¿Qué es SAP Commerce Cloud?
La solución SAP Commerce Cloud brinda una plataforma de e-commerce confiable que puede ayudar a innovar a escala y aprovechar datos en toda la empresa para impulsar las ganancias y la satisfacción del cliente.
Nuestro software probado por la industria está diseñado para ayudar a innovar y optimizar la rentabilidad y la experiencia de sus clientes.
Nuestro software probado por la industria está diseñado para ayudar a innovar y optimizar la rentabilidad y la experiencia de sus clientes.
Vea cómo los clientes están teniendo éxito con SAP Commerce Cloud
Descubra cómo ARYZTA brinda una experiencia de compra eficiente para sus clientes on-line.
Escuche cómo Brakes respondió a circunstancias imprevistas adaptando rápido su modelo de negocios y ayudando a cuidar a los necesitados.
Descubra cómo Invacare brinda visualización 3D y una potente personalización de productos.
Conozca como Thyssenkrupp Materials Services introdujo más productos y ventas escaladas.
Vea cómo Carhartt transformó su experiencia de e-commerce para brindar un excepcional servicio al cliente y captar oportunidades.
Lea cómo Carrefour Belgium implementó una única solución de e-commerce ágil y escalable.
Conozca cómo South Shore hizo crecer sus ventas integrando capacidades avanzadas de e-commerce y CX usando un ERP.
Escuche cómo Virgin Megastore agrega características periódicamente para mejorar la experiencia del cliente.
SAP Commerce Cloud nos ha permitido escalar constantemente con nuestros servicios y ofrece un proceso de escalabilidad fluido.
Gauri Hiremath
Consultor, Experience Commerce
Se utiliza específicamente en determinados silos dentro del negocio y es, efectivamente, la piedra angular de nuestra plataforma digital de clientes.
Ben Williams
Automation Developer, Admiral Group plc
La solución SAP Commerce Cloud tiene una potente gestión de contenido que identifica productos, catálogos y promociones.
Zahit Bogus
Consultor en business intelligence & bases de datos, EMO A.Ş
Es una plataforma excelente para aquellos que buscan integrarse realmente en lo digital y tener una plataforma que se puede modelar según su negocio en lugar de que la plataforma impulse sus decisiones.
Usuario verificado
Gerente de programas en Professional Services
SAP Customer Experience LIVE
Mire los visionarios keynote y sesiones de clientes de SAP CX LIVE: Exec Connect.
SAP Commerce Cloud es reconocido con los TrustRadius Awards
La solución para comercio basada en la nube obtiene múltiples premios "Top Rated" y "Best of" de 2022 en base al feedback enviado por nuestros clientes a TrustRadius.
Webcast: charla sobre composable commerce
¿El composable commerce es una jugada a todo o nada? Escuche a los expertos.
Cree un caso de negocio para SAP Commerce Cloud
Magic Quadrant™ for Digital Commerce de Gartner® 2022*
Descubra por qué Gartner ha nombrado a SAP un líder en el Magic Quadrant para comercio digital en ocho informes consecutivos.
Arquitectura, personas y procesos de comercio electrónico B2B
Construya un negocio digital exitoso y sepa cómo el comercio headless, las API abiertas y otras tecnologías se adaptan a su recorrido de transformación.
2022 Paradigma B2B Combine para comercio digital
Conozca por qué SAP Commerce Cloud alcanzó el podio en 10 de 12 categorías en el informe y fue elogiado por su capacidad para dar soporte a casos de uso business-to-business complejos.
Preguntas frecuentes
SAP Commerce Cloud es nuestra probada solución de comercio creada principalmente para grandes empresas con casos de uso B2B, B2C y B2B2C avanzados. Usted puede personalizar la solución para cumplir con sus necesidades específicas y gestionar incluso los catálogos, productos y configuraciones más complejos para crear experiencias omnicanal excepcionales e hiperpersonalizadas. La solución también incluye potentes e integrales capacidades de comercio B2B.
Las soluciones de SAP Commerce Cloud ayudan facilitar el proceso de compra para sus clientes con una experiencia fluida –desde la búsqueda hasta las ventas–. Una combinación de capacidades intuitivas de autoservicio y comercialización basada en IA, venta guiada, servicio asistido y chatbots ayudan aun más al proceso de compra e impulsan más ganancias a un menor costo de propiedad.
SAP Commerce Cloud también simplifica los complejos procesos comerciales y de pedidos, para que usted pueda interactuar con los clientes de manera más eficaz y conectar la demanda con su cadena de suministro.
La integración preconfigurada se basa en SAP Integration Suite, que ayuda a conectar las aplicaciones con otras aplicaciones de SAP y de terceros, en la nube y on-premise.
Dado que SAP Commerce Cloud se basa en API abiertas, también se puede integrar rápidamente con soluciones de terceros. Ofrecemos muchas integraciones preconfiguradas con soluciones de terceros a través de SAP Store.
Usted también puede utilizar microservicios sin servidor para extender la plataforma a través del proyecto de código abierto "Kyma".
Sí, SAP Commerce Cloud puede habilitar escenarios de comercio headless a través de su enfoque API-first y la capa de tienda basada en JavaScript desacoplada, conocida como proyecto "Spartacus". Esto posibilita la creación de experiencias de comercio excepcionales en todos los canales, dispositivos o ubicaciones, sin requerir actualizaciones en la plataforma de comercio central de back-end.
Sí, SAP Commerce Cloud proporciona una solución totalmente integrada para la gestión de productos, contenidos y catálogos.
La solución SAP Product Content Management le permite consolidar datos y catálogos de productos de forma centralizada y publicarlos en varios canales. Usted puede realizar ediciones mediante una interfaz de usuario intuitiva, mejorar la calidad del contenido del producto con flujos de trabajo y validación de datos integrados, editar en bloque y cargar de forma masiva datos de productos, y admitir catálogos multilingües para un sitio de comercio global.
SAP Service Cloud (anteriormente, SAP Hybris Service Cloud) es la solución de CRM avanzada de SAP para procesos de servicio al cliente. Brinda soporte a las empresas con productos que requieren servicios posventa.