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Laptop mostrando información de consentimiento y privacidad con soporte de SAP Enterprise Consent and Preference Management

SAP Enterprise Consent and Preference Management

Haga del cumplimiento una ventaja competitiva y genere la confianza del cliente mientras maneja con facilidad la complejidad de la privacidad de datos.

Gane la confianza de los clientes con sólidas herramientas de SAP para gestión de consentimiento y preferencias

Escale en todo el mundo con confianza manejando todos los datos de consentimiento y preferencias de sus clientes en una única plataforma para reducir el riesgo regulatorio y crear una ventaja competitiva.


Aborde los requisitos de las leyes regionales de protección de datos tales como el RGPD, la CCPA y el LGPD. Con las soluciones de SAP Enterprise Consent and Preference Management, puede gestionar el consentimiento, las configuraciones de preferencias y los datos del cliente desde una plataforma central. 

  • Características para abordar el cumplimiento de las leyes regionales sobre privacidad de datos
  • Características de autoservicio para control de datos de perfil por parte del cliente
  • Flujos de datos bidireccionales para un perfil digital unificado del cliente

Beneficios clave

Capture el consentimiento y las preferencias en toda la empresa

Presente solicitudes de consentimiento claras para requisitos como condiciones de servicio, políticas de privacidad electrónica, cookies y preferencias de comunicación de marketing de consentimiento.

Mantenga la preparación para auditorías

Recopile, almacene y haga seguimiento del consentimiento y las preferencias en un repositorio central dentro de la región correcta, permitiendo el acceso a un historial completo o un registro de auditoría.

Ofrezca un centro de preferencias por autoservicio

Permita que los clientes gestionen todos los aspectos de su relación con su marca ofreciéndoles el control sobre la información de perfil, preferencias, consentimiento y cuenta del cliente.

Vea cómo los clientes están teniendo éxito con SAP

Generar la confianza del cliente mientras el negocio escala

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Características clave

Ampliar
Repositorio centralizado

  • Capture datos sobre consentimiento y preferencias del cliente en un depósito de datos centralizado ubicado en la región correcta
  • Acceda a un historial de consentimiento y preferencias de siete años para cumplir con los requisitos de auditoría y del cliente.
  • Sincronice los datos del cliente para hacer cumplir globalmente el consentimiento en cada marca, canal y dispositivo

Control de versión

  • Habilite el lanzamiento automático de nuevas solicitudes de consentimiento cuando las necesidades de negocio lo dicten
  • Almacene actualizaciones con información sobre hora y fecha en nuestra bóveda preparada para auditorías
  • Refleje los datos actualizados sobre consentimiento y preferencias en todos los perfiles del cliente

Soporte para cumplimiento del RGPD, la CCPA y el LGPD

  • Permita que el cliente ejerza sus derechos de acceso como sujeto de datos con centros de preferencias por autoservicio
  • Aplique todos los cambios en tiempo real con aplicaciones y servicios downstream
  • Registre las transacciones en la bóveda preparada para auditorías ubicada en el centro de datos especificado por las regulaciones para dar soporte al cumplimiento

Elabore un caso de negocio

Encuentre el vínculo entre confianza y crecimiento de los ingresos

Adquiera y organice los datos personales de manera más ética, respetuosa y consistente con información estratégica de The Content Advisory. 

Genere la confianza del cliente con gestión de consentimiento

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Brinde soporte a la legislación sobre privacidad de datos en nuevos mercados

Vea cómo el proveedor de capacitación FranklinCovey está cumpliendo con los requisitos de protección de datos a medida que crece centralizando la gestión de consentimiento. 

Información técnica

Este producto se implementa en la nube y está disponible como software como servicio (SaaS), para que usted pueda acceder a su software desde cualquier navegador web.

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Explore nuestra biblioteca integral de documentación on-line, tal como manuales y especificaciones técnicas.

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