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Funcionalidades

Sepa más sobre cómo las funcionalidades de SAP Marketing Cloud pueden ayudarlo a optimizar los procesos de negocio y lograr sus metas estratégicas.

Creación de perfil de cliente dinámico

Comprenda a sus clientes como nunca.

 

Gestión de datos de confianza

Desarrolle confianza con sus clientes gestionando permisos y consentimiento.

Perfiles de cliente completos

Cree perfiles de cliente completos con datos de todas las partes de su organización y de fuentes de terceros.

Información estratégica inteligente

Utilice machine learning e inteligencia artificial para obtener información estratégica más profunda sobre los comportamientos y deseos del cliente.

Planificación y rendimiento del marketing

Haga que todos participen para que todas las campañas sean un éxito –y vea la diferencia–.

 

Acceso rápido a la información

Empodere a sus responsables del marketing con mayor transparencia y acceso a los planes de marketing, campañas, presupuestos y rendimiento.

Colaboración fundamentada

Colabore en campañas entre equipos con todo lo que necesita saber centralizado en un único lugar, para que todos lo vean.

Toma de decisiones mejorada

Tome decisiones basadas en datos con una visualización centralizada de la planificación y control del presupuesto en tiempo real.

Resultados de marketing oportunos

Gestione todas las actividades del calendario de marketing para asegurar que las campañas sean planificadas y ejecutadas a tiempo.

Públicos, campañas y recorridos

Apunte y organice compromisos de canal cruzado en forma precisa para brindar las experiencias personalizadas que los clientes esperan.

 

Direccionamiento preciso al cliente

Busque el mejor público para sus campañas y asegúrese de obtener el mensaje en el momento oportuno.

Interacciones personalizadas del cliente

Brinde experiencias de cliente individualizadas a lo largo del recorrido del cliente.

Segmentación del público bien definida

Descubra y defina microsegmentos con funcionalidades de segmentación potentes e intuitivas.

Campañas de marketing multicanal

Diseñe y ejecute campañas multicanal para impulsar compromisos del cliente y conversiones.

Marketing de leads y basado en cuentas

Haga que la colaboración entre ventas y marketing sea el cimiento de su negocio.

 

Compromiso de leads sin fisuras

Genere y alimente leads de alta calidad desde el momento en que compromete a los clientes y luego colabore con ventas para convertir leads en ingresos.

Actividades de ventas significativas

Comparta la información esencial del cliente y la información estratégica con ventas y libérelos de tareas administrativas para hacer lo que hacen mejor –vender–.

Marketing basado en cuentas

Implemente un enfoque de marketing basado en cuentas que ponga al cliente en el centro del compromiso.

Analíticas de marketing

Garantice el marketing eficaz aprovechando el poder de las analíticas.

 

Información estratégica sobre el comportamiento del cliente

Utilice el poder de machine learning para obtener información estratégica más profunda de las conductas de los clientes para crear compromisos del cliente personalizados.

Visualización de datos avanzada

Empodere a todos los responsables del marketing para que tomen decisiones inteligentes con herramientas de visualización de datos que sintetizan los datos en información estratégica, desde el descubrimiento del público hasta el rendimiento de la campaña.

Informes e información estratégica de nivel de ejecutivos

Brinde informes e información estratégica de nivel de ejecutivos –desde presupuestos hasta sentimiento del cliente– con un tablero diseñado para ejecutivos de marketing.

Decisiones de marketing fundamentadas

Integre con SAP Analytics Cloud para obtener business intelligence e información estratégica en tiempo real.

Atribución de clientes

Eleve su medición de marketing digital y su juego de optimización.

 

Visualización del cliente unificada

Obtenga una única visualización y en tiempo real de los datos de su cliente.

Impactos cuantificable a lo largo del tiempo

Vea y comprenda el impacto incremental de su marketing.

Respuesta rápida

Convierta la información estratégica en acción y manténgase ágil.

Analíticas de vanguardia

Ponga a trabajar la ciencia de la teoría de juegos colaborativa y avanzada.

Puntos destacados del lanzamiento

Explore nuevas funcionalidades, funciones y puntos destacados en el último lanzamiento de las soluciones de SAP Marketing Cloud.

Road map

Vea nuestro road map para explorar sus opciones actuales, así como las innovaciones planificadas y las funciones y funcionalidades futuras.

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