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Foto de una mujer comprando en una tienda que utiliza una plataforma de gestión de experiencia del empleado de SAP

Gestión de la experiencia del empleado

Escuche y responda a las necesidades y brechas de experiencia del empleado para garantizar que los empleados sean resilientes y productivos.
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Convierta a los empleados en embajadores de la gestión de la experiencia del empleado

Nuestras soluciones de gestión de experiencia del empleado ayudan a los gerentes y líderes de RR. HH. a escuchar continuamente a los empleados y a tomar acciones basadas en información estratégica para mejorar la experiencia y el compromiso del empleado. Estas funcionalidades se integran perfectamente con SAP SuccessFactors HXM Suite para que usted pueda activar automáticamente evaluaciones de feedback y tomar medidas dentro del flujo de trabajo. 

Mantenga seguros a sus colaboradores

Active rápido su programa de vacunación y pruebas a escala.

Explore nuestras soluciones

Soluciones de gestión de experiencia del empleado

Nuestras soluciones de gestión de experiencia del empleado le permiten captar feedback continuo de cada experiencia de empleado y tomar las medidas adecuadas para impactar en el compromiso, DE&I, productividad e innovación. Tecnología y herramientas se integran a la perfección en SAP SuccessFactors HXM Suite, lo cual permite una escucha, un análisis y una planificación de acciones guiadas automatizadas por parte de los empleados.

SAP Qualtrics Employee Engagement Qualtrics Employee XM para TI SAP Qualtrics Employee Lifecycle SAP Qualtrics 360 Feedback SAP Qualtrics Employee Benefits Optimizer Experiencia de candidato de Qualtrics

Creación de encuestas flexibles

Acceda a encuestas de compromiso de mejores prácticas o cree su propio modelo con nuestro generador de encuestas flexible.

Dashboards basados en roles e informes

Empodere a sus líderes y gerentes con dashboards personalizados mapeados para la estructura de su organización.

Informes de impacto personalizables incorporados

Conozca dónde centrar su atención y qué acciones tomar para mejorar el compromiso del empleado inmediatamente.

Planificación de acciones guiada

Realice un seguimiento de las mejoras con herramientas de planificación de acciones para garantizar que los cambios implementados impulsen resultados.

Perfectamente integrado

​Conecte fácilmente las nóminas y los flujos de trabajo de los empleados entre SAP SuccessFactors & Qualtrics para garantizar que los datos estén siempre sincronizados y que el feedback se active automáticamente.  ​

Nos hemos comprometido incansablemente a aportar a nuestros empleados la mejor tecnología, experiencia y cultura. Las soluciones SAP SuccessFactors basadas en la nube han desempeñado un rol integral en nuestro recorrido de experiencia del empleado, prestando servicios a 31.000 empleados en 26 ciudades.

Hernan García, Chief Employee Experience Officer, Tec de Monterrey

Exporte datos a su medida

Brinde acceso en tiempo real al feedback de los empleados.

Análisis de factores clave

Marque áreas de prioridad para mejorar la experiencia diaria con la tecnología.

Dashboards en tiempo real

Obtenga información estratégica sobre dónde se necesita capacitar o dar soporte adicional al empleado.

Análisis de texto impulsado por IA

Reciba información estratégica estructurada proveniente del feedback del empleado acerca de temas, puntuaciones de opinión y tendencias –para poder actuar sobre lo que realmente importa–.

Intercepciones digitales y generación de tickets

Conozca a los empleados dentro del flujo de trabajo para recopilar información estratégica sobre su experiencia con la tecnología.

Disparadores basados en eventos

Optimice su proceso de onboarding con feedback e información estratégica de nuevos empleados y actúe teniendo en cuenta el feedback de salida automatizado.

Dashboards preconfigurados y personalizables

Ponga en marcha sus dashboards en cuestión de minutos eligiendo las plantillas de mejores prácticas que satisfagan sus necesidades de negocio.

Informes incorporados y personalizados

Combine el feedback de onboarding y de salida con otros puntos de contacto clave para comprender las repercusiones a lo largo del ciclo de vida del empleado.

Análisis estadístico de impulsores clave

Utilice análisis de impulsores clave para priorizar acciones con el mayor impacto en métricas clave como tiempo de arranque y productividad.

Perfectamente integrado​

Conecte fácilmente las nóminas y los flujos de trabajo de los empleados entre SAP SuccessFactors & Qualtrics para garantizar que los datos estén siempre sincronizados y que el feedback se active automáticamente.  ​

Nuestros datos O muestran quiénes han dejado Rogers durante el año pasado, pero no por qué se han ido. Cuando se cruzan datos X con los datos O, se pueden construir modelos estadísticos que muestren qué experiencias del empleado diferencian a los empleados que se han ido frente a los que se han quedado.

Geoff Ho, Leader of the Research and Advisory team, Rogers Communications

Feedback de 360 grados

Desarrolle líderes y evalúe de manera holística el rendimiento con feedback enriquecido de múltiples calificadores

Informes individualizados

Brinde a los líderes un entendimiento holístico de sus fortalezas y oportunidades

Preguntas, diseño de reportes y flujos de trabajo configurados de manera fácil.

Escale y automatice sus programas de feedback sobre el desarrollo del empleado

Amplio feedback cualitativo y visualizaciones dinámicas

Brinde un enfoque basado en datos para ayudar a los líderes y a los empleados a desarrollarse

Experimentación usando encuestas de análisis conjuntas

Tome decisiones estratégicas sobre tendencias emergentes e impulsores de impacto basados en datos, no solo feedback de anécdotas del empleado.

Ofertas mejoradas por segmentos

Tenga en cuenta el feedback del empleado al identificar el paquete de beneficios óptimo de manera rápida, accesible y confiable.

Programas de recompensas totales más sólidos

Reduzca la reacción negativa del empleado involucrando a sus empleados en decisiones críticas sobre sus opciones de beneficios.

Ampliar

Información estratégica a lo largo de todo el ciclo de vida del candidato

Comprenda el sentimiento en múltiples puntos de contacto de su experiencia de candidato con análisis detallado y analíticas de texto potenciadas por IA.

Calificación general de experiencia del candidato

Obtenga una visión integral de la experiencia de punta a punta y realice un seguimiento fácil del impacto de la optimización continua.

Contenido respaldado por investigaciones y expertise

Utilice encuestas preconfiguradas, dashboards y orientación de programas desarrollados por científicos de gestión de la experiencia.

Programas flexibles adaptados al recorrido de su candidato

Utilice un flujo de trabajo de configuración guiado para alinear los puntos de contacto de la encuesta con su configuración existente en SAP SuccessFactors Recruiting. 

SuccessConnect 

Cambiemos el trabajo para siempre. Conozca cómo reinventar y repensar RR. HH.

Véalo on-demand

Clientes

Vea qué dicen nuestros clientes sobre las soluciones de SAP para gestión de experiencias (XM).

Construya resiliencia organizacional

La resiliencia, en cada nivel, nunca ha sido tan importante. Las empresas que ponen la experiencia del empleado y el bienestar primero muestran resiliencia de negocio y un rendimiento sólido a pesar de la incertidumbre y la disrupción.

Lea el  informe de investigación THRIVE XM Index publicado por THRIVE Global en alianza con SAP SuccessFactors y Qualtrics para conocer:

  • La conexión entre la experiencia del empleado y el rendimiento financiero
  • Qué experiencias y momentos clave de la vida son más importantes para los empleados
  • Qué dimensiones clave del bienestar conducen a la resiliencia mental, emocional y física
  •  Dónde invertir para impulsar la resiliencia y el rendimiento organizacional

Gestione una fuerza laboral resiliente en tiempos difíciles

Conozca cómo puede ayudarle SAP Services and Support

Conozca cómo puede responder dinámicamente a un entorno de fuerza laboral en constante evolución usando flujos de procesos preconstruidos, diseños de configuración y casos de uso con ayuda de SAP Services and Support.

Centro de recursos

Preguntas frecuentes

Busque en la siguiente lista y encuentre respuestas a las preguntas más frecuentes sobre experiencia del empleado.

La gestión de la experiencia humana (HXM) de SAP es un sistema de gestión de recursos humanos (HRMS) evolucionado que se enfoca en proporcionar experiencias centradas en el empleado. Basado en años de investigación sobre cómo trabajan las personas y qué necesitan de sus empleadores, el software basado en la nube está diseñado para cómo trabajan las personas en lugar de para lo que necesita RR. HH. La suite SAP HXM captura datos operativos tangibles (datos O), como tasas de aceptación de ofertas, tiempo hasta la productividad y rotación, así como datos de experiencia (datos X) que incluyen las creencias, emociones y sentimientos de los empleados. Los datos de experiencia permiten a las empresas medir la conectividad del equipo, la eficacia de la capacitación, los niveles de confianza en el liderazgo y más. Estos datos combinados permiten que las empresas brinden experiencias centradas en las personas que aumentan la capacidad de respuesta y el compromiso.

Las soluciones SAP Qualtrics para RR. HH. ayudan a las empresas a brindar experiencias de empleado excepcionales. Combinan datos de gestión de experiencias recopilados a través de encuestas y feedback con datos operativos de SAP. Esta combinación brinda información estratégica más profunda sobre los factores que impulsan el compromiso. El software de SAP Qualtrics también brinda soporte a la gestión del ciclo de vida del empleado , las evaluaciones de rendimiento y la creación de paquetes de beneficios más sólidos. 

El software de gestión de la experiencia del empleado de SAP y Qualtrics brinda información estratégica sobre los eventos y factores de vida que afectan el compromiso del empleado. Con esta comprensión, las empresas pueden brindar un mejor soporte a su personal y mantener a los empleados productivos y desempeñándose al máximo. Las soluciones SAP Qualtrics trabajan juntas para impulsar el compromiso del empleado, brindar una experiencia de empleado digital, optimizar los beneficios del empleado y medir el rendimiento holísticamente. 

Las empresas que brindan una experiencia de empleado positiva y atractiva pueden reducir el desgaste, retener y comprometer  al mejor talento e impulsar la productividad en el lugar de trabajo. Esto se traduce en mayores ingresos, ganancias por acción y satisfacción del cliente. El software de experiencia del empleado facilita a las empresas dar soporte, nutrir y comprometer a su activo más importante, su fuerza laboral.

¿Preguntas? ¡Póngase en contacto!

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