Características de SAP Customer Data Platform
Profundice en el conocimiento de sus clientes
Cuanto más conozca sobre sus clientes, mejor para su estrategia. Obtenga información estratégica valiosa sobre el cliente usando un modelo de datos común para unir silos funcionales, unificar fuentes de datos e impulsar los resultados de la industria.
Detallados perfiles de cliente B2B y B2C
Unifique los perfiles de cliente y asocie relaciones a nivel de individuos o cuentas.
Preintegración con datos de back-office
Integre el ERP, la gestión de la cadena de suministro y otras soluciones en la nube utilizando un modelo de datos común.
Acelerador de la industria impulsado por datos del cliente
Resuelva desafíos únicos con modelos de datos específicos de la industria, puntuaciones calculadas y modelos de propensión.
Preparación para la IA
Enriquezca la información estratégica del cliente y la inteligencia operativa con IA generativa.
Confíe en el valor de los datos de clientes
Datos obsoletos e imprecisos no le permitirán llegar a sus clientes. Ayude a garantizar la precisión y veracidad de sus datos, con una solución construida sobre una base de identidad empresarial y privacidad de datos.
Respeto de la privacidad de datos
Combine los datos de identidad y con el propósito de sus clientes, para realmente comprender y respetar cómo quieren interactuar.
Control de datos
Organice los datos del cliente con sistemas de interacción basados en permisos para privacidad de datos.
Excelencia en datos "zero-party"
Active los datos de perfil basados en permisos compartidos directamente por los clientes.
Haga crecer su negocio a través de interacciones focalizadas
Cada interacción con el cliente ofrece una oportunidad para el crecimiento de su negocio. Usted puede maximizarlo impulsando las interacciones con información estratégica seleccionada a partir de perfiles.
Recopilación de datos en tiempo real desde múltiples fuentes
Defina vistas de perfil únicas para casos de uso B2B y B2C a escala empresarial.
Core de toma de decisiones en tiempo real
Calcule los atributos para segmentación, gestión de públicos y toma de decisiones en tiempo real y de forma continua.
Orquestación empresarial de datos del cliente
Diseñe e implemente integraciones que envíen datos del cliente o de la cuenta a los sistemas de gestión de derechossegún el propósito.
Explore los puntos destacados del lanzamiento más reciente y el road map del producto
Puntos destacados del lanzamiento
Descubra cambios y actualizaciones en el último lanzamiento de SAP Customer Data Platform.
Road map del producto
Vea el road map de SAP Customer Data Platform y explore las innovaciones planificadas y funcionalidades futuras.
Aplicaciones y API de SAP
Extienda la funcionalidad de SAP Customer Data Platform, las aplicaciones de partners y la programación de aplicaciones de software de SAP
Aplicaciones de SAP
Descubra, pruebe, gestione e implemente aplicaciones de partners de confianza que extienden SAP Customer Data Platform.
SAP Business Accelerator Hub
Descubra API e integraciones preempaquetadas de SAP y seleccione partners para conectar soluciones a su entorno existente o escriba sus propias extensiones personalizadas.