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Convierta a los visitantes anónimos en clientes fieles

Reduzca la fricción en el punto de registro y ofrezca interacciones confiables y personalizadas en todo el recorrido del cliente.

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Visualización de un cliente en SAP Customer Identity and Access Management

Datos de comportamiento del cliente en SAP Customer Identity and Access Management

Experiencias digitales optimizadas en SAP Customer Identity and Access Management

Biometría en SAP Customer Identity and Access Management

Funcionalidad de inicio de sesión seguro en SAP Customer Identity and Access Management

Vistas simplificadas de datos de cliente en SAP Customer Identity and Access Management

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Potencie experiencias de cliente relevantes basadas en datos de primera parte. Con la solución SAP Customer Identity and Access Management para B2C, puede desarrollar perfiles de cliente ricos y centralizados y sincronizarlos con todas sus propiedades digitales.

  • Implementación en la nube
  • Opciones de autenticación y acceso flexibles y seguras
  • Perfiles de cliente únicos y unificados
  • Flujos de datos bidireccionales

Beneficios clave de nuestro software CIAM

Imagen de un documento y un dispositivo móvil sobre un escritorio

Cree una experiencia de cliente sin fricciones

Ofrezca experiencias de cliente sin molestias con registro flexible y pantallas y flujos de autenticación social que sean personalizables para cada caso de negocio.

Un espectro de colores se extiende sobre la cabeza de una mujer

Identifique a los visitantes on-line de forma segura

Proteja cada punto de contacto de interacción con estándares y opciones federados, tales como autenticación de inicio de sesión único basada en riesgos, multifactor y sin contraseña.

Un círculo verde rodeado de una serie de círculos más pequeños

Orqueste perfiles unificados en toda la empresa

Personalice las experiencias centralizando los datos de perfil en una base de datos dinámica indexada y habilitando flujos bidireccionales con otras soluciones de compromiso del cliente.

Características clave de SAP Customer Identity and Access Management

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Registro simplificado en SAP Customer Identity and Access Management

Autenticación multifactor en SAP Customer Identity and Access Management

Funcionalidad de revisión y edición del esquema del sitio en SAP Customer Identity and Access Management

Gestión del flujo de datos en SAP Customer Identity and Access Management

Funcionalidad de flujo de datos en SAP Customer Identity and Access Management

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Gestión de identidades

  •  Use la funcionalidad de registro como servicio con formularios escalables y con capacidad de respuesta y flujos de trabajo personalizables para todo caso de negocio en todo el mundo
  •  Simplifique la autenticación mediante soporte para más de 35 redes sociales
  • Proteja a los clientes con monitoreo constante de las identidades y alertas digitales sobre actividades inusuales en la cuenta

Gestión del acceso del cliente

  • Implemente una autenticación basada en riesgos, multifactor, biométrica y con contraseña de única vez (SMS móvil)
  • Posibilite un único inicio de sesión para todos los sitios de su organización para ofrecer un acceso más fluido y seguro en todos los puntos de contacto
  • Brinde soporte a los estándares de federación de identidad usando los protocolos SAML y OpenID Connect

Gestión de perfil del cliente

  • Capture y transforme datos estructurados y no estructurados con un esquema dinámico y completamente indexado
  • Mapee y transfiera o sincronice perfiles con aplicaciones y servicios de terceros usando una solución poderosa para extraer, transformar y cargar
  • Benefíciese con las más de 60 integraciones tecnológicas preconfiguradas

Elabore un caso de negocio para CIAM

Brinde experiencias digitales sin fricciones

Eche un vistazo a cómo los líderes del mercado están reimaginando la interacción digital con sus clientes a través del poder de una identidad digital.

Impulse la continuidad del negocio conociendo a su cliente

Escuche cómo una solución de gestión de identidad y acceso del cliente puede liberar el potencial de los datos de sus clientes y escalar en su éxito de B2C.

Aumente la confianza con una única visión del cliente

Vea cómo Cambridge University ofrece experiencias de capacitación atractivas aplicando información estratégica basada en los datos que brindan los clientes.

Qué dicen los analistas sobre SAP?

SAP es líder en CIAM

Descubra por qué SAP Customer Data Cloud fue calificado como líder por tercer año consecutivo en la rápidamente cambiante categoría de gestión de identidad y acceso del cliente.

Forrester: SAP es líder en soluciones de CIAM

Vea por qué SAP es nombrado líder en CIAM en The Forrester Wave™: Customer Identity And Access Management, informe del Q4 de 2020.

Información técnica

Este producto se implementa en la nube y está disponible como software como servicio (SaaS), de modo que usted puede acceder a su software desde cualquier navegador web.

Imagen de documentos representando las instrucciones de instalación y configuración para software de SAP

Instalación y configuración

Siga las instrucciones de configuración para poder empezar a operar el software de SAP de forma rápida y segura.

Imagen de una llave girando un tornillo representando la configuración del producto

Configuración

Optimice la configuración de SAP Customer Identity and Access Management para B2C con nuestra guía de configuración integral.

Imagen de dos piezas de rompecabezas encastradas representando la integración fluida del software de SAP

Integración

Descubra cómo puede integrar SAP Customer Identity and Access Management para B2C con su entorno de TI existente.

Precios y embalaje

Implementado en la nube, este producto está disponible como software como servicio (SaaS) mediante una suscripción anual basada en el número de contactos.

SAP CIAM para B2C

Precio según solicitud

Desarrolle perfiles ricos y centralizados para una gestión de identidad efectiva.

Benefíciese de:

  • Funcionalidad extensiva de gestión de acceso
  • Características integrales de gestión de identidad del cliente
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SAP CIAM para B2C

Desarrolle perfiles ricos y centralizados para una gestión de identidad efectiva.

Benefíciese de:

  • Funcionalidad extensiva de gestión de acceso
  • Características integrales de gestión de identidad del cliente

Comience

Inicie la implementación de su solución de SAP e impulse el ROI colaborando con expertos de la industria, consultores e ingenieros de soporte durante todo su recorrido.

Imagen de tres personas representando servicios de consultoría de expertos de SAP

Servicios

Transforme su negocio rápida y eficientemente aprovechando nuestros planes integrales de servicio y soporte, servicios de consultoría de expertos, desarrollo de aplicaciones personalizadas, las mejores prácticas probadas y profundo conocimiento técnico y de la industria.

Imagen de dos manos pasándose un bastón representando el soporte de los expertos de soluciones de SAP

Soporte

Ayude a mantener sus soluciones de SAP operando a su máximo rendimiento con nuestros expertos en TI y servicios de soporte, incluidos planes a largo plazo, equipos incorporados, soporte tecnológico remoto, portal de autoservicio y estrategias de innovación.

Imagen de dos piezas de rompecabezas unidas, representando la integración del software de SAP

Seguridad y cumplimiento

Enfóquese en su negocio y relaciones con el cliente. SAP mantiene los estándares de seguridad del producto, privacidad y centro de datos.

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