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Requisitos técnicos

Vea la información y documentación técnica para implementar, gestionar y configurar las soluciones de SAP Service Cloud.

Encuentre la opción adecuada para usted

Ejecute nuestra cartera de productos de grado empresarial para sus necesidades de autoservicio, centro de contacto o servicio de campo en cualquier negocio u organización de servicios.

Adáptese a cualquier explorador web o dispositivo

Acceda a las soluciones de SAP Service Cloud desde cualquier explorador de computadora; tablet o teléfono con sistemas operativos Apple, Android o Windows; u off-line.

Conviértase en un superusuario al instante

Haga posible que los administradores gestionen sus requisitos y personalizaciones de servicio al instante sin depender de TI.

Opciones de implementación

Elija entre una variedad de opciones de implementación para cumplir con las necesidades, presupuesto y recursos de su negocio.

Nube privada

Seleccione la opción de nube correcta para su negocio y ejecute servicios en la nube gestionados para los usuarios internos que están detrás de su firewall.

Nube pública (SaaS)

Benefíciese de servicios de punta a punta con software como servicio (SaaS), incluyendo gestión de seguridad y actualizaciones.

Nube pública (PaaS)

Use la plataforma como servicio (PaaS) para crear en su entorno sus propias aplicaciones de plataforma y de control.

Entorno híbrido

Combine las soluciones de SAP Service Cloud con su sistema on-premise existente en una configuración que cumpla con las necesidades de su negocio.

Implementación e integración

Simplifique la implementación e integración de su solución de SAP Service Cloud remitiéndose a detalladas descripciones, requisitos y pasos.

Requisitos de sistema y software

Comprenda los requisitos mínimos de sistema y software para su organización de servicios.

Centro de compromiso omnicanal

Descubra cómo puede implementar e integrar un centro de compromiso omnicanal.

Características de gestión de servicios de campo

Descubra cómo puede usar las últimas características de servicio de campo con nuestra guía sobre SAP Field Service Management.

Extensibilidad

Descubra cómo puede extender y mejorar sus soluciones para dar soporte a los procesos de negocio en toda la empresa.

SAP Cloud Platform

Revise las tareas de configuración y use SAP Cloud Platform para desarrollar, extender e integrar aplicaciones de negocio en la nube.

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