¿Qué es un sistema de gestión del transporte (TMS)?
Un TMS es un sistema de software que ayuda a las empresas a gestionar la logística asociada con el movimiento físico de bienes.
Resumen sobre sistemas de gestión del transporte
Un sistema de gestión del transporte es un software que ayuda a las empresas en la logística asociada con el movimiento físico de bienes ‑por tierra, aire, mar, o una combinación de métodos–. Como parte del sistema más grande de gestión de la cadena de suministro, el software logístico de TMS ayuda a garantizar la entrega puntual de los bienes optimizando cargas y rutas de entrega, haciendo seguimiento de los fletes a través de rutas locales y globales, y automatizando tareas que antes consumían mucho tiempo, tales como documentación de cumplimiento comercial y facturación de fletes. Un sistema de TMS reduce costos tanto para las empresas como para los clientes finales.
La aparición de software de sistemas para gestión del transporte basados en la nube ha nivelado el campo de juego. Habiendo sido dominio exclusivo de las entidades más grandes, ahora el software de TMS está siendo utilizado por empresas más pequeñas que necesitan un sistema digital integrado para competir en los marketplaces de hoy.
Las tecnologías basadas en la nube combinadas con el crecimiento del sector del e-commerce están estimulando la demanda de software para TMS. Grand View Research informa que se espera que el mercado de estos sistemas se expanda a una CAGR del 16,2% entre 2019 y 2025.
Características clave de un sistema de gestión del transporte
¿Qué es hoy un sistema de TMS? El software de TMS moderno incluye características que pueden reducir la complejidad y mejorar la eficiencia drásticamente. Las características clave incluyen:
Planificación y ejecución del transporte: optimice el procurement y envío de fletes usando comparación y reserva automatizadas de tarifas de transportistas. Elija el modo de envío –aire, mar, camión o ferrocarril– y planifique la ruta más eficiente para el transporte de bienes. Optimice las cargas y aproveche las capacidades de seguimiento y rastreo en tiempo real para monitorear el progreso.
Gestión de fletes: optimice el proceso de quote-to-contract. Gestione eficientemente el cálculo de costos de traslado, la gestión de pedidos, la determinación de tarifas y la facturación y liquidación de fletes para el transporte multimodal e intermodal.
Dashboards, informes y analíticas de TMS: proyecte la demanda de transporte, analice tarifas y rentabilidad, y adáptese rápido a circunstancias imprevistas. Teniendo visibilidad en tiempo real sobre todos los aspectos del proceso de transporte, usted puede tomar decisiones inmediatas impulsadas por datos.
Beneficios de un sistema de gestión del transporte
Cualquier empresa que envía bienes obtiene muchos beneficios con un sistema de gestión del transporte moderno.
1. Ahorro de costos
Un sistema de TMS ofrece ahorros de costos significativos –tanto para la empresa como para el cliente final– de varias maneras importantes.
En primer lugar, reduce los costos administrativos. El software para TMS facilita la comparación entre tarifas de transportistas para encontrar la mejor opción. También automatiza el proceso de reserva, sustituyendo las llamadas telefónicas que consumen mucho tiempo por una reserva digital eficiente. El software optimiza, integra y automatiza procesos, incluyendo auditoría, contratos, pagos y cronogramas de pedidos para lograr una mayor eficiencia –y menos errores–.
Un TMS también reduce los costos de envío. Automatizando el proceso de comparación de calificaciones, el software ayuda a identificar las opciones más rentables, incluyendo algunas que podrían perderse utilizando un proceso manual.
La optimización de la carga es otra área donde un TMS recorta costos. Armar los palets usando optimización basada en reglas ayuda a las empresas a ganar eficiencia y operar a escala.
2. Visibilidad en tiempo real
El software para TMS mejora la visibilidad –una consideración crítica en un proceso logístico complejo–.
Con seguimiento y rastreo en tiempo real, usted puede monitorear el movimiento de los bienes, ya sea que se envíen por tierra, mar o aire. Evalúe la eficiencia de sus operaciones y haga seguimiento de los KPI en su dashboard de TMS. Y gane eficiencia en las rutas: un TMS moderno puede generar óptimas propuestas de enrutamiento de modo dinámico, identificando las más cortas o menos congestionadas y adaptándose en tiempo real a obstáculos imprevistos.
3. Mayor satisfacción del cliente
La capacidad de cumplir los compromisos con el cliente es esencial para cualquier negocio que compita en el mercado global actual.
Debido al “efecto Amazon”, la entrega a tiempo ahora es una consideración más importante que nunca. Clientes de todo el mundo esperan recibir su entrega en el mismo día o, como mínimo, el cumplimiento estricto del plazo prometido. El software de TMS brinda la visibilidad necesaria para identificar y abordar problemas que pueden generar retrasos, frustración en el cliente, y erosión de la fidelidad.
El software de TMS también puede mejorar la experiencia del cliente final facilitando el seguimiento del progreso de la entrega y simplificando el proceso de facturación y pago. Los clientes también a menudo se benefician con mejores tarifas negociadas por la empresa.
Un cockpit de TMS ayuda a las organizaciones a optimizar rutas, transportistas y la gestión de fletes, por nombrar solo algunos beneficios clave.
¿Cómo funciona un sistema de TMS?
Conectado a los sistemas de los transportistas, un sistema de TMS accede, almacena y compara información detallada sobre ellos. También incluye una funcionalidad que les permite a las empresas optimizar rutas y modos de transporte, así como hacer seguimiento del progreso de la entrega.
Un sistema de TMS funciona junto con otro software como parte de un sistema más amplio para gestión de la cadena de suministro, y la mayoría ofrece integración con el ERP y el sistema para gestión de almacenes (WMS). Cada uno de estos luego realiza una función específica; cuando se los integra, forman un trípode digital que brinda soporte al proceso de punta a punta.
- La planificación de recursos empresariales (ERP) maneja contabilidad, gestión de pedidos y facturación.
- El sistema para gestión de almacenes (WMS) ayuda a gestionar las funciones de almacén, incluyendo paletización, cumplimiento de pedidos, envío y recepción, y seguimiento del inventario.
- Un TMS es responsable por la gestión de fletes y la optimización de rutas y transportistas.
¿Quién utiliza sistemas de TMS?
Los sistemas de TMS son utilizados por empresas que deben enviar y recibir bienes de forma regular. Impulsadas por la pandemia, las nuevas empresas de e-commerce digital se han unido a las filas de fabricantes, mayoristas, distribuidores y minoristas que buscan formas de entregar bienes de manera rápida, eficiente y rentable.
Las empresas que pueden beneficiarse con un sistema de TMS incluyen:
Industrias de comercio minorista, fabricación y automotriz
Industria de cuidado de la salud y farmacéutica
Organizaciones de servicios de alimentos y restaurantes
Proveedores de logística
Organizaciones de aeroespacio, gobierno y defensa
TMS en la nube y nuevas tecnologías
La nube ha hecho que los sistemas de TMS sean accesibles para más empresas que nunca –y les ha aportado nuevas capacidades y flexibilidad–. Pero otras tecnologías también están teniendo un gran impacto tanto en el software de TMS como en la industria de gestión del transporte.
La inteligencia artificial (IA) le aporta a la industria una serie de innovaciones que cambian las reglas del juego. Puede manejar tareas rutinarias y largas durante todo el proceso, y ofrece importantes beneficios en tiempo y costo. Un cambio aún más dramático vendrá con el advenimiento de los camiones que se conducen solos. Cuando estén totalmente preparados para el mercado, estos vehículos autónomos no solo deberían reducir costos y aumentar la seguridad, sino también actuar como parte de un sistema inteligente que recopila y analiza más datos que nunca. La información estratégica generada es de gran beneficio para los agentes de fletes, quienes constantemente están haciendo malabares con todo, desde el precio global del combustible hasta los cambios legales y sus clientes.
El machine learning puede hacer rápido proyecciones precisas basadas en grandes data sets. Por ejemplo, puede ayudar a las empresas a gestionar todas las compensaciones importantes entre ahorro de costos y entrega a tiempo, teniendo en cuenta factores como zona geográfica e hitos de progreso en tiempo real a fin de calcular el impacto de las entregas de una sola parada, más costosas, frente a las más rentables entregas con varias paradas.
Los sensores de internet de las cosas (IoT) recopilan información inestimable que se puede utilizar para identificar el equipamiento que debe recibir servicio y mantenimiento. Cuanto más equipamiento a lo largo de la cadena de suministro incorpora sensores, más eficiente es el proceso.
Hoy, las analíticas avanzadas ayudan a optimizar rutas y modos de envío, mejorar tiempos de entrega, aumentar la eficiencia y rentabilidad del combustible, y adaptarse a los cambios en la demanda de transporte. A medida que se generan crecientes volúmenes de datos, el rol de las analíticas se vuelve aún más esencial.
Otras tecnologías también pueden hacer que los sistemas de TMS sean más eficientes. Los chatbots, o asistentes digitales, pueden reducir costos administrativos manejando las consultas rutinarias del cliente. Y el blockchain aporta transparencia al seguimiento y rastreo de toda la cadena de suministro.
Enriquecido por nuevas tecnologías, un sistema moderno para gestión del transporte brinda automatización, información estratégica y tecnologías inteligentes que ayudan a las empresas a enviar bienes para prosperar en la era digital.
Preguntas frecuentes sobre la gestión del transporte
Descubra la gestión del transporte
Reduzca la complejidad de su red de transporte a través de la gestión de logística.
Ideas que no encontrará en ningún otro lugar
Regístrese para recibir una dosis de business intelligence directamente en su bandeja de entrada.