¿Qué es SAP Emarsys Customer Engagement?
Nuestra plataforma de interacción con clientes puede ayudar a brindar interacciones personalizadas a escala y en tiempo real aumentando la retención y fidelidad.
Acelere la obtención de valor, llegue a los clientes adonde están y con lo que quieren, y produzca resultados medibles con una personalización escalable y en tiempo real.
Somos un líderes en 36 categorías y regiones de G2
G2 posicionó a SAP Emarsys Customer Engagement como un líder de la industria en numerosas categorías de marketing digital, sobre todo en soluciones para fidelidad e implementación. ¡Nos sentimos honrados por nuestros maravillosos clientes y revisores!
Acelere la obtención de valor, llegue a los clientes adonde están y con lo que quieren, y produzca resultados medibles con una personalización escalable y en tiempo real.
Somos un líderes en 36 categorías y regiones de G2
G2 posicionó a SAP Emarsys Customer Engagement como un líder de la industria en numerosas categorías de marketing digital, sobre todo en soluciones para fidelidad e implementación. ¡Nos sentimos honrados por nuestros maravillosos clientes y revisores!
SAP Customer Experience LIVE
Mire los visionarios keynote y sesiones de clientes de SAP CX LIVE: Exec Connect.
Vea el éxito que tienen los clientes con SAP Emarsys Customer Engagement
Explore cómo la marca de moda LK Bennett reformó su experiencia de compra on-line para mejorar la satisfacción del cliente.
Descubra cómo South Shore Furniture digitalizó sus estrategias de comercio y de interacción con el cliente para llegar a más consumidores.
Conozca cómo las estrategias de Ferrara para marketing omnicanal enfocado en el cliente aumentaron las interacciones e impulsaron el crecimiento.
Vea cómo Beauty Pie usó el análisis de datos del cliente para brindar experiencias personalizadas y hacer coincidir los productos correctos con cada cliente.
Vea cómo PUMA Europe logró un crecimiento significativo de los ingresos identificando a los clientes clave y motivándolos a comprar.
Descubra cómo Char-Broil implementó una plataforma que ofrece características complejas de automatización de marketing a la vez que sigue siendo simple de usar.
Descubra cómo JOY, el minorista sueco de moda, mejora las experiencias de compra con interacciones personalizadas, oportunas y relevantes.
Conozca cómo adidas Runtastic entrega todos los días millones de mensajes personalizados a una comunidad global de fitness a través de una única plataforma.
Nuestra estrategia de marketing por correo electrónico se mejoró con una gama de puntos de contacto adicionales. SAP Emarsys Customer Engagement nos permite optimizar la experiencia del cliente después e incluso antes de la compra para garantizar que los visitantes no vean contenido irrelevante.
Chris H., CRM Manager, Mid-Market Organization
Es realmente amigable para el profesional de marketing, y muy fácil de usar para un equipo pequeño o incluso un solo individuo.
Jonathan M., CRM Manager, Gibson Brands, Inc.
Es fácil de usar y se integra fluidamente con la plataforma de e-commerce de SAP. Los modelos de informes y de atribución out-of-the-box son de primera categoría. Las campañas preconfiguradas ahorran tiempo. El soporte continuo es asombroso.
David P., CRM & Loyalty Manager, Bapcor Limited
SAP Emarsys Customer Engagement permite pasar de campañas de marketing estáticas a campañas más personalizadas y focalizadas en nuestros clientes. Esta capacidad nos permite ser más eficientes con nuestros gastos y recursos.
Jimmy C., Senior Manager of User Experience, The RoomPlace
¿Qué dicen las empresas de analistas sobre SAP Emarsys Customer Engagement?
La personalización impulsa el valor del ciclo de vida del cliente
Vea por qué los líderes de marketing digital se enfocan en la personalización, y por qué SAP es nombrado como un líder en el Magic Quadrant™ for Personalization Engines de Gartner® de 2022.*
SAP Emarsys Customer Engagement "ofrece una solución centradas en el profesional de marketing".
Evalúe a 13 proveedores de servicios de correo electrónico, y descubra por qué somos identificados como un proveedor de alto rendimiento en "The Forrester Wave™: Email Marketing Service Providers" del 1er. trim. del 2022.
Centro de recursos para SAP Emarsys Customer Engagement
Descubra cómo la agilidad de marketing conduce a un ROMI superior y a un mayor valor del ciclo de vida del cliente de Aberdeen y SAP.
Únase a un panel de líderes en experiencia del cliente para saber por qué los datos de primera mano son la clave para fortalecer la fidelidad del cliente.
Escuche a líderes y analistas del mercado, incluido Forrester, detallar las prioridades que impulsan las experiencias y el crecimiento de las marcas minoristas.
Descubra cómo puede poner la tecnología móvil en primer lugar en la mezcla de marketing omnicanal con SAP Emarsys Customer Engagement.
Escuche a expertos y pares de la industria que comparten información y estrategias de marketing que ayudan a impulsar una eficaz interacción con el cliente.
Mejore sus habilidades de marketing con Emarsys Performance Series usando ejemplos de casos de uso, mejores prácticas, y asesoramiento de expertos.
Preguntas frecuentes
El valor del ciclo de vida del cliente (CLTV) aumenta cuando una marca construye relaciones significativas con el cliente y fortalece la fidelidad del consumidor. La solución SAP Emarsys Customer Engagement ayuda a las empresas a lograr este objetivo crítico ofreciendo interacciones omnicanal altamente personalizadas, lo cual lleva a que los clientes compren más a menudo y gasten más en bienes y servicios.
La personalización es clave para aumentar el CLTV. Lea este informe para analizar a los proveedores de motores de personalización y encontrar la opción correcta para su negocio.
SAP Emarsys Customer Engagement es la solución omnicanal de interacción con el cliente del porfolio de SAP Customer Experience. Empodera a los profesionales de marketing para crear, lanzar y escalar en tiempo real campañas de marketing personalizadas que hacen crecer el CLTV con interacciones omnicanal inteligentes. Con SAP Emarsys Customer Engagement, los profesionales de marketing pueden:
- Acelerar el time-to-value
- Brindar personalización uno a uno en tiempo real
- Interactuar con los clientes casi en cualquier canal
- Producir resultados de negocio medibles
Mire este video para ver a SAP Emarsys Customer Engagement en acción.
Sí. SAP Emarsys Customer Engagement tiene herramientas de análisis de marketing incorporadas que permiten a las empresas medir con precisión el impacto comercial y de marketing, tomar decisiones más inteligentes basadas en datos, y proyectar el rendimiento de las campañas para obtener los mejores resultados.
¿Desea conocer más sobre estas herramientas de analíticas de marketing? Lea el resumen de la solución.
Sí. SAP Emarsys Customer Engagement empodera a los profesionales de marketing para implementar más fácilmente la automatización de marketing en todos los canales, desde campañas de un solo canal hasta sofisticados recorridos omnicanal personalizados.
¿Desea descubrir cómo SAP Emarsys Customer Engagement ayuda a ofrecer experiencias omnicanal? Mire este video.
Sí. SAP tiene soluciones de marketing para empresas B2C, que abarcan desde el back hasta el front-office y el ciclo de vida del lead-to-cash.
SAP Emarsys Customer Engagement es la solución omnicanal para interacción con el cliente de SAP Customer Experience. Esta solución está diseñada a propósito para empoderar a los profesionales de marketing a fin de que brinden campañas de marketing personalizadas y multicanal, y aumenten el CLTV. Sus capacidades centrales incluyen:
- Capas de datos integradas
- Motor de personalización independiente del canal
- Automatización de marketing
- Inteligencia, analíticas e informes incorporados
- Más de 60 estrategias y tácticas preconfiguradas para diferentes industrias y verticales
- Aplicaciones e integraciones omnicanal
- Soluciones de fidelización integradas
Conozca más sobre las soluciones B2C de SAP Emarsys Customer Engagement.
Sí. SAP tiene soluciones de marketing para empresas B2B, que abarcan desde el back hasta el front-office y el ciclo de vida del lead-to-cash.
SAP Emarsys Customer Engagement, account engagement option se basa en la solución omnicanal central para interacción con el cliente, y ayuda al área de marketing a dar soporte a las ventas a través de:
- Una visión del cliente compartida entre las áreas de ventas, marketing, comercio, y más
- Automatización del marketing omnicanal
- Campañas de marketing colaborativas y en nombre de
- Tácticas preconfiguradas para la industria B2B
- Informes precisos sobre impacto de las campañas de marketing en los ingresos
Conozca más sobre las soluciones B2B de SAP Emarsys Customer Engagement, account engagement option.