planificación ágiles requieren soluciones de software basadas en la nube que brinden visibilidad, conectividad en vivo y la capacidad de analíticas de datos avanzadas. Las mejores soluciones incorporan tecnologías como IA, machine learning e IoT que añaden automatización e inteligencia. Además, las soluciones en la nube permiten ejecutar escenarios hipotéticos y analíticas predictivas, recibir noticias globales y alertas de disrupción en tiempo real y obtener mejor información estratégica sobre toda la cadena de suministro. También brindan visibilidad y capacidad de respuesta centralizadas de punta a punta para que las disrupciones y las molestias en un lugar no deriven en demoras en otro.

2. Economía e inflación

Muchas empresas están sintiendo la presión, ya que los temores a la recesión, la inflación y las malas condiciones económicas implican costos más altos –de combustible, energía, mano de obra y de hacer negocios en general–.

Para prosperar en tiempos de agitación económica, las cadenas de suministro deben ser visibles y tener capacidad de respuesta. Y como indica la última investigación de Gartner, los mejores líderes en cadena de suministro buscan soluciones de cadena de suministro inteligentes y basadas en la nube para ayudarlos a superar la crisis. Estas soluciones brindan las herramientas que usted necesita, tales como analíticas de datos y proyecciones en toda la empresa en tiempo real, que pueden ayudar a obtener una ventaja competitiva.

Las soluciones digitales inteligentes también ofrecen potentes herramientas predictivas y de planificación, como la tecnología de gemelos digitales, que le permite recrear virtualmente su cadena de suministro, simulando la respuesta y el rendimiento en diferentes escenarios relacionados con la inflación. Andy Hancock, Global Vice President of the Digital Supply Chain Center of Excellence de SAP, se suma a esto diciendo: "También vamos a ver gemelos de procesos digitales, lo cual significa modelar una cadena de suministro para obtener una comprensión completa de las diferentes partes móviles con el fin de obtener visibilidad".

Y, por supuesto, en tiempos de inflación, también se enfrenta el riesgo de picos repentinos de precios o escasez de materiales. Cuando los equipos de I+D y de diseño están integrados en su cadena de suministro y ecosistemas de fabricación, usted puede desarrollar de forma preventiva diseños de productos alternativos que permitan casos en los que los componentes de los materiales pueden haberse vuelto escasos o inasequibles.

Para lograr este nivel de visibilidad y continuidad fluida, las empresas modernas están recurriendo a software de planificación que proporciona una visión de red de toda la cadena de suministro, así como analíticas y alertas en tiempo real para ayudar a prever y anticiparse a las disrupciones impulsadas por la inflación. La solución SAP Integrated Business Planning (IBP) para cadenas de suministro brinda soporte a la simulación y la comparación de diferentes escenarios de planificación de suministro para impulsar decisiones más rápidas y colaborativas.

3. Disrupciones impulsadas por el clima

Desde inundaciones hasta olas de calor e incendios forestales, los eventos meteorológicos extremos han estado ocurriendo con una frecuencia alarmante y creciente en los últimos años, generando en el proceso un enorme impacto en las cadenas de suministro.

Con una mejor visibilidad de la cadena de suministro —desde las ubicaciones de los sitios de producción de los proveedores hasta las rutas de transporte—, las empresas pueden anticipar y minimizar las disrupciones causadas por estos desastres naturales. Las soluciones de gestión de logística y transporte que pueden dar soporte a múltiples modos de transporte y colaboración con socios comerciales globales implican una ejecución más rápida de planes de logística alternativos cuando surge la necesidad. Mapear y monitorear fábricas a lo largo de la cadena de suministro y diversificar la base de proveedores es otra estrategia útil. Además de ser capaz de responder a la creciente frecuencia de eventos meteorológicos extremos, usted también querrá tener la capacidad de desplegar energía verde y otras iniciativas de sostenibilidad para mitigar el impacto a largo plazo de los aumentos de temperatura y también cumplir con las regulaciones medioambientales.

Por supuesto, estos ambiciosos objetivos requieren soluciones potentes que no solo se mantengan actualizadas, sino que se integren con sus sistemas y procesos de negocio existentes. Una solución integrada de IBP cuenta con analíticas de cadena de suministro, simulaciones hipotéticas, alertas y más para ayudar a que se mantenga a la delantera de los eventos climáticos inesperados y mejorar la sostenibilidad y la eficiencia general.

Y, en lo que respecta a los resultados finales, es crucial que sus iniciativas de sostenibilidad de la cadena de suministro sean rastreables y representen un buen valor. Un sistema de ejecución de fabricación (MES) basado en la nube está diseñado para brindar un vínculo entre la producción y el negocio en la gestión de la cadena de suministro, brindando visibilidad global en todas las operaciones conectando los sistemas de negocio del directorio con los equipos de la planta —lo cual garantiza la productividad y la eficiencia—.

4. Incumplimiento de normas de ESG y mandatos relacionados

En respuesta a las preocupaciones climáticas globales, también hemos visto una creciente complejidad en las regulaciones medioambientales, sociales y de gobernanza (ESG). Y si bien las mejores empresas están éticamente motivadas para cumplir con estos objetivos, también están motivadas por los enormes riesgos y pérdidas derivados de no cumplirlas. Estos riesgos incluyen multas, sanciones y pérdidas financieras que amenazan a cualquier negocio. Además, el incumplimiento puede dar lugar a disrupciones operativas en cadena, tales como inventario incautado, retiradas de productos y daño a la reputación.

Las soluciones modernas de gestión de huella de producto le facilitan el cálculo de su huella de carbono para productos y en toda su cadena de valor. Las soluciones de sostenibilidad que integran datos reales de ESG también pueden ayudar. Las soluciones modernas de gestión de huella de producto le facilitan el cálculo de su huella de carbono para productos y en toda su cadena de valor. Esto incluye actualizaciones en tiempo real de las regulaciones a medida que cambian, y la capacidad acelerada de reportar sobre sus avances según sea necesario.

5. Ciberamenazas

Si bien los beneficios de las cadenas de suministro conectadas a la nube son evidentes, también presentan un mayor riesgo asociado con el auge de las redes de IoT y los dispositivos y activos conectados. Estos sistemas pueden brindar puertas de entrada adicionales a potenciales ciberdelincuentes, así que es aconsejable elegir soluciones de software con potentes características de ciberseguridad integradas para combatir estos riesgos.

Una mayor optimización y colaboración en torno a la seguridad de redes, dispositivos y programas puede ayudar a detectar y mitigar estas amenazas. También ayudan las inversiones extra en capacitación de seguridad para el personal, según un informe de 2023 de la Association for Supply Chain Management (ASCM). Los riesgos del proveedor también entran en juego aquí, dado que más del 80% de los incidentes cibernéticos de una empresa se derivan de infracciones de sus proveedores, según un artículo reciente de Forbes.

Durante años, las empresas han dependido de sistemas obsoletos para ERP y cadena de suministro —aferrándose a esas aplicaciones y soluciones hasta tener un lío de códigos y puntos de acceso vulnerables—. Hoy, usted querrá construir sus sistemas de negocios y de gestión de la cadena de suministro a partir de un ERP potente basado en la nube con una base de datos in-memory escalable. Tales soluciones le permiten automatizar en tiempo real sus necesidades de seguridad, e integrar con confianza todas sus aplicaciones de negocios dentro de una plataforma segura y unificada.

6. Escasez de productos y materias primas

Para ayudar a compensar los faltantes causados por un suministro volátil, casi dos de cada tres empresas (el 64%) están almacenando más inventario "por si acaso", según una reciente encuesta de SAP. Sin embargo, otras empresas como ZF Friedrichshafen AG están adoptando un enfoque más holístico sobre la planificación de la demanda, lo cual le permitió a la empresa "mejorar la disponibilidad y reducir los inventarios" dentro de su cadena de suministro multinivel —y estar a la altura de su rol como proveedor confiable de tecnologías innovadoras para la industria automotriz—.

Cuando enfrentan amenazas en el suministro tanto de materias primas como de productos terminados, las empresas deben desarrollar prácticas organizacionales sólidas para anticipar faltantes y preparar planes de contingencia. También deben aprovechar potentes soluciones de software con características integradas que puedan ayudar a dominar la gestión del inventario y la planificación de suministro y demanda.

7. Riesgos logísticos

En los últimos años se han visto muchos problemas problemas de envío que llegan a las noticias tales como cuellos de botella en el transporte marítimo, huelgas y cierres generalizados de puertos. Una de las disrupciones más notables involucró a uno de los buques portacontenedores más grandes del mundo que bloqueó el Canal de Suez durante más de una semana y causó estragos en la cadena de suministro global.

Para minimizar las disrupciones en la cadena logística, usted debe adaptar sus modos de transporte de manera dinámica, aprovechando la información en tiempo real. Los procesos automatizados de gestión de fletes y envíos, la colaboración en la nube y la documentación estandarizada de fletes también pueden ayudar a compensar estos riesgos.

Otros riesgos logísticos han surgido como resultado de la presión para acelerar los plazos de entrega y competir con los Amazon del mundo. Por ejemplo, el uso de centros de microcumplimiento que cuentan con los SKU más populares en un centro pequeño y centralizado conllevan sus riesgos específicos. Estos incluyen un cumplimiento más complejo, la necesidad de reabastecimiento más frecuente con "menores capacidades de carga de camiones (LTL), mayores costos de puesta en marcha y mano de obra remota, e incertidumbre sobre la longevidad de este modelo. Existen riesgos similares cuando se utiliza un modelo de múltiples centros de distribución.

Afortunadamente, el mejor software de logística para cadena de suministro hoy brinda características de planificación sofisticadas basadas en IA que ayudan a gestionar sus operaciones de logística de manera más visible y eficiente —desde el almacenamiento hasta el cumplimiento complejo, la distribución y las sofisticadas operaciones de entrega de última milla—.

8. Volatilidad de la demanda

Los ciclos de vida de los productos son más cortos que nunca. Todo lo que se necesita es un Instagram de un nuevo producto o tendencia, y los consumidores esperan poder comprar ese artículo en ese momento y lugar. Para cumplir con ciclos de vida de productos cada vez más cortos y complejos, las empresas deben integrar sus operaciones de maneras nuevas y con capacidad de respuesta. El primer paso es capturar datos de tendencias de clientes y medios. Estas nuevas demandas de productos y servicios deben comunicarse a los equipos de I+D y diseño encargados del rápido desarrollo de nuevos productos y los ajustes de productos que satisfagan esas demandas, pero que también sigan prácticas eficientes y sostenibles. Luego, los equipos de marketing, ventas y otros equipos operativos deben estar involucrados, para crear interés y conciencia sobre los nuevos productos y para garantizar que todos los componentes de precios, administración y comercio minorista también se gestionen de manera eficiente.

Para ayudar a que usted coordine e integre estas tareas interdependientes, ahora puede recurrir a soluciones de software de planificación de la cadena logística que utilizan tecnología de machine learning y las proyecciones estadísticas automatizadas para la planificación avanzada de la demanda y la detección de la demanda. La planificación multinivel en toda su red de cadena de suministro, la planificación de capacidad global que tiene en cuenta las restricciones de material y la gestión de respuestas priorizadas automáticamente también pueden ayudar a que reduzca la volatilidad de la demanda. Y cuando esas soluciones de planificación están integradas con sus equipos y tareas de planificación de ventas y operaciones (S&OP), usted puede atender (y deleitar) a sus clientes con respuestas rápidas y precisas a sus deseos y expectativas.

9. Falta de transparencia

La visibilidad sobre la cadena de suministro y la transparencia de la cadena de suministro son dos cosas diferentes. Una buena visibilidad es un beneficio interno, y significa que usted tiene una vista de punta a punta en tiempo real sobre sus operaciones desde una plataforma unificada. Por su parte, la transparencia se refiere a una mirada de afuera hacia adentro sobre su empresa y su capacidad o voluntad de exponer sus prácticas. Por ejemplo, la procedencia de sus productos y materias primas, y los estándares éticos de su abastecimiento y sus prácticas laborales. Y aquí es donde la visibilidad y la transparencia se unen en una cadena de suministro, porque sin visibilidad de punta a punta la transparencia total es casi imposible.

Afortunadamente, los avances en la gestión de Big Data, la inteligencia artificial y las tecnologías de trazabilidad como los sensores RFID y blockchain permiten niveles de transparencia que antes no habrían sido posibles. Por ejemplo, la IA se puede utilizar para realizar un seguimiento del estado y la ubicación de los paquetes. Con la tecnología blockchain, el origen de un producto (y de las materias primas que lo componen) se almacena en un registro irrefutable que se puede actualizar con nueva información a medida que se mueve a lo largo de la cadena de suministro. Los sensores RFID se pueden instalar en productos y materiales, y los mandatos de sensores para sus socios y proveedores pueden iluminar áreas que antes permanecían oscuras en la cadena de suministro. Y el seguimiento de geolocalización y las alertas predictivas basadas en reglas también pueden ayudar a mitigar estos riesgos.

10. Riesgos de información de negocio

Los datos y la información que usted necesita para impulsar operaciones fluidas de cadena de suministro y fabricación pueden provenir de muchas fuentes, incluidas redes de IoT, desarrolladores de productos, clientes, socios de logística o incluso otras áreas operativas como RR. HH. o ventas. Y es absolutamente esencial que estos datos sean consistentes y confiables. Las soluciones de fabricación digital basadas en la nube y potenciadas por IA ayudan a garantizar que todos esos datos valiosos estén integrados y estandarizados para brindar la inteligencia confiable y en tiempo real que usted necesita para tomar decisiones fundamentadas y responder rápidamente al riesgo.

Estrategias de mitigación del riesgo de la cadena de suministro

Los tipos de riesgos que enfrentan las empresas están evolucionando, pero también lo están haciendo las tecnologías digitales inteligentes que ayudan a las empresas a perfeccionar sus estrategias para gestionar los riesgos de la cadena de suministro. Aquí hay un resumen de algunos de los métodos de detección, evaluación, planificación y ejecución de riesgos que pueden ayudar.

• Obtenga una mejor y extendida visibilidad de su cadena de valor y de proveedores mediante software en la nube que brinda analíticas y KPI para monitorear el rendimiento global y a nivel de planta —así como machine learning que puede realizar análisis de causas raíz—.
• Monitoree la cadena de suministro en tiempo real con tecnologías como IA, machine learning, analíticas avanzadas e IoT para lograr una mejor visibilidad y alertas en tiempo real que permiten tiempos de respuesta más rápidos.
• Reaccione rápidamente ante los cambios reasignando recursos y recurriendo a contratos a corto plazo.
• Regionalice el abastecimiento utilizando near- y friend-shoring e integrando conocimientos para reducir la dependencia de proveedores globales en tiempos de retrasos e inestabilidad.
• Pase a una planificación ágil para hacer frente a la incertidumbre y mantener más inventario de seguridad disponible "por si acaso".
• Mejore la transparencia y la trazabilidad para mejorar el rendimiento de la cadena de suministro, detectar cuellos de botella y cumplir con los mandatos de sostenibilidad.
• Construya prácticas circulares y sostenibles, tales como integrar benchmarks de responsabilidad medioambiental en áreas como diseño de productos, abastecimiento de materiales y gestión de productos al final de su vida útil —y usando plásticos reciclados para la impresión 3D—.
• Mejore las relaciones con los proveedores diversificando su base de proveedores y facilitando la planificación de la cadena de suministro y la colaboración basada en el uso compartido de datos basados en estándares y software en la nube.
• Desarrolle planes de cadena de suministro basados en el riesgo operando simulaciones; proyectando mediante planificación de escenarios el impacto de factores tales como el aumento de demanda; y utilizando analíticas de datos avanzadas para obtener información estratégica sobre todos los riesgos.