¿Qué es la automatización empresarial?

Los procesos empresariales funcionan mejor cuando están automatizados. La automatización empresarial se refiere al uso de software para automatizar y optimizar los procesos de negocio dentro de una organización. El objetivo es optimizar la eficiencia operativa, reducir costos, minimizar errores, mejorar la productividad y brindar experiencias sobresalientes.

¿Qué es el software de automatización empresarial?

El software de automatización empresarial se refiere a aplicaciones de negocio y tecnologías de automatización especializadas que permiten a las organizaciones automatizar, monitorear, analizar y mejorar los procesos de negocio.Este varía en términos de funcionalidad y características para cumplir con diferentes requisitos de automatización de procesos. Algunos tipos comunes de software de automatización empresarial incluyen: Aplicaciones de negocio, también conocidas como software empresarial o aplicaciones empresariales, para dar soporte y mejorar varias funciones y procesos de negocio dentro de una organización.Automatización robótica de procesos (RPA) para automatizar tareas repetitivas y manuales dentro de un proceso.Gestión del flujo de trabajo para crear y gestionar procesos digitales estructurados que siguen flujos, variantes y reglas definidas.IA de negocios, entrenada en función de datos específicos de la industria y expertise en procesos de negocio, para mejorar los procesos con automatización, información estratégica y toma de decisión inteligentes.Integración de aplicaciones y datos para conectar y automatizar procesos de negocio en todas las aplicaciones, departamentos y partes interesadas y para aprovechar datos de distintas fuentes.Gestión de procesos empresariales (BPM) para supervisar y analizar procesos, comparar el rendimiento e identificar oportunidades de mejora y tomar decisiones basadas en datos sobre proyectos de transformación.

¿Cuáles son ejemplos de automatización empresarial?

Las soluciones de gestión de gastos, como SAP Ariba, se utilizan para automatizar y gestionar activamente los procesos de gastos. Un ejemplo típico es el proceso del aprovisionamiento al pago (S2P), que abarca la búsqueda, la negociación y la contratación del proveedor de mercancías, y culmina en el pago final de esas mercancías. La automatización robótica de procesos (RPA) con capacidades de IA integradas, como SAP Build Process Automation, se puede utilizar para automatizar el procesamiento de facturas en papel dentro de un proceso S2P.El bot extrae facturas PDF de los correos electrónicos del proveedor, clasifica los documentos extraídos para que solo se procesen las facturas, extrae la información relevante de la factura y la introduce en SAP Ariba para su procesamiento posterior. La integración de aplicaciones y los flujos de trabajo entre sistemas se pueden aprovechar para activar automáticamente los procesos de compra en SAP Ariba.Por ejemplo, el equipo de servicios compartidos crea un perfil para una nueva contratación en SAP SuccessFactors Employee Central.Según las reglas de negocio definidas, este evento desencadena automáticamente un flujo de trabajo para ordenar el equipamiento relevante para ese perfil de trabajo en SAP Ariba y enviarlo a la oficina del nuevo empleado contratado.No se requiere ninguna otra intervención del equipo del centro de servicios compartidos.

¿Qué es una plataforma de automatización empresarial?

Una plataforma integral de automatización empresarial incluye tres componentes estrechamente integrados: Aplicaciones de negocio para estandarizar procesos de negocio de mejores prácticas probadasTecnologías de automatización para aumentar la tasa de automatización, dar soporte a requisitos específicos y crear innovaciones diferenciadorasSoluciones de gestión de procesos de negocio para monitorear, analizar y comparar el rendimiento de los procesos para definir las mejoras de los procesos Estandarizar las mejores prácticas comprobadas garantiza operaciones confiables y control de costos para sus procesos de gran volumen y críticos para el negocio. Aumentar la tasa de automatización impulsa la eficiencia y aumenta las tasas correctas por primera vez. La supervisión y el análisis de procesos basados en datos, combinados con las capacidades para comparar el rendimiento y definir pasos de mejora, permiten una mejora continua de los procesos. Combinar estos tres componentes posibilitan una empresa automatizada con procesos centrales altamente eficientes y procesos diferenciadores que aportan una ventaja competitiva y brindan experiencias sobresalientes.

¿Necesito toda la plataforma para la automatización empresarial?

La automatización empresarial es una piedra angular central de cualquier recorrido de transformación digital.Y cada recorrido tiene un punto de partida diferente y un destino diferente en función de los requisitos específicos de una organización. Estos pueden incluir: Digitalizar los procesos de aprobación departamentales con un flujo de trabajo estructurado que se puede crear utilizando soluciones de automatización no-codeUtilizar un bot de RPA para aumentar la tasa de automatización de un paso de proceso específico en una aplicación de negocios para lograr un rápido crecimiento de las transaccionesAdoptar un enfoque estratégico basado en datos para identificar oportunidades de automatización y crear automatizaciones de punta a punta en varias aplicaciones y departamentosExtender los procesos para incluir socios externos o sistemas gubernamentales Dondequiera que esté en ese recorrido, usted querrá: Eligir las mejores tecnologías para abordar los desafíos de automatización relevantes en múltiples proyectosGarantizar que diferentes tipos de tecnologías de automatización funcionen bien entre síReutilizar las inversiones existentes y el expertise en tecnologías de automatización para otros proyectos Con frecuencia, las decisiones tácticas de procurement conducen a que las organizaciones terminen con dos o tres tecnologías de automatización del mismo tipo, lo cual aumenta la complejidad y los costos. Elegir un proveedor que ofrezca todo el espectro de software de automatización empresarial le permite preparar su recorrido para el futuro con vistas a convertirse en una empresa automatizada.Las aplicaciones de negocios de SAP y las tecnologías de automatización están estrechamente integradas para trabajar juntas de manera fluida.Esto significa que SAP se adapta a cualquiera sea el punto en que usted esté en su recorrido de transformación digital.Y a medida que sus requisitos crecen y cambian, usted tiene la tranquilidad de saber que puede superar los desafíos a los que se enfrenta mientras aprovecha su expertise existente y aumenta su ROI de inversiones anteriores.

¿Cómo funcionan juntas las soluciones de SAP para automatización empresarial?

Las aplicaciones de negocio de SAP brindan procesos listos para trabajar construidos sobre las mejores prácticas comprobadas y la innovación continua. Si bien cada automatización empresarial con solución de SAP (SAP Signavio, SAP Integration Suite y SAP Build) se destaca de forma independiente en los proyectos de automatización, son más fuertes juntos. Por ejemplo, SAP Signavio puede ayudar a descubrir ineficiencias de procesos utilizando las mejores prácticas y benchmarks de la industria y, a continuación, actuar sobre la información estratégica con recomendaciones para más de 3700 automatizaciones preconfiguradas de SAP Build para SAP S/4HANA y SAP ECC. SAP Integration Suite también puede ayudar a integrar y extraer datos en todas las aplicaciones de SAP (y no SAP), como SAP SuccessFactors, y a introducirlos en SAP Build Process Automation para desencadenar flujos de trabajo configurados. Estos pueden crear tickets en SAP Service Cloud o crear pedidos de compra automatizados en SAP Ariba. Las posibilidades son infinitas. La automatización empresarial con SAP funciona mejor con las soluciones existentes de SAP y de otros proveedores, proporcionando una automatización integral adaptada a las necesidades del cliente.

¿Qué pasa si ya he invertido en otras soluciones de automatización?

Reconocemos que nuestros clientes tendrán múltiples soluciones de automatización empresarial de distintos proveedores para satisfacer sus requisitos específicos.Es por eso que SAP se asocia con muchos actores clave en el área de automatización empresarial.Estas asociaciones son una prueba de la apertura y el compromiso de SAP para brindar soporte a las diversas infraestructuras de nuestros clientes y construir un ecosistema sólido de partners que brinden ofertas complementarias sobre la base de aplicaciones de negocio de SAP y las capacidades de SAP BTP.Estos ofrecen a los clientes capacidades de automatización adicionales, adecuadas para escenarios en los que las soluciones de automatización empresarial de SAP pueden no ser la primera opción.

¿En qué se diferencia la automatización empresarial de SAP Build Process Automation?

SAP Build Process Automation es un componente integral de la cartera de SAP Build y permite a los usuarios de negocio y de TI automatizar flujos de trabajo y tareas sin escribir código. Combinando gestión de flujos de trabajo y RPA, SAP Build Process Automation sirve como una solución complementaria dentro del ecosistema de SAP, integrándose fluidamente con herramientas clave como SAP Integration Suite y SAP Signavio. Nuestros clientes pueden organizar flujos de trabajo e implementar RPA para automatizar procesos de negocio de misión crítica utilizando SAP Build Process Automation, y luego ampliar las capacidades utilizando SAP Integration Suite para integrar aplicaciones de SAP y de terceros, optimizando la integración del sistema. Además, SAP Signavio se puede utilizar para el análisis y la supervisión continua. Si bien el ejemplo proporcionado es sencillo, hay una multitud de casos de uso (que van desde finanzas hasta líneas de negocio de RR. HH.) y funcionalidades para permitir la automatización empresarial para nuestros clientes.

¿Qué beneficios obtienen los clientes al adoptar la automatización empresarial?

Los clientes que actualmente utilizan SAP Signavio, SAP Integration Suite o SAP Build ya están en camino hacia una empresa autónoma. Al adoptar la automatización empresarial, los clientes pueden: Vaya más allá de la automatización basada en tareas o automatice procesos únicos hasta ser integrales, garantizando una integración fluida, visibilidad integral y previsibilidad mejorada en términos de tiempo, recursos y resultadosEspere un mejor ROI priorizando lo que se debe automatizar, que se puede identificar y señalar fácilmente utilizando SAP Signavio para obtener una visión general holística de todos los flujos de trabajo y procesos de negocioMida fácilmente el impacto de la automatización y monitoree y mejore continuamente desencadenando automatizaciones en SAP Build basadas en reglas de negocioEncuentre valor en todos los beneficios regulares de la automatización, incluyendo un tiempo de proceso más rápido y eficiente, garantizando un alto nivel de precisión y reduciendo los errores al lidiar con tareas rutinarias y repetitivasMejore y obtenga más beneficios de las inversiones existentes en automatización (RPA, integración) utilizando la conectividad de terceros de SAP con aplicaciones de SAP y de terceros

Automatización empresarial con SAP

Automatice los procesos de punta a punta con soluciones líderes de plataforma de integración como servicio (iPaaS), minería de procesos y automatización robótica de procesos (RPA) con soporte de IA generativa.

Adopte la automatización empresarial con SAP S/4HANA

Inicie el tour del producto

Cree, innove y transforme con SAP BTP.

Vea las repeticiones del evento

Conecte y automatice procesos de punta a punta para optimizar su negocio

Para automatizar los procesos de principio a fin, las organizaciones necesitan integrar todos sus entornos de TI, priorizar automatizaciones críticas, utilizar benchmarks para cuantificar el éxito y medir el progreso, y organizar flujos de trabajo en múltiples aplicaciones.

Acelere la automatización empresarial con SAP

SAP ofrece una solución única e integral potenciada por IA para integrar aplicaciones, descubrir ineficiencias de procesos y automatizar procesos entre entornos empresariales heterogéneos.

Integre todo

Integre aplicaciones de SAP y de terceros en entornos complejos on-premise y multinube para optimizar los procesos de punta a punta.

Mejorar continuamente

Analice y haga benchmarking de procesos frente a 200.000 mejores prácticas de la industria para descubrir ineficiencias y tomar medidas.

Automatice completamente

Aborde rápido las ineficiencias de procesos creando automatizaciones potenciadas por IA y extendiendo aplicaciones mediante soluciones low-code y contenido preincorporado.

Acelere con IA para agentes

Aproveche el generador de agentes de Joule para desarrollar agentes inteligentes para ejecutar automatizaciones poderosas y autónomas en toda su infraestructura de procesos.

Habilitar agentes de IA para la automatización empresarial

Con el generador de agentes de Joule Studio, sus equipos pueden crear e implementar agentes personalizados para automatizar tareas rutinarias y repetitivas.

Implemente a sus agentes de una manera más impactante

Identificar las oportunidades más potenciales para la automatización mediante la minería de procesos
Complemente a los agentes inteligentes con herramientas de automatización convencionales como automatización robótica de procesos y gestión de flujos de trabajo
Proteja y supervise las conexiones de sus automatizaciones mediante la gestión de API
Iniciar agentes de IA de forma asincrónica implementando arquitecturas impulsadas por eventos

Explore los Joule Agents

Pruebe la automatización empresarial con SAP

Obtenga experiencia práctica en la automatización de procesos y tareas de flujo de trabajo utilizando datos de muestra sin necesidad de configuración. Esta experiencia se incluye en la prueba básica de SAP Build Process Automation.

Comience su prueba gratuita de 30 días

Cómo los clientes están teniendo éxito con la automatización empresarial

1 de

Vea qué dicen los analistas sobre SAP

SAP reconocido como un líder en plataformas de integración como servicio

Conozca por qué SAP fue reconocido como un líder en el Magic Quadrant® for Integration Platform as a Service de Gartner™ de 2025 por quinta vez consecutiva.

Lea el informe de Gartner

SAP Signavio reconocido como líder en plataformas de minería de procesos

Vea por qué SAP Signavio ha sido reconocido como un líder en el Magic Quadrant™ for Process Mining Platforms de Gartner® de 2025 por tercera vez consecutiva.

Lea el informe de Gartner

IDC MarketScape reconoce a SAP como un líder

Vea por qué SAP es nombrado líder en el primer MarketScape de IDC: "Worldwide Business Automation Platforms 2025 Vendor Assessment".

Lea el informe

Utilice IA generativa para potenciar la automatización empresarial

Conozca cómo la inteligencia artificial lo empodera para gestionar y automatizar procesos de negocio de punta a punta. La automatización empresarial con SAP utiliza capacidades de IA incorporadas para mejorar la experiencia del desarrollador con:

Gestión y ejecución de agentes de IA
Generación automatizada de artefactos
Recomendación y resumen de procesos
Detección de anomalías impulsada por IA
Procesamiento de documentos inteligente

Vea todas las características

Preguntas frecuentes

: Los procesos empresariales funcionan mejor cuando están automatizados. La automatización empresarial se refiere al uso de software para automatizar y optimizar los procesos de negocio dentro de una organización. El objetivo es optimizar la eficiencia operativa, reducir costos, minimizar errores, mejorar la productividad y brindar experiencias sobresalientes.
: El software de automatización empresarial se refiere a aplicaciones de negocio y tecnologías de automatización especializadas que permiten a las organizaciones automatizar, monitorear, analizar y mejorar los procesos de negocio.Este varía en términos de funcionalidad y características para cumplir con diferentes requisitos de automatización de procesos.

Algunos tipos comunes de software de automatización empresarial incluyen:

Aplicaciones de negocio, también conocidas como software empresarial o aplicaciones empresariales, para dar soporte y mejorar varias funciones y procesos de negocio dentro de una organización.
Automatización robótica de procesos (RPA) para automatizar tareas repetitivas y manuales dentro de un proceso.
Gestión del flujo de trabajo para crear y gestionar procesos digitales estructurados que siguen flujos, variantes y reglas definidas.
IA de negocios, entrenada en función de datos específicos de la industria y expertise en procesos de negocio, para mejorar los procesos con automatización, información estratégica y toma de decisión inteligentes.
Integración de aplicaciones y datos para conectar y automatizar procesos de negocio en todas las aplicaciones, departamentos y partes interesadas y para aprovechar datos de distintas fuentes.
Gestión de procesos empresariales (BPM) para supervisar y analizar procesos, comparar el rendimiento e identificar oportunidades de mejora y tomar decisiones basadas en datos sobre proyectos de transformación.
: Las soluciones de gestión de gastos, como SAP Ariba, se utilizan para automatizar y gestionar activamente los procesos de gastos. Un ejemplo típico es el proceso del aprovisionamiento al pago (S2P), que abarca la búsqueda, la negociación y la contratación del proveedor de mercancías, y culmina en el pago final de esas mercancías.

La automatización robótica de procesos (RPA) con capacidades de IA integradas, como SAP Build Process Automation, se puede utilizar para automatizar el procesamiento de facturas en papel dentro de un proceso S2P.El bot extrae facturas PDF de los correos electrónicos del proveedor, clasifica los documentos extraídos para que solo se procesen las facturas, extrae la información relevante de la factura y la introduce en SAP Ariba para su procesamiento posterior.

La integración de aplicaciones y los flujos de trabajo entre sistemas se pueden aprovechar para activar automáticamente los procesos de compra en SAP Ariba.Por ejemplo, el equipo de servicios compartidos crea un perfil para una nueva contratación en SAP SuccessFactors Employee Central.Según las reglas de negocio definidas, este evento desencadena automáticamente un flujo de trabajo para ordenar el equipamiento relevante para ese perfil de trabajo en SAP Ariba y enviarlo a la oficina del nuevo empleado contratado.No se requiere ninguna otra intervención del equipo del centro de servicios compartidos.
: Una plataforma integral de automatización empresarial incluye tres componentes estrechamente integrados:

Aplicaciones de negocio para estandarizar procesos de negocio de mejores prácticas probadas
Tecnologías de automatización para aumentar la tasa de automatización, dar soporte a requisitos específicos y crear innovaciones diferenciadoras
Soluciones de gestión de procesos de negocio para monitorear, analizar y comparar el rendimiento de los procesos para definir las mejoras de los procesos

Estandarizar las mejores prácticas comprobadas garantiza operaciones confiables y control de costos para sus procesos de gran volumen y críticos para el negocio. Aumentar la tasa de automatización impulsa la eficiencia y aumenta las tasas correctas por primera vez. La supervisión y el análisis de procesos basados en datos, combinados con las capacidades para comparar el rendimiento y definir pasos de mejora, permiten una mejora continua de los procesos.

Combinar estos tres componentes posibilitan una empresa automatizada con procesos centrales altamente eficientes y procesos diferenciadores que aportan una ventaja competitiva y brindan experiencias sobresalientes.
: La automatización empresarial es una piedra angular central de cualquier recorrido de transformación digital.Y cada recorrido tiene un punto de partida diferente y un destino diferente en función de los requisitos específicos de una organización.

Estos pueden incluir:

Digitalizar los procesos de aprobación departamentales con un flujo de trabajo estructurado que se puede crear utilizando soluciones de automatización no-code
Utilizar un bot de RPA para aumentar la tasa de automatización de un paso de proceso específico en una aplicación de negocios para lograr un rápido crecimiento de las transacciones
Adoptar un enfoque estratégico basado en datos para identificar oportunidades de automatización y crear automatizaciones de punta a punta en varias aplicaciones y departamentos
Extender los procesos para incluir socios externos o sistemas gubernamentales

Dondequiera que esté en ese recorrido, usted querrá:

Eligir las mejores tecnologías para abordar los desafíos de automatización relevantes en múltiples proyectos
Garantizar que diferentes tipos de tecnologías de automatización funcionen bien entre sí
Reutilizar las inversiones existentes y el expertise en tecnologías de automatización para otros proyectos

Con frecuencia, las decisiones tácticas de procurement conducen a que las organizaciones terminen con dos o tres tecnologías de automatización del mismo tipo, lo cual aumenta la complejidad y los costos.

Elegir un proveedor que ofrezca todo el espectro de software de automatización empresarial le permite preparar su recorrido para el futuro con vistas a convertirse en una empresa automatizada.Las aplicaciones de negocios de SAP y las tecnologías de automatización están estrechamente integradas para trabajar juntas de manera fluida.Esto significa que SAP se adapta a cualquiera sea el punto en que usted esté en su recorrido de transformación digital.Y a medida que sus requisitos crecen y cambian, usted tiene la tranquilidad de saber que puede superar los desafíos a los que se enfrenta mientras aprovecha su expertise existente y aumenta su ROI de inversiones anteriores.
: Las aplicaciones de negocio de SAP brindan procesos listos para trabajar construidos sobre las mejores prácticas comprobadas y la innovación continua. Si bien cada automatización empresarial con solución de SAP (SAP Signavio, SAP Integration Suite y SAP Build) se destaca de forma independiente en los proyectos de automatización, son más fuertes juntos.

Por ejemplo, SAP Signavio puede ayudar a descubrir ineficiencias de procesos utilizando las mejores prácticas y benchmarks de la industria y, a continuación, actuar sobre la información estratégica con recomendaciones para más de 3700 automatizaciones preconfiguradas de SAP Build para SAP S/4HANA y SAP ECC. SAP Integration Suite también puede ayudar a integrar y extraer datos en todas las aplicaciones de SAP (y no SAP), como SAP SuccessFactors, y a introducirlos en SAP Build Process Automation para desencadenar flujos de trabajo configurados. Estos pueden crear tickets en SAP Service Cloud o crear pedidos de compra automatizados en SAP Ariba.

Las posibilidades son infinitas. La automatización empresarial con SAP funciona mejor con las soluciones existentes de SAP y de otros proveedores, proporcionando una automatización integral adaptada a las necesidades del cliente.
: Reconocemos que nuestros clientes tendrán múltiples soluciones de automatización empresarial de distintos proveedores para satisfacer sus requisitos específicos.Es por eso que SAP se asocia con muchos actores clave en el área de automatización empresarial.Estas asociaciones son una prueba de la apertura y el compromiso de SAP para brindar soporte a las diversas infraestructuras de nuestros clientes y construir un ecosistema sólido de partners que brinden ofertas complementarias sobre la base de aplicaciones de negocio de SAP y las capacidades de SAP BTP.Estos ofrecen a los clientes capacidades de automatización adicionales, adecuadas para escenarios en los que las soluciones de automatización empresarial de SAP pueden no ser la primera opción.
: SAP Build Process Automation es un componente integral de la cartera de SAP Build y permite a los usuarios de negocio y de TI automatizar flujos de trabajo y tareas sin escribir código. Combinando gestión de flujos de trabajo y RPA, SAP Build Process Automation sirve como una solución complementaria dentro del ecosistema de SAP, integrándose fluidamente con herramientas clave como SAP Integration Suite y SAP Signavio.

Nuestros clientes pueden organizar flujos de trabajo e implementar RPA para automatizar procesos de negocio de misión crítica utilizando SAP Build Process Automation, y luego ampliar las capacidades utilizando SAP Integration Suite para integrar aplicaciones de SAP y de terceros, optimizando la integración del sistema. Además, SAP Signavio se puede utilizar para el análisis y la supervisión continua. Si bien el ejemplo proporcionado es sencillo, hay una multitud de casos de uso (que van desde finanzas hasta líneas de negocio de RR. HH.) y funcionalidades para permitir la automatización empresarial para nuestros clientes.
: Los clientes que actualmente utilizan SAP Signavio, SAP Integration Suite o SAP Build ya están en camino hacia una empresa autónoma. Al adoptar la automatización empresarial, los clientes pueden:

Vaya más allá de la automatización basada en tareas o automatice procesos únicos hasta ser integrales, garantizando una integración fluida, visibilidad integral y previsibilidad mejorada en términos de tiempo, recursos y resultados
Espere un mejor ROI priorizando lo que se debe automatizar, que se puede identificar y señalar fácilmente utilizando SAP Signavio para obtener una visión general holística de todos los flujos de trabajo y procesos de negocio
Mida fácilmente el impacto de la automatización y monitoree y mejore continuamente desencadenando automatizaciones en SAP Build basadas en reglas de negocio
Encuentre valor en todos los beneficios regulares de la automatización, incluyendo un tiempo de proceso más rápido y eficiente, garantizando un alto nivel de precisión y reduciendo los errores al lidiar con tareas rutinarias y repetitivas
Mejore y obtenga más beneficios de las inversiones existentes en automatización (RPA, integración) utilizando la conectividad de terceros de SAP con aplicaciones de SAP y de terceros

+1-800-872-1727