Experiencia del cliente
Puntos destacados
El futuro de la gestión de servicios de campo
El personal de servicio de campo puede resolver problemas de forma remota, lo cual lleva a la eficiencia, velocidad e incluso nuevos modelos de negocio.
¿Qué es hoy el CRM?
Sumérjase en los fundamentos de la CRM, incluyendo qué es y cómo beneficia a los negocios.
Inteligencia ambiental: cuando la computación está a su alrededor
Los relojes inteligentes y rastreadores de fitness son solo los primeros signos de un mundo que nos envuelve en una sutil pero ubicua red de conectividad.
Visibilidad de datos de ERP: el secreto pasado por alto para la satisfacción del cliente
Conozca cómo un sistema de ERP en la nube brinda la visibilidad de datos necesaria para mejorar las operaciones y brindar una experiencia de cliente ganadora.
La tienda del futuro: carritos inteligentes, espejos inteligentes, todo inteligente
Las tecnologías inteligentes pueden brindar experiencias inmersivas impulsadas por datos que priorizan la conveniencia e interacción por encima de todo –incluso de las ventas–.
Por qué los principios se están volviendo esenciales para obtener ganancias
Los consumidores quieren que las marcas se alineen con sus valores. Integrarlos dentro de sus operaciones no es fácil, pero aporta grandes beneficios.