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Cree experiencias de cliente y onboarding sin fisuras

Aumente las conversiones y el compromiso fomentando la fidelidad de la marca a largo plazo en un ecosistema digital seguro y respetuoso de la privacidad.
  • Identifique y comprometa a los clientes con un registro fácil de usar y experiencias de inicio de sesión
  • Capture datos del cliente de primera parte basados en permisos con software de base de datos del cliente integrado
  • Haga fluir los recorridos omnicanal con estándares únicos de inicio de sesión y federación de datos
  • Proteja a los clientes contra el fraude y el robo de identidad con funcionalidades de seguridad especializadas

Ofrezca la privacidad de los datos y la confianza que exigen los clientes

Desarrolle relaciones confiables habilitando la transparencia y permitiendo que los clientes controlen sus datos.
  • Gánese la confianza de los clientes capturando el consentimiento y las preferencias en cada punto de contacto
  • Proteja su negocio gestionando los datos de consentimiento y preferencias por hasta siete años en un almacén preparado para auditorías
  • Dé a los clientes el control de sus datos mediante un software integral y autoservicio de gestión de datos del cliente
  • Optimice la organización y el control de datos y ejecute de forma coherente el consentimiento y las preferencias en toda la empresa

Elimine los silos de datos para un marketing contextualizado mejorado

Cree perfiles de clientes enriquecidos a partir de datos del cliente basados en el permiso para una experiencia digital más sólida.
  • Desglose los silos de datos transformando datos estructurados y no estructurados provenientes de muchas fuentes en perfiles de cliente enriquecidos y unificados
  • Potencie excelentes experiencias digitales a través de integraciones predefinidas en las tecnologías de compromiso del cliente más innovadoras de hoy
  • Optimice su negocio gestionando las cuentas y los datos de los clientes desde una única ubicación segura
  • Obtenga información estratégica más profunda de su público e impulse una segmentación más precisa con integración en los principales proveedores de analíticas

Ofrezca a los clientes transparencia y control, al tiempo que aborda el cumplimiento de GDPR

Posibilite la privacidad y el control en todas las marcas y bienes para desarrollar la confianza del cliente y abordar el cumplimiento de GDPR.
  • Mantenga pruebas de cómo, cuándo, dónde y por qué recopila y procesa datos del cliente
  • Implemente una solución global para gestionar los perfiles, las preferencias y el consentimiento de los clientes
  • Aborde muchos de los requisitos más estrictos del GDPR
  • Brinde transparencia sobre cómo recopila y usa los datos personales de los clientes

Recorrido de capacitación

Servicios expertos

Transforme su negocio con más rapidez con ayuda de SAP Digital Business Services.

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Productos incluidos

Sepa más sobre los productos incluidos en el portfolio de SAP Customer Data Cloud.

Identifique de forma segura a los consumidores en todos los dispositivos y canales para impulsar los registros y el compromiso, gestionar los permisos y el consentimiento en todo el ciclo de vida y transformar los datos en perfiles de cliente unificados con tres productos estrechamente integrados:

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