Elevar los productos de consumo con CRM y CX
Dominar la participación en el mercado de CPG e impulsar el crecimiento
Ofrezca experiencias fluidas directas al consumidor y omnicanal con soluciones para comercio electrónico, gestión de datos, marketing y cumplimiento.
95
%
de las empresas
La mayoría de las empresas de CPG hicieron una transición de su modelo de negocio para buscar activamente nuevos canales directos al consumidor durante la pandemia de COVID-19. 1
81
%
de los consumidores
La mayoría de los consumidores están dispuestos a pagar por productos que ofrezcan mejores experiencias.2
4
Premios RetX Badge of Excellence
SAP obtuvo las mejores distinciones de su clase en información estratégica de analíticas, empresa conectada, optimización y comercialización minorista. 3
Crecimiento de los bienes de consumo envasados y tendencias del mercado
Explore la agilidad de negocio, las estrategias de venta directa al consumidor y de ejecución minorista para hacer crecer su negocio y expandir las oportunidades de ingresos.
La oportunidad de crecimiento en productos de consumo
Ofrezca experiencias de cliente personalizadas en múltiples puntos de contacto escalando a la velocidad del negocio con soluciones ágiles.
Cinco mitos sobre la industria y el comprador moderno
Descubra oportunidades de crecimiento y cómo puede tener éxito en la góndola minorista derribando algunos mitos comunes asociados con el comercio minorista.
Directo al consumidor es el nuevo canal de crecimiento
Explore cinco objetivos de negocio que usted puede alcanzar adoptando estrategias directas al consumidor para impulsar el crecimiento del negocio.
Proyecciones de analistas para los productos de consumo
Aproveche la última investigación de analistas sobre agilidad y transformación de la industria para crear resultados rentables en tiempos de incertidumbre.
Los clientes impulsan la transformación del e-commerce
Explore los resultados de la encuesta para conocer cómo los ejecutivos de la industria están navegando por las incertidumbres económicas y las complejidades de los nuevos modelos de negocio.
La agilidad de CX impulsa el crecimiento y maximiza los resultados
Conozca cómo la agilidad en la experiencia del cliente (CX) puede ayudar a que usted se adapte a las cambiantes necesidades y condiciones del mercado para bienes de consumo envasados.
Vea cómo los clientes están teniendo éxito con SAP
Los clientes de SAP están implementando estrategias omnicanal basadas en la nube para convertirse en líderes del mercado e impulsar la rentabilidad.
Conozca cómo Beiersdorf está implementando rápidamente tiendas on-line para poder expandirse a nuevos mercados con experiencias de cliente mejoradas.
Conozca cómo Ferrara creó una experiencia omnicanal moderna y construyó
relaciones con los consumidores.
Vea cómo Breakthru Beverage brinda a los clientes una experiencia fluida que se destaca de la competencia y está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Descubra cómo Miele colaboró con expertos en tecnología para mejorar los procesos de venta que dan soporte a un largo legado de éxito.
Descubra cómo Flexi expandió su negocio on-line, satisfaciendo los cambios en la demanda y las preferencias de compra, con soluciones en la nube.
Descubra cómo Rheem Australia Pty Ltd. brinda un servicio consistente para dar soporte a su experiencia de cliente y servir a los interesados de ventas.
Descubra las mejores prácticas y estrategias que usa De'Longhi para crear una experiencia de servicio al cliente consistente y excepcional.
Escuche cómo Brakes Bros pasó de un modelo B2B a uno directo al consumidor construyendo un canal business-to-consumer en siete días.
Opere su negocio centrado en el cliente con las soluciones de SAP Customer Experience
Extienda su alcance geográfico, ofertas de productos y modelos de negocio al tiempo que crea relaciones directas y cumple con las promesas de manera consistente.
Obtenga la primera compra con las estrategias y tácticas de adquisición correctas.
Aplique información estratégica basada en datos para cumplir la promesa de su marca.
Aproveche los datos de los clientes en toda su empresa.
Cree perfiles de cliente para compra de anuncios y medios más selectivas y eficaces.
Aumente la retención de clientes brindando una interacción altamente personalizada en todos los canales de marketing y comercio.
Haga crecer su negocio de CPG con las soluciones de SAP Customer Experience
Comercio rentable –en todas partes–
Aproveche las oportunidades del mercado e impulse el crecimiento en una plataforma para e-commerce de nivel empresarial.
Confianza y compromiso con las soluciones de datos del cliente
Supere los objetivos de ingresos y crecimiento con gestión de identidad y acceso del cliente, privacidad de datos y una plataforma de datos del cliente basada en la nube.
Compromiso del cliente que implica fidelidad de por vida
Atraiga, convierta y retenga a los clientes adecuados con marketing inteligente, mientras que las políticas de privacidad evolucionan.
Encuentre más soluciones de CPG
Conozca más sobre tendencias, desafíos y oportunidades de la industria y explore toda nuestra gama de soluciones SAP para cumplir con todas las necesidades de su negocio.