Cómo un mercado de talento puede ayudar con el desarrollo profesional
El personal está constantemente pendiente de la "siguiente mejor opción", y con la dinámica del consumidor, los nuevos y mejorados productos, trabajos y experiencias están a tan solo un clic de distancia. Hoy, las organizaciones se enfrentan a la mayor competencia por el talento, con el desafío añadido de una creciente brecha de habilidades y las expectativas siempre cambiantes del personal sobre el desarrollo profesional y la movilidad.
Las empresas con movilidad interna –que otorgan ascensos desde adentro y ayudan a su personal a desarrollarse y crecer– están mejor equipadas para abordar estos desafíos. Las herramientas y tecnologías de RR. HH. que facilitan la movilidad interna brindan soporte al personal ayudándolo a convertirse en lo que quieren ser y a hacer lo que quieren hacer. Y eso significa apoyar al personal en su búsqueda de las mejores oportunidades que se adapten a sus habilidades y capacidades para avanzar en su desarrollo y su carrera. Además, los empleadores y gerentes siempre buscan internamente al mejor talento posible para tareas o proyectos críticos.
Gracias a la nueva tecnología, las nuevas herramientas denominadas soluciones de “mercado de talento” están dotando a los equipos de RR. HH. de una visibilidad actualizada de las capacidades y ambiciones de toda su fuerza laboral, a la vez que demuestran el compromiso de la organización con el crecimiento profesional para postulantes y personal.
¿Qué es un mercado de talento?
Un mercado de talento vincula a las personas con las oportunidades y los roles potenciales en función de sus habilidades, intereses y preferencias. También puede conectar al personal con la capacitación práctica en el trabajo que les dará la oportunidad de aprender nuevas habilidades o practicar las que están desarrollando.
Un mercado de talento ideal considera a toda la persona, incluidas sus habilidades y competencias, pero también va más allá de las consideraciones tradicionales para ver los intereses, los estilos de trabajo y las preferencias de aprendizaje, por ejemplo. El mercado construye conocimiento más allá de lo que las personas pueden hacer para incluir lo que quieren hacer y cómo prefieren hacerlo. Un mercado de talento brinda al personal oportunidades para crecer y prosperar, a la vez que brinda a las organizaciones información estratégica para que su fuerza laboral esté preparada para el futuro.
¿Cómo funciona un mercado de talento?
El personal que accede al mercado tiene visibilidad de una variedad de oportunidades recomendadas en función de sus capacidades, experiencia e intereses. Las personas están facultadas para tomar el control de su carrera y crecimiento a través de este enfoque ascendente. Estas oportunidades de desarrollo incluyen, por ejemplo:
- Asignaciones o proyectos especiales a corto plazo que se alineen con sus intereses y objetivos
- Oportunidades de becas para desarrollar nuevas habilidades y obtener nueva información estratégica y perspectivas
- Cursos o capacitación para apoyar el desarrollo de capacidades, incluidos upskilling y reskilling
- Recomendaciones de roles que brindan posibles recorridos profesionales
- Mentorías o programas de tutoría que ayudan a acelerar el desarrollo
- Equipos dinámicos que permiten a las personas conectar, alinear e influir mejor en los resultados del proyecto
- Trabajar para tareas temporales o basadas en proyectos que dan a las personas la oportunidad de practicar las habilidades que están desarrollando
- Conexiones entre pares para compartir de manera informal con expertos en la materia
Cómo un mercado de talento puede beneficiar a todos
Hoy, la gente quiere más de la experiencia laboral que simplemente “hacer el trabajo”. Quieren estar conectados a oportunidades que reflejen sus valores, intereses y capacidades de una manera que les dé la oportunidad de crecer. Ya sea que estén interesados en perfeccionar sus capacidades actuales o desarrollar nuevas, las personas quieren una experiencia que coincida simultáneamente con sus preferencias e intereses –y que se ajuste a las necesidades de la organización–.
Con un mercado de talento, las organizaciones y los gerentes pueden aprovechar el talento desconocido u oculto y comprender las capacidades de su personal, obteniendo así la capacidad de preparar a su fuerza laboral para el ritmo acelerado del cambio.
Algunos de los beneficios de negocio clave de un mercado de talento incluyen:
- Crear una fuerza laboral ágil: con la aceleración del ritmo de los cambios tecnológicos y de negocio, la información estratégica sobre las capacidades e intereses de la fuerza laboral de un mercado de talento puede ayudar a las organizaciones a responder rápidamente al mercado y obtener una ventaja competitiva.
- Cerrar la brecha de habilidades: debido a la congelación de contrataciones provocada por la pandemia de COVID-19, tanto como el 58% de la fuerza laboral necesita nuevos conjuntos de habilidades para hacer su trabajo con éxito, según Gartner. Un mercado de talento permite a las personas ver oportunidades y, lo que es más importante, las habilidades asociadas a ellas. Luego, las personas pueden encontrar y aprovechar esas habilidades para calificar para nuevos roles y oportunidades de avance. Además, las organizaciones pueden realizar un seguimiento de las habilidades que faltan y de las que requieren más inversión. Al ver estas tendencias del mercado de talento, las empresas pueden movilizar recursos internos y cubrir sus brechas de habilidades desde dentro.
- Liderar en el imperativo de diversidad e inclusión: los clientes y el personal esperan un lugar de trabajo diverso, igualitario e inclusivo. Al abrir puertas que las personas y los gerentes podrían no ver de otra manera, un mercado de talento puede reducir el sesgo potencial con respecto a las habilidades reales y percibidas de una persona. Esto puede ayudar a descubrir talento oculto, derribar barreras y fomentar la diversidad y la inclusión brindando al personal igualdad de oportunidades.
- Fomentar una mentalidad de crecimiento: un mercado de talento puede fomentar una cultura que adopte la capacitación y el desarrollo continuos. Cuando el personal sabe que hay oportunidades accesibles y equitativas para el avance profesional, es más probable que busquen oportunidades internas, en lugar de externas. Además, las empresas con este tipo de cultura atraen nuevos talentos entre las personas que buscan lugares de trabajo que apoyen una mentalidad de crecimiento y que quieran construir sus carreras.
- Ser un imán para el nuevo talento: los posibles postulantes buscan trabajar para las empresas que están comprometidas con su crecimiento y desarrollo a largo plazo. Mostrar el mercado de talento de la empresa a posibles postulantes es una buena prueba de que la empresa apoyará su crecimiento, desarrollo y avance profesional a corto y largo plazo.
Para el personal, incluidos los trabajadores contingentes, los beneficios de un mercado de talento incluyen:
- Movilidad interna mejorada: según el informe de LinkedIn Workplace Learning de 2021, el personal de empresas con una mejor movilidad interna permanece el doble de tiempo antes de partir hacia otros roles. El personal se beneficia con el impulso psicológico de saber que pueden crecer en su trabajo o carrera profesional y aprender nuevas capacidades a lo largo del camino.
- Nuevas oportunidades y experiencias de desarrollo de habilidades: al igual que los empleadores ganan al cerrar la brecha de habilidades, el personal pueden obtener un nuevo conjunto de habilidades y experiencias aprovechando oportunidades dinámicas de capacitación y desarrollo a través de un mercado de talento.
- Mayor satisfacción mediante el compromiso: el personal quiere inspirarse y seguir sus pasiones y trayectorias profesionales. Según el informe de LinkedIn, el personal que se traslada internamente a nuevos puestos de trabajo tiene 3,5 veces más probabilidades de comprometerse con su trabajo que quienes permanecen en su trabajo actual. Y es un ciclo virtuoso: el 82% de los profesionales de desarrollo de capacitación señaló a LinkedIn que los estudiantes comprometidos también son más propensos a participar en programas de movilidad interna, lo cual genera más ganancias para todos.
Adoptar un mercado de talento
La gestión del cambio siempre es un desafío cuando se adoptan nuevas tecnologías y procesos. Un mercado de talento no es una excepción, ya que requiere un cambio cultural significativo en el enfoque de una empresa sobre el compromiso, desarrollo y movilidad del personal.
Una clave para el cambio cultural es la aceptación por parte de la gerencia. Los gerentes deben aceptar los beneficios de un mercado de talento en general para la organización, así como el impacto potencial para su propio equipo. Considere, por ejemplo, las siguientes situaciones y preguntas que pueden surgir: ¿cómo responderán los gerentes cuando uno de sus empleados solicite una pasantía durante seis meses en otro equipo? ¿Cuáles son las posibles consecuencias cuando un empleado trabaja en un proyecto que es una prioridad para la organización o para su propio desarrollo profesional, pero no necesariamente para ese gerente?
Las organizaciones deben comunicarse con los gerentes para ayudar a comprender que necesitan apoyar la movilidad y el desarrollo profesional para mantener y atraer al mejor talento. Esto podría significar que los gerentes reciban una combinación de incentivos para desarrollar a su personal y brindarles oportunidades para un mayor desarrollo. Sin embargo, lo más importante es que los líderes muestren por ejemplo su apoyo a la movilidad del talento y la capacitación práctica.
Un mercado de talento da al personal el control y la información estratégica que necesitan para sentirse empoderados, ya sea respecto a cómo y dónde dedican su tiempo o el tipo de trabajo que están haciendo. El personal está más preparado que nunca para perseguir sus pasiones. Y para las organizaciones, un mercado de talento presenta información estratégica valiosa para maximizar el potencial de su gente y su negocio.
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