Acelere la integración de CX con SAP Business Suite
Conecte a empleados y socios para deleitar a sus clientes
Brinde la información correcta al cliente correcto de la manera correcta.
Empodere a su gente para integrar datos más rápido
Mayor satisfacción con una visión holística de las interacciones con los clientes
Mayor tracción con los socios con información unificada
Mayor productividad con menos fricción entre departamentos
Mayor rentabilidad con análisis de resultados anteriores y mejor planificación
¿Por qué SAP Business Technology Platform?
SAP BTP le ayuda a conectarse a sistemas y datos más rápido
Innove rápidamente en ERP, finanzas y cadena de suministro
Minimice la complejidad y reduzca los costos
Muévase más rápido con integraciones preconfiguradas
Enfocarse proactivamente en el cliente con una solución integrada
Gebr. Heinemann transformó su plataforma de pago para brindar experiencias de cliente ágiles, en tiempo real y resilientes en tiendas, cajas de autopago, POS móviles y canales web. Al utilizar SAP Integration Suite, advanced event mesh, la empresa estandarizó las integraciones y habilitó servicios reutilizables basados en eventos que pueden implementarse rápidamente en diversos puntos de contacto con el cliente.
5
segundos
para transferir recibos desde el POS, en lugar de hasta una hora
2-3
horas
para integrar nuevos sistemas, en lugar de semanas
1
segundo
para procesar cientos de miles de mensajes
Líder de equipo, servicios de integración y soluciones de plataforma, Gebr. Heinemann SE & Co. KG
Comparta esto con su equipo técnico
Cree experiencias digitales simples y conectadas con integración basada en API.
Casos de uso y soluciones destacados
SAP S/4HANA
Opere, construya y haga crecer su negocio con un ERP en la nube que le brinda las mejores prácticas de la industria y le ayuda a construir sus propios avances.
SAP Customer Experience
Brinde experiencias de cliente sin fricciones con soluciones de nivel empresarial para comercio digital, ventas y servicio.
SAP Integration Suite
Use aceleradores preconfigurados para conectarse con el ERP, automatizar los procesos de negocio e impulsar el compromiso del cliente.