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Resuelva sus necesidades de comercio específicas

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Impulse el éxito omnicanal

Hoy las personas quieren que comprar sea fácil y disfrutable cualquiera que sea el producto. Vea cómo SAP Commerce Cloud cumple esas expectativas y brinda grandes experiencias comprometiéndose con sus clientes en cualquier lugar, momento y dispositivo.

Impulse los ingresos con una comunidad construida para el comercio

Atraiga visitantes, convierta prospectos y comprometa clientes con contenido relevante y fácilmente disponible diseñado para influir y acelerar las decisiones de compra. 

Vista de 360 grados de los clientes

Dé a sus agentes de soporte al cliente un panorama de quién es el cliente, su marca, producto y afinidades de servicio, y herramientas para ayudar al agente a hacer recomendaciones relevantes.

Elija su software de SAP para comercio

SAP Commerce Cloud

Cumpla con las expectativas del cliente y brinde grandes experiencias de compra que desarrollen fidelidad de marca. Dé a sus clientes un motivo para volver por más creando una experiencia personalizada y relevante, respondiendo rápidamente a las condiciones de mercado cambiantes y mostrando sus productos y servicios.

  • Implementación en la nube
  • Comercio omnicanal
  • Gestión de información de productos consolidada
  • Búsqueda y comercialización personalizadas
  • Organización y gestión de pedidos

SAP Hybris Product Content Management

Haga que sea fácil para sus clientes encontrar lo que necesitan a través de campañas de marketing eficaces, branding y optimización de búsqueda en sitios. Mantenga la información de comercialización coherente en todos los canales, mientras actualiza los catálogos con nuevos productos o promociones en menos tiempo.

  • Implementación en la nube
  • Flujos de trabajo incorporados
  • Coherencia del contenido multicanal 
  • Una única fuente para control de datos
  • UI intuitiva, ediciones masivas, importación de archivos de Excel

SAP Jam Communities

Construya una comunidad on-line en la que sus clientes, revendedores y distribuidores puedan colaborar y ejercer el comercio electrónico. Entienda las necesidades y los intereses de sus clientes y ofrezca contenido relevante para guiar la decisión de compra final.

  • Implementación en la nube
  • Colaboración y compromiso
  • Contenido optimizado
  • Comunidad enfocada en el comercio

¿Qué dicen los analistas líderes sobre SAP?

Obtenga los datos

89%
de los consumidores decidieron ir al competidor de su proveedor debido a una mala experiencia del cliente.

Digital Clarity Group

30%
de los compradores de B2B completan al menos la mitad de sus compras de trabajo on-line.

Forrester Research

Simplifique la gestión de la experiencia del cliente B2B

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Aliente el compromiso con y entre clientes y comunidades. Descubra por qué Econsultancy descubrió que las empresas B2B deberían adoptar el comercio on-line y móvil (m-commerce).

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SVP, E-Commerce and Omnichannel Strategy Guidance

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