Por qué SAP Jam para ventas
Las organizaciones de ventas pueden acelerar los ciclos de venta asegurando la colaboración eficaz entre equipos de venta, expertos internos, clientes y socios, todo en el contexto de cuentas y oportunidades dirigidas. Potencie a su equipo de ventas para cerrar más tratos, de manera más rápida –y fortalecer las relaciones con el cliente– con colaboración.
- Aproveche la integración con sus aplicaciones de negocio centrales, tales como SAP Hybris Sales Cloud, para llevar a cabo gestión colaborativa de cuentas, de oportunidades y de presupuestos
- Mantenga a sus equipos de ventas informados de los últimos desarrollos colaborando con ellos directamente
- Cree y facilite comunidades de prospectos, clientes o socios con relación a un producto o segmento del mercado
- Comparta y haga crecer el conocimiento a través de grupos de capacitación en ventas, tutorías y coaching
- Colabore en documentos de ventas y trabaje con clientes en propuestas, cotizaciones y contratos
Por qué SAP Jam para marketing
Mejore la planificación, ejecución y análisis del programa de marketing, aprovechando el poder de la colaboración.
- Construya contenido sobresaliente y cree campañas de marketing más inteligentes colaborando con expertos internos y externos
- Promueva la creatividad a través de brainstorming estructurado y canales de comunicación ricos para ayudar a priorizar, votar y actuar
- Potencie las ventas y forme equipos con el último contenido para vender eficazmente
- Priorice, haga el seguimiento y gestione el presupuesto como un equipo
- Aproveche la integración con sus aplicaciones de negocio centrales, tales como SAP Hybris Marketing y SAP S/4 HANA Marketing Cloud
Por qué SAP Jam para servicio al cliente
Trabaje colectivamente con clientes, interesados internos y expertos para resolver solicitudes de servicio rápida y eficazmente, utilizando herramientas colaborativas de gestión de casos.
- Colabore dentro de sus aplicaciones de negocio, como SAP Hybris Service Cloud, para habilitar respuestas más rápidas y eficaces
- Aproveche una base de conocimiento de expertos para identificar el recurso adecuado para resolver rápidamente los problemas del cliente
- Aumente el compromiso, la satisfacción y la retención del cliente
- Mejore el rendimiento de equipo minimizando el tiempo de llegada a la primera llamada a través de onboarding rápido, capacitación acelerada y tutoría cercana
