Imagen de una mujer sosteniendo una tablet y hablando con un hombre

Nuestras políticas, códigos y compromisos de sostenibilidad

Estamos haciendo que el mundo funcione mejor con decisiones de negocio sostenibles

Conozca cómo SAP está ayudando a las empresas a conectar la creación de valor ambiental, social y financiero​.

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Conectar el rendimiento financiero y de ESG​

Desde 2012, SAP ha publicado nuestro Informe integrado anual para presentar una visión holística del rendimiento de nuestro negocio en todas las métricas ambientales, sociales y de gobernanza (ESG).​

Vea el SAP Integrated Report 
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Nuestro planeta no puede darse el lujo de tener informes fragmentados

Los días de generación de informes fragmentados deben terminar. Vaya más allá con la integración de ESG y la transparencia de datos utilizando SAP Sustainability Control Tower.

Lea el artículo 

Derechos humanos en SAP

SAP se compromete a respetar y promover los derechos humanos en todas nuestras operaciones, la cadena de suministro extendida y el ciclo de vida del producto.

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Para integrar las consideraciones de derechos humanos en nuestras prácticas comerciales estándar, tomamos como guía los Principios Rectores de las Naciones Unidas sobre Negocios y Derechos Humanos. Contamos con una serie de políticas y procedimientos para garantizar que tratamos a todos con respeto y mitigamos los riesgos a los derechos humanos que se producen en nuestro propio negocio y a lo largo de la cadena de valor. También esperamos que todos nuestros partners comerciales respeten los derechos humanos y eviten la complicidad en cualquier abuso.

Conozca más sobre los derechos humanos en SAP 

compliance, políticas y compromisos

Ética y compliance

Descubra cómo nos esforzamos por emprender negocios con integridad haciendo lo correcto y siguiendo tanto el espíritu como la letra de las normas en todos los mercados en los que operamos.

Conozca más 

Políticas, códigos y compromisos

Explore nuestras políticas y compromisos para emplear y salvaguardar prácticas de negocio responsables, basadas en el respeto de los Diez Principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas.

Conozca más 

Gestión energética y medioambiental

Descubra cómo nuestro enfoque en gestión ambiental y energética nos permite alcanzar nuestros objetivos.

Conozca más 

Ética y compliance en SAP

Haciendo negocios de la manera correcta, SAP puede tener un impacto positivo en el desarrollo social y económico, fomentando educación, justicia, democracia, prosperidad, desarrollo y salud en todo el mundo.

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SAP se compromete con los más altos estándares de ética empresarial. Nos esforzamos por emprender negocios con integridad haciendo lo correcto y siguiendo tanto el espíritu como la letra de la ley en todos los mercados en los que operamos.

Enseñar prevención

SAP tiene una sólida cultura de negocios éticos. Nutrimos nuestra cultura de integridad de forma activa y continua, brindando a nuestros empleados, partners y proveedores orientación clara e integral sobre nuestros estándares de ética y compliance a través de nuestros Códigos de conducta, políticas y procesos de due diligence, y asesoramiento, comunicación y capacitación continuos.

Identificar las preocupaciones

En SAP, todos los empleados tienen la misma responsabilidad de mantener nuestros estándares de negocios éticos y se los alienta a expresar sus preocupaciones sobre cualquier situación, sin temer represalias personales. Asimismo, alentamos a quienes hacen negocios con nosotros a que se expresen. Los informes sobre cualquier sospecha de problema se pueden realizar de forma confidencial a través de nuestra red de Field and People Compliance Officers, o de forma anónima –si así lo desea– usando nuestra herramienta de informes, Speak Out at SAP.*

Abordar problemas

Compartimos las preocupaciones informadas solo con el departamento de SAP relevante para la evaluación y los pasos a seguir. Por ejemplo, los asuntos de compliance relacionados con posibles sobornos, corrupción o fraude son investigados por un equipo especializado dentro de nuestra Office of Ethics & Compliance. Este equipo aplica las medidas adecuadas para abordar a cualquiera de las partes (personal, partners o proveedores) que haya incumplido nuestros Códigos de conducta. También integramos activamente la capacitación derivada de auditorías, investigaciones, analíticas de datos y mejores prácticas de la industria para fortalecer continuamente los elementos de nuestro sistema de gestión de compliance.

Confiamos en nuestro personal y nuestro ecosistema para evaluar que cada decisión y acción realizada en nombre de la organización sea legal y cumpla con nuestros Códigos de conducta y políticas  -y respeten a las personas y el medioambiente-.

SAP alienta a que usted se manifieste y denuncie cualquier incumplimiento de los Códigos, incluidas las preocupaciones sobre posibles violaciones relacionadas con el compliance, la ley y/o las regulaciones.

Existen varias formas de plantear una preocupación, incluyendo un abordaje directo con el departamento responsable, por ejemplo, la Office of Ethics & Compliance, o la Global People Compliance Office, o utilizando la herramienta Speak Out at SAP. Todas las presentaciones e identidades se mantienen confidenciales en la mayor medida posible de forma práctica (a la luz de la necesidad de adoptar medidas adicionales).

También existen canales de terceros para denunciar posibles conductas indebidas que implican infracciones a la legislación de la UE y su aplicación nacional de conformidad con la Directiva 2019/1937 de la UE sobre la protección de denunciantes.

SAP tiene una política estricta de no represalia y no tolera represalias reales o en forma de amenazas contra personas que, de buena fe, manifiestan e informan inquietudes sobre posibles incumplimientos.

Si usted cree que ha sido o está siendo objeto de represalias por plantear una preocupación, por favor utilice la via de Speak Out at SAP.

Tenga en cuenta que cualquier persona que informe sobre una preocupación utilizando la herramienta Speak Out está sujeta a las protecciones que les otorga la Directiva de la Unión Europea 2019/1937 sobre la protección de las personas que denuncian infracciones a la Ley de la Unión (Directiva de la UE sobre denunciantes), en la medida en que se apliquen los requisitos de la Directiva y/o de su aplicación a nivel nacional.

Nuestras políticas, códigos y compromisos de sostenibilidad

Como firmante de la iniciativa Pacto Global de las Naciones Unidas (ONU), SAP se compromete a respetar y promover los derechos humanos en todas nuestras operaciones, la cadena de suministro extendida y el ciclo de vida del producto.

Estamos comprometidos con los más altos estándares de Ética en los negocios y esperamos lo mismo de nuestro ecosistema. Nuestro Código es una piedra angular para este compromiso: guía a todos los colaboradores de SAP en el cumplimiento de nuestro propósito y nuestra promesa respecto a la integridad.  

Lea el código (PDF) 

Nos comprometemos a reducir nuestro impacto en el medioambiente de nuestras operaciones, en toda nuestra cadena de valor y con nuestras soluciones.

La Política Ambiental Global de SAP guía nuestros esfuerzos para minimizar nuestra huella ecológica, brindar transparencia en el desempeño ambiental y demostrar liderazgo en sostenibilidad a través de estrategias transformadoras y ofreciendo soluciones que permitan a los clientes aumentar la productividad de los recursos.

Lea la Política Ambiental Global de SAP (PDF) 

Esta declaración es una extensión del compromiso público de SAP con la Declaración de Compromiso con los Derechos Humanos, la Declaración de Luxemburgo sobre la Promoción de la Salud en el Lugar de Trabajo, la Declaración de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) sobre los Principios y Derechos Fundamentales en el Trabajo y los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas (específicamente el ODS 3 “Buena Salud” y el ODS 8 “Lugares de Trabajo Decentes”).

Lea la Declaración de compromiso de SAP con la salud, la seguridad y el bienestar 

SAP se compromete a respetar y promover los derechos humanos en todas sus operaciones, la cadena de suministro extendida y el ciclo de vida del producto.

Nuestra declaración de políticas describe nuestro compromiso, áreas de acción relacionadas con los derechos humanos, sistema para gobernanza de derechos humanos y gestión de riesgos, riesgos prioritarios, medidas preventivas y correctivas, así como las expectativas puestas en el personal y los proveedores.

Lea la declaración de compromiso global de derechos humanos de SAP 

Estamos comprometidos con los más altos estándares de negocios éticos y esperamos lo mismo de nuestro ecosistema. El Código de conducta para partners de SAP (“Código”) es una piedra angular de este compromiso con la integridad; todo el trabajo realizado para SAP debe cumplir plenamente con este Código y todas las leyes, reglas, regulaciones y políticas aplicables.

Lea el código de conducta para partners de SAP (PDF) 

Para obtener más información sobre el Código o denunciar posibles infracciones, envíe un correo electrónico a SAP a ethicalbusiness@sap.com o envíe su inquietud a través de Speak Out at SAP.

Tenga en cuenta que SAP Office of Ethics & Compliance puede responder preguntas sobre el Código de Conducta para partners de SAP, pero no puede brindar asesoramiento legal.

Alentamos a nuestros proveedores a adoptar prácticas de negocio sostenibles tal como se establece en el Código de conducta para proveedores de SAP.

Consideramos nuestra base de proveedores como una extensión crítica y necesaria de nuestras operaciones y nuestro éxito. Para ayudar a nuestros proveedores, creamos el Código de conducta para proveedores de SAP, una declaración de integridad que SAP espera de nuestros contratistas, consultores, proveedores, vendedores y todas las demás empresas externas que comprenden la cadena de suministro de SAP ("Proveedores"). Todo el trabajo realizado para SAP debe cumplir plenamente con este Código de conducta para proveedores de SAP y con todas las leyes, reglas, regulaciones y políticas aplicables.

Animamos a nuestros contratistas, consultores, proveedores y agentes a: 

  • Cumplir con las leyes, reglas y regulaciones regionales y federales

  • Respetar los derechos humanos de los trabajadores y tratarlos con dignidad y respeto

  • Operar con prácticas de negocio sostenibles y uso consciente y responsable de los recursos ambientales

  • Brindar un entorno de trabajo seguro y profesional que proteja la propiedad intelectual de SAP

  • Abstenerse de cualquier acción que pueda considerarse un conflicto de intereses

El código de conducta está vigente para SAP, la empresa matriz de SAP Group y todas sus entidades.

Lea el Código de Conducta para Proveedores de SAP 

La Ley Sarbanes-Oxley exige que las empresas que cotizan en los Estados Unidos declaren si tienen un código de ética que, como mínimo, se aplica a ciertos niveles de gestión. El Código de Conducta para Proveedores de SAP cumple con los estándares establecidos por la Ley Sarbanes-Oxley y las regulaciones de conformidad con la ley.

Para obtener más información sobre el Código o denunciar posibles infracciones, envíe un correo electrónico a SAP a ethicalbusiness@sap.com o envíe su inquietud a través de Speak Out at SAP.

SAP cree que la inteligencia artificial tiene el capacidad de liberar un potencial ilimitado para negocios, gobiernos y sociedades. Sin embargo, la IA también puede crear desafíos económicos, políticos y sociales, dependiendo de cómo se utilice e implemente.

Por lo tanto, nuestra nueva Política global para ética de IA de SAP rige el desarrollo, implementación, uso y venta de sistemas de IA en SAP, definiendo reglas de ética claras que están alineadas con los principios rectores establecidos por SAP para la IA y sus valores organizativos centrales. 

La Política cubre elementos esenciales que son vitales para generar confianza en las soluciones de IA, tales como transparencia y trazabilidad; gestión y supervisión humanas; abordaje del sesgo y la discriminación; y la sociedad civil.

Lea la Política Global de Ética de IA de SAP (PDF) 

Reconociendo que los impuestos son un elemento esencial de nuestra responsabilidad social corporativa general, hemos establecido principios rectores que determinan el enfoque impositivo responsable y sostenible de SAP.

Lea sobre los principios fiscales globales de SAP (PDF) 

SAP está comprometida con los más altos estándares de integridad y prácticas de negocio sostenibles en todos los mercados en los que opera. SAP reconoce la importancia de los controles relacionados con el lavado de dinero (AML) y la lucha contra el financiamiento del terrorismo (CFT) en apoyo de los Objetivos de Desarrollo Sostenible para 2030 establecidos por la Asamblea General de las Naciones Unidas.

Lea el Compromiso Global de SAP con la Lucha contra el Lavado de Dinero y la Lucha contra la Financiación del Terrorismo (PDF) 

SAP se dedica a garantizar que nuestro software y servicios no se utilicen en conexión con armas controvertidas. La SAP Global Controversial Weapons Commitment Statement, que ha sido vinculante desde 2023, establece principios y restricciones para realizar negocios con empresas involucradas en armas controvertidas.

Lea la SAP Controversial Weapons Commitment Statement 

Gestión energética y medioambiental

Obtenga información sobre las entidades de SAP que han recibido la certificación ISO 14001 o ISO 50001..

SAP se compromete a proteger el medioambiente y a mejorar continuamente nuestro rendimiento ambiental. Un enfoque eficaz de gestión ambiental y energética es la base para alcanzar nuestros objetivos. Por lo tanto, estamos introduciendo gradualmente un sistema de gestión ambiental que refleja la norma ISO 14001 en las instalaciones de SAP en todo el mundo. Un sistema de gestión de la energía basado en la norma ISO 50001 está integrado con los sistemas de gestión existentes en sedes determinadas, como la sede central de SAP.

Certificado principal ISO 14001

Este certificado multisitio confirma que el sistema de gestión medioambiental de SAP cumple con la norma internacional ISO 14001:2015. El anexo incluye todos los sitios certificados cubiertos por el sistema de gestión medioambiental de SAP.

Ver el certificado

Américas

  • SAP Argentina S.A., Buenos Aires, Argentina

  • SAP Labs Latin America, Sao Leopoldo, Brasil

  • SAP Brasil Ltda., Sao Paulo, Brasil

  • SAP Canada Inc., Montreal, Canadá

  • SAP Canada Inc., Vancouver, Canada

  • SAP México S.A. de C.V., Ciudad de México, México

  • SAP México, Monterrey, México

  • SAP Americas, Inc., Colorado Springs, EE. UU.

  • SAP America, Inc., Newtown Square, EE. UU.

  • SAP Labs, Inc., Palo Alto, EE. UU.

  • SAP Ariba, Pittsburg, EE. UU.

Europa

  • SAP Österreich GmbH, Vienna, Austria

  • SAP Labs Bulgaria EOOD, Sofía, Bulgaria

  • SAP ČR, spol. s.r.o., Brno, República Checa

  • SAP Services s.r.o., Praga, República Checa

  • SAP ČR, spol. s.r.o., Praga, República Checa

  • SAP France & SAP Labs France, Levallois, Francia

  • SAP Labs France, Mougins, Francia

  • SAP SE, Markdorf, Alemania

  • Centro de datos de SAP - St. Leon-Rot, Alemania

  • SAP SE, Walldorf, Alemania

  • SAP SE, Potsdam, Alemania

  • SAP Labs Munich, Garching, Alemania

  • SAP Deutschland SE & Co. KG, Walldorf, Alemania

  • SAP Deutschland SE & Co. KG, St. Ingbert, Alemania

  • SAP Hungary Kft., Budapest, Hungría

  • SAP Ireland Ltd., Dublín, Irlanda

  • SAP Ireland Ltd., Galway, Irlanda

  • S.A.P. ITALIA SISTEMI APPLICAZIONI PRODOTTI IN DATA PROCESSING S.P.A, Milán, Italia

  • S.A.P. ITALIA SISTEMI APPLICAZIONI PRODOTTI EN EL TRATAMIENTO DE DATOS S.P.A, Roma, Italia

  • SAP România SRL, Bucarest, Rumania

  • SAP (Schweiz/Suisse) AG, Zúrich, Suiza

  • SAP Turkey, Estambul, Turquía

  • SAP (UK) Ltd., Londres, Reino Unido

África

  • SAP Sudáfrica (Pty.) Ltd., Johannesburgo, Sudáfrica

Asia

  • SAP Labs India Private Limited, Bengaluru

  • SAP Labs India Private Limited, Gurugram

  • SAP India Private Limited & Ariba Technologies, Bangalore, India

  • SAP Australia Pty. Ltd., Brisbane, Australia

  • SAP Australia Pty. Ltd., Canberra, Australia

  • SAP Australia Pty. Ltd., Melbourne, Australia

  • SAP Australia Pty. Ltd., Perth, Australia

  • SAP Australia Pty. Ltd., Sídney, Australia

  • SAP Labs Korea, Inc., Seúl, Corea

  • SAP Korea Ltd., Seúl, Corea

  • SAP Philippines Inc., Manila, Filipinas

  • Concur (Philippines) Inc., Manila, Filipinas

  • SAP Asia Pte Ltd., Singapur, Singapur

  • SAP Labs Israel Ltd., Ra'anana, Israel

  • SAP Japan Co., Ltd., Tokio, Japón

Preguntas frecuentes

El propósito de SAP es ayudar a que el mundo funcione mejor y mejorar la vida de las personas poniendo la sostenibilidad en el centro. Nuestro objetivo es crear un impacto económico, ambiental y social positivo en todo el mundo dentro de los límites planetarios. Esto lo hacemos realidad brindando productos y servicios que cumplen con los desafíos y oportunidades de sostenibilidad de nuestros clientes (como habilitador), y liderando con el ejemplo de nuestras propias operaciones y prácticas de negocio sostenibles (como ejemplo). Conozca nuestro enfoque sobre la sostenibilidad.

SAP ha estado en su recorrido hacia la sostenibilidad durante más de una década y es un líder reconocido como empresa gestionada de manera sostenible. Esto nos ha dado la información estratégica y la experiencia para responder a las crecientes demandas de clientes, partners, inversores y empleados para que SAP no solo maneje nuestra empresa de manera más sostenible, sino que también utilice nuestra posición para permitir que los clientes funcionen de manera más sostenible. Esto es urgente, dado que muchos informes indican que el cambio climático, los residuos y las desigualdades sociales se están convirtiendo en problemas cada vez más graves en todo el mundo. Creemos que la sostenibilidad es la nueva frontera de la transformación digital. Queremos ayudar a los clientes a reinventarse como empresas inteligentes y sostenibles. Le ayudamos a hacer que la sostenibilidad sea rentable y la rentabilidad sostenible. Creemos que este es un imperativo estratégico a largo plazo que ayudará a SAP a crecer mientras ayuda a nuestros clientes a alcanzar sus ambiciones corporativas generales, que cada vez se centran más en operar de manera sostenible.

SAP Cloud for Sustainable Enterprises es un paquete de soluciones flexibles de aplicaciones centradas en la sostenibilidad para ayudar a las empresas a lograr una gestión holística en esa área. Ahora pueden integrar métricas de sostenibilidad con fluidez dentro de sus procesos de negocios de punta a punta. Sabemos que cada empresa está en una etapa diferente de la implementación de un rendimiento sostenible, así que SAP Cloud for Sustainable Enterprises brinda la máxima flexibilidad para que los clientes elijan qué soluciones y capacidades desean incorporar a su porfolio de gestión de sostenibilidad en el momento adecuado para ellos. Las soluciones se pueden adoptar ampliamente para la gestión holística, o se pueden implementar de forma selectiva para poner en práctica áreas específicas del rendimiento de la sostenibilidad. Es fácil para las empresas adoptar la suite personalizable con una única licencia y soporte de implementación por parte de expertos de SAP y nuestro ecosistema de partners altamente calificados.

Los productos y servicios de SAP ayudan a generar un impacto ambiental y social en cuatro dimensiones, incluyendo acción por el clima, economía circular, responsabilidad social, e informes y dirección holísticos.

  • Gestión holística de la sostenibilidad: las soluciones de SAP para informes de ESG y sostenibilidad contribuyen a un futuro donde en nuestra economía global las decisiones se tomen en base a su impacto en la sostenibilidad. Ejemplo: SAP Sustainability Control Tower ayuda a las organizaciones a conectar de manera holística sus datos ambientales, sociales y financieros para que puedan dirigir su negocio hacia la sostenibilidad.

  • Acción por el clima: las soluciones de SAP para el cambio climático contribuyen a un futuro con cero emisiones. Ejemplo: SAP Product Footprint Management habilita a las organizaciones para que evalúen y reduzcan la emisión de gases de efecto invernadero de sus productos y operaciones a lo largo de toda su cadena de valor.

  • Economía circular: las soluciones de SAP para la economía circular contribuyen a un futuro sin desperdicios. Ejemplo: SAP Responsible Design and Production habilita a las organizaciones para que conviertan a la circularidad en un principio clave del diseño y producción de productos. Las ayuda a reutilizar materiales, proteger recursos, eliminar residuos y construir negocios regenerativos.

  • Responsabilidad social: las soluciones de SAP para responsabilidad social contribuyen a un futuro con cero desigualdad. Ejemplo: SAP Business Network y nuestra suite de SAP SuccessFactors HCM brindan la visibilidad necesaria para dar soporte a las organizaciones en la integración de prácticas de negocio sostenibles éticas y socialmente responsables para garantizar la diversidad, equidad e inclusión en toda la cadena de valor.

  • Las empresas más sostenibles de todas las industrias utilizan SAP

  • El 97% de las empresas más ecológicas del mundo utilizan SAP

  • El 90% de las empresas socialmente más responsables del mundo utilizan SAP

  • SAP tiene la mejor puntuación de ESG en la industria del software

  • Las empresas más sostenibles utilizan SAP con puntuaciones de ESG un 73% más altas y con un 24% menos de emisiones de CO2

  • Las empresas más sostenibles utilizan SAP S/4HANA con puntuaciones de ESG un 50% más altas

  • Los datos utilizados provienen en gran parte de nuestro equipo interno de Best Run Intelligence, que ha licenciado el conjunto de datos de divulgación del S&P 500 ESG y ha realizado análisis de los datos. Muchas de las empresas de S&P 500 son clientes de SAP. Otros datos provienen de una investigación encargada realizada por Oxford Economics.

(Todos los datos están basados en un data set de 2021).

Sí, estamos trabajando con empresas de todos los tamaños, de todas las zonas geográficas e industrias, en diferentes etapas de madurez, desde la prueba piloto hasta la implementación completa.  Escuche las historias de nuestros clientes visionarios que usan las soluciones de SAP Sustainability.

El análisis de mercado mundial respecto a la eficiencia de las emisiones de GEI (una medición de las emisiones de GEI como porcentaje de los ingresos) indica que la brecha entre las empresas promedio y las de mejor rendimiento por industria es del 14%. Los clientes de SAP son responsables del 87% del comercio mundial total, también son responsables del 84% del total de emisiones globales de GEI. SAP puede ayudar a los clientes a reducir sus emisiones en hasta un 14%, o un equivalente a 5000 millones de toneladas al año.

SAP aborda la sostenibilidad, incluyendo la acción por el clima, como una de nuestras áreas de enfoque clave a través de un enfoque dual. Como facilitador, nuestro objetivo es brindar productos y servicios a nuestros clientes para reducir sus emisiones de carbono y allanar el camino juntos hacia un futuro con bajas emisiones de carbono. Como ejemplo, para estar a la altura de nuestra responsabilidad y crear resiliencia climática, nos esforzamos por liderar con el ejemplo realizando nuestras propias operaciones y prácticas de negocio de manera más sostenible.

 

Para obtener información estratégica sobre cómo SAP aborda el cambio climático con nuestro enfoque triple “evitar-reducir-compensar”, vea el SAP Integrated Report. Los esfuerzos y objetivos ambientales de SAP también se describen en la Política ambiental global.

 

Para ver un resumen de cómo SAP incorpora la sostenibilidad en nuestro porfolio de soluciones, visite nuestro sitio web.

 

Desde 2018, SAP informa en alineamiento con las recomendaciones de la Task Force on Climate-Related Financial Disclosures (TCFD). El tema de los riesgos relacionados con el cambio climático se aborda en el capítulo sobre energía y emisiones de nuestro informe integrado.

Hace más de una década, SAP emprendió su recorrido hacia la sostenibilidad con el objetivo de crear un impacto económico, ambiental y social positivo dentro de los límites planetarios. A lo largo del camino, hemos añadido y elevado continuamente objetivos financieros y prefinancieros y nos hemos establecido como un pionero en la integración del rendimiento económico, social y ambiental en el modo en que medimos y dirigimos nuestro éxito de negocio de forma holística.

 

En enero de 2022, nos comprometimos a alcanzar el cero neto en toda nuestra cadena de valor para 2030 –20 años antes de lo previsto originalmente–. Esto adelanta 20 años nuestro compromiso.

 

En nuestro camino hacia el cero neto, el próximo hito intermedio es 2023, cuando SAP apunta a ser neutral en carbono en sus operaciones propias –dos años antes de lo previsto originalmente–. Esto incluye todas las emisiones de carbono directas (Alcance 1), indirectas (Alcance 2) y categorías de la cadena de valor seleccionadas (Alcance 3), tales como viajes de negocios, traslado del personal, y centros de datos externos (ubicaciones compartidas e hiperescaladores). Sin embargo, el potencial de descarbonización puede amplificarse considerablemente si mejoramos nuestros esfuerzos a lo largo de toda la cadena de valor. En 2022, las emisiones brutas de carbono ascendieron a 10.688 kilotones (kt) a lo largo de toda la cadena de valor de SAP (incluidas las emisiones upstream y downstream), en comparación con las emisiones brutas de 441 kt de las operaciones propias de SAP (vea el Informe integrado 2022).

SAP se compromete a proteger el medioambiente y a mejorar continuamente nuestro propio rendimiento ambiental. Por lo tanto, estamos introduciendo gradualmente un EMS que refleja la norma ISO 14001 en las sedes de SAP en todo el mundo. Nuestro objetivo es aumentar el alcance del EMS al 100% de las principales instalaciones propiedad de SAP para 2025 (2022: 85%). Además, un sistema para gestión de energía con certificación ISO 50001 está integrado con los sistemas de gestión existentes en instalaciones seleccionadas, como la sede central de SAP. Vea nuestros certificados ISO en sap.com (vaya a “Energy and environmental management”).

SAP aspira a un mundo con cero desperdicios, y ansía pasar a una economía circular interconectada a través de ambiciosas actividades como habilitador y ejemplo. Como ejemplo, en julio de 2019 SAP lanzó la iniciativa Beyond Single-Use Plastics para eliminar gradualmente los plásticos de un solo uso en nuestras propias operaciones, un proyecto que concluyó en junio de 2021. En 2020, en el Foro Económico Mundial, SAP se unió a la Global Plastic Action Partnership para crear un océano más limpio para 2030 y pasó a formar parte de la Fundación Ellen MacArthur a fin de allanar el camino hacia una economía circular.

También gestionamos de forma responsable nuestros residuos eléctricos y electrónicos (e-waste) cooperando en el ciclo de vida de los activos de TI con socios locales e internacionales, quienes nos ayudan a renovar, reciclar y eliminar de forma sostenible nuestros dispositivos descartados. Puede encontrar más detalles en nuestro sitio web sobre economía circular y nuestro informe integrado.

 

SAP también tiene como objetivo ayudar a sus clientes a luchar contra la contaminación plástica y volverse más circulares. Puede encontrar más información sobre las soluciones de SAP para la economía circular en sap.com.

Desde 2012, publicamos anualmente un informe integrado que combina nuestro rendimiento financiero, social y ambiental de todo el año, lo cual nos permite presentar una visión clara y holística de lo que impulsa a nuestra empresa y nuestro éxito a largo plazo. El SAP Integrated Report actual se puede encontrar en www.sapintegratedreport.com.

Conectar métricas de ESG financieras y no financieras es clave para analizar exhaustivamente todas las dimensiones del rendimiento de una empresa y trabajar en pos de su integración y armonización. En este recorrido, las tecnologías digitales cumplen un rol fundamental en la entrega de datos incorporados, validados y en tiempo real. Además de la perspectiva de conectar métricas de ESG financieras y no financieras, la dirección holística y la generación de informes integran las dimensiones de los impactos positivos y negativos que las empresas crean a lo largo de toda su cadena de valor.

 

Basándonos en nuestra experiencia en conectar mediciones financieras y no financieras, cofundamos la Value Balancing Alliance (VBA) en 2019 para dar soporte al desarrollo de una metodología estandarizada de medición y valoración del impacto que ayude a empresas, inversores y otras partes interesadas a comprender, cuantificar y comparar el rendimiento financiero y no financiero. Esta información estratégica permite a las empresas crear valor de negocios más allá del crecimiento de los ingresos o las ganancias, teniendo en cuenta a la vez los impactos a largo plazo de las operaciones de negocio en el medioambiente y en la sociedad en su conjunto. Puede encontrar más detalles sobre el recorrido de SAP hacia la dirección e informes holísticos, y los resultados de la tercera fase piloto de la metodología de VBA en nuestro informe integrado.

SAP usa las siguientes tres mediciones clave: Net Promoter Score (NPS) del cliente; índice de compromiso del empleado; e impacto de carbono. Las perspectivas y los resultados para el corriente año se pueden encontrar en el SAP Integrated Report.

 

Además, SAP hace seguimiento de otros indicadores sociales y  ambientales tales como cantidad de mujeres en la gerencia, retención de personal, índice en cultura de salud empresarial, consumo de energía, y residuos electrónicos. Revise el hub de datos de finanzas y ESG de SAP para obtener más información sobre los indicadores de colaboradores y las métricas ambientales de SAP.

Desde 2020, la remuneración por incentivos a corto plazo (STI) a los ejecutivos de SAP incluye objetivos de sostenibilidad (KPI de sostenibilidad) además de los financieros con una ponderación total del 20%. Los KPI de sostenibilidad son: la puntuación neta de promoción (NPS) del cliente, que mide la lealtad del cliente de SAP; el índice de compromiso del empleado, que mide el compromiso, el orgullo y la lealtad de los empleados de SAP; y el impacto de las emisiones de carbono, que mide las emisiones de gases de efecto invernadero de SAP.

Para seleccionar los temas que se incluirán en nuestros informes integrados, realizamos una evaluación de materialidad integral en 2022, aplicando los requisitos del Código de Comercio alemán, así como la definición de materialidad recién introducida en los Estándares Universales de la Global Reporting Initiative (GRI): “Los temas materiales son temas que representan los impactos más significativos de una organización en la economía, el medioambiente y las personas, incluido el impacto en sus derechos humanos”.

 

Vea nuestro informe integrado para obtener más detalles sobre las etapas clave del proceso que hemos seguido para evaluar la importancia de cada impacto económico, social y ambiental.

Sí, la información y datos sociales y ambientales incluidos en el informe integrado de SAP fueron preparados de acuerdo con los estándares de la GRI. Consulte nuestro último índice de contenido sobre la GRI para más detalles. Además, nos hemos comprometido con varios estándares multilaterales adicionales para cubrir un amplio alcance de responsabilidades, necesidades de partes interesadas y aspectos de sostenibilidad:

SAP tiene un compromiso con los más altos estándares de ética de negocios. Contamos con un sólido marco de compliance para ayudar a los empleados a actuar de manera ética y conforme a la ley en todos los mercados donde operamos. El marco incluye políticas, códigos y una red global de expertos, todos ellos avalados por un Código global de ética y conducta de negocios ("El código") que incluye, entre otros temas, lealtad, sobornos y corrupción, y confidencialidad.

 

Para más información, vea el capítulo “Business Conduct” en el SAP Integrated Report y/o en "Ethics and Compliance at SAP" en sap.com.

Sí, conozca más sobre los Principios impositivos globales de SAP aquí.

Hemos implementado salvaguardas para ayudar a proteger los derechos fundamentales de todas las personas cuyos datos son procesados por SAP, ya sean nuestros clientes, prospectos, empleados o partners. Además, trabajamos para cumplir con todos los requisitos legales relevantes para la protección de datos. Encontrará más información en el capítulo "Security, Data Protection and Privacy" del SAP Integrated Report, en SAP Trust Center, en la Declaración de privacidad de SAP.

Como firmante del Pacto Mundial de las Naciones Unidas desde 2000, SAP cree que las empresas tienen la responsabilidad de respetar los derechos humanos en todas las operaciones de negocios. SAP se compromete a respetar y promover los derechos humanos en todas nuestras operaciones, la cadena de suministro extendida y el ciclo de vida del producto. Establecemos altos estándares de equidad, diversidad e inclusión para nosotros mismos, y esperamos que todos nuestros socios de negocios respeten los derechos humanos y eviten la complicidad en cualquier tipo de abuso.

Tomamos la guía de los Principios Rectores de las Naciones Unidas sobre las Empresas y los Derechos Humanos, así como los requisitos legales como la Ley alemana de Diligencia Debida en la Cadena de Suministro (Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz, LkSG), para poner en práctica nuestro compromiso.

 

Otras referencias clave:

Consulte nuestro informe integrado para ver declaraciones relacionadas.

SAP adopta los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas e incorpora el marco como base tecnológica de nuestro enfoque estratégico de sostenibilidad. Usamos este marco para evaluar el progreso global –tanto para nuestros roles como ejemplo y como facilitador–. Nuestra contribución a los ODS es un esfuerzo de toda la empresa impulsado por expertos de casi todas las áreas del directorio y alineado a través de la red interna de SDG. La interacción con los clientes y otras actividades que contribuyen a los ODS se publican en nuestro libro web continuamente actualizado “SAP and the UN Global Goals” y se abordan en nuestro informe integrado, donde describimos los posibles impactos positivos y negativos directos o indirectos de nuestra empresa y nuestros productos y servicios relacionados a los ODS.

Alrededor del 43% de los inversores institucionales de SAP clasifican como SRI. Obtenga más información en el SAP Integrated Report.

Sí, conozca más sobre los premios y reconocimientos a la sostenibilidad de SAP aquí. Usted también puede acceder al rendimiento de SAP en ESG directamente a través de los sitios web de agencias de calificación tales como:

SAP divulga aquí información sobre los créditos de carbono adquiridos retirados para cumplir con el compromiso de financiación climática de SAP de 2024. Esta divulgación complementa el SAP Integrated Report para garantizar el pleno cumplimiento de la Voluntary Carbon Market Disclosures Act (California Assembly Bill nro. 1305).

*Speak Out at SAP  es una herramienta integral y confidencial de informes (para denunciantes) creada por Convercent. Les permite a los colaboradores de SAP, así como al personal externo a SAP, informar sobre problemas de incumplimiento relacionados con el Código Global de Ética y Conducta de Negocios y/o cualquier ley o regulación. La herramienta es gestionada por SAP Office of Ethics & Compliance (OEC) y las inquietudes reportadas que están fuera del alcance de la OEC se comparten con el departamento relevante para la evaluación y los pasos a seguir.

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