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Logre el entendimiento profundo de qué le importa a cada cliente, usando inteligencia para brindar las mejores experiencias de su clase.
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Acérquese más a sus clientes

Descubra cómo atraer nuevos clientes sin perder la fidelidad de los que estuvieron con usted desde el comienzo – con productos y soluciones de SAP–.

Ofrezca experiencias contextualizadas a sus clientes

Comprometa a los usuarios a lo largo de su recorrido del cliente y brinde la misma experiencia todo el tiempo y en todos los canales, dando a sus clientes contenido coherente, rico y personalizado.

Construya su negocio con fidelidad del cliente

Haga crecer su mediana empresa con una solución de comercio basada en la nube que permite que clientes y prospectos interactúen, se comprometan y hagan transacciones con usted en cualquier momento y lugar.

Obtenga información estratégica del cliente más profunda para que pueda brindar experiencias relevantes y personalizadas en todos los canales, a lo largo de todo el recorrido del cliente.

SAP Hybris Sales Cloud, starter edition

Reúna ventas, servicio y marketing para darle a su pequeña o mediana empresa una solución completa de compromiso del cliente. SAP Hybris Sales Cloud, starter edition puede ayudarlo a ponerse en funcionamiento en minutos y comenzar a hacer de cada interacción de ventas y servicio una conexión personal.  

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Comprometa a los clientes a lo largo del recorrido del cliente de una forma más significativa y acceda a información en vivo e información estratégica para acelerar las ventas.

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Conecte a los agentes de servicio al cliente con el expertise correcto y las herramientas correctas para brindar el gran servicio que esperan sus clientes a través de sitios de autoservicio, centros de llamadas o servicios de campo.

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Manténgase un paso adelante de las expectativas del cliente, desde el contacto de servicio inicial y durante todo el trayecto hasta la facturación. Ofrezca múltiples canales de servicio, acceda a información de clientes completa y contextualizada y obtenga información estratégica en tiempo real sobre el rendimiento del centro de llamadas y del servicio de campo.

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Cree una comunidad on-line en la que sus clientes puedan encontrar la información que necesitan en cada etapa del proceso de compra y que les permita resolver solicitudes de servicio rápida y eficazmente.

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40%
Los clientes que usan las soluciones de SAP Hybris ven un aumento promedio del 40% en las ventas on-line.

Análisis de clientes de las soluciones de SAP Hybris

54%
de las pequeñas y medianas empresas citaron la adquisición de clientes como la principal prioridad de negocio para los próximos 12 meses.

IDC InfoBrief, patrocinado por SAP, "The Next Steps in Digital Transformation", enero de 2017

Supere las expectativas de los clientes, siempre

Comunidades y eventos

Los productos de otras áreas de negocio también podrían ser relevantes para su pyme. Estas son algunas soluciones que pensamos que podrían ser de su interés.
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