Telecomunicaciones
Impulse la resiliencia y la rentabilidad con experiencias de cliente atractivas
Reimagine sus operaciones de telecomunicaciones mientras acelera la innovación, impulsa el crecimiento y reduce los costos operativos con soluciones unificadas.
Nuestras soluciones para telecomunicaciones pueden ayudarlo a:
Manténgase rentable y competitivo al adoptar nuevos flujos de ingresos.
Mejore la eficiencia, los ahorros y la satisfacción del cliente con una cadena de suministro totalmente integrada.
Escale su negocio, aumente los ingresos y maximice la lealtad del cliente con experiencias personalizadas.
Reduzca los costos de servicio y mejore el tiempo productivo con operaciones de servicio de campo optimizadas.
Impulse un crecimiento previsible al propiciar comportamientos de ventas inteligentes y eficaces.
Apoye el crecimiento rentable
Aumente los ingresos con decisiones más rápidas y ágiles, impulsadas por información estratégica detallada sobre ganancias y costos.
Logre resiliencia de la cadena de suministro
Ayude a garantizar operaciones resilientes al minimizar las interrupciones, mantener la continuidad y adaptarse rápidamente a los cambios ambientales, regulatorios y de mercado en evolución.
Crezca más allá de la conectividad
Genere lealtad del cliente y aumente los ingresos recurrentes con suscripciones personalizadas, un modelo de pago por uso y productos y servicios agrupados adaptados a las necesidades de los clientes.
Modernice y amplíe la infraestructura
Logre un menor costo de servicio y una mayor disponibilidad de la red mediante programación avanzada habilitada con IA y una gestión optimizada de la fuerza laboral para brindar un servicio de campo eficiente y sostenible.
IA para telecomunicaciones
Mejore el rendimiento de activos, aumente los márgenes, automatice las operaciones y personalice el compromiso del cliente con asistentes y agentes de IA enfocados en telecomunicaciones.
Autonomous Asset Management
Aumente la confiabilidad de los activos y el tiempo de actividad a la vez que garantiza el compliance, la seguridad y la sostenibilidad.
Entrega autónoma de proyectos
Automatice todo el ciclo de vida de los proyectos de servicios —desde oportunidad y definición del alcance, pasando por configuración del proyecto y asignación de personal, hasta gestión financiera, facturación e información estratégica del rendimiento—.
Explore soluciones para telecomunicaciones de SAP y sus partners que pueden ayudar a que su negocio funcione mejor
Impulse la innovación con visibilidad en tiempo real habilitada por operaciones de servicio unificadas.
Gestión de activos empresariales
Gestione el retorno de la inversión de los activos de red, desde la planificación de inversiones hasta el retiro, para:
Garantice vistas uniformes de los activos de red con un enfoque de datos integrado.
Mejore la salud y el rendimiento de los activos de red con la gestión de activos conectados.
Aumente la productividad en campo con cronogramas optimizados y apps móviles.
APLICACIÓN DE SAP
Gestión de proyectos de capital
Optimice los recursos y acelere el tiempo de comercialización de nuevos productos y servicios con procesos e información centralizados.
APLICACIÓN DE SAP
Planificación de la cadena de suministro para activos de red
Reduzca la escasez de equipamiento y los retrasos al sincronizar los planes de suministro con la expansión de la red mediante la planificación colaborativa con socios.
APLICACIÓN DE SAP
Gestión de servicios de campo
Reduzca los costos de servicio y los tiempos de ciclo, desde la consulta hasta la factura, con programación optimizada de la fuerza laboral y apps móviles.
APLICACIÓN DE PARTNER
LG CNS Space-N
Reduzca las tasas de fallas de los equipos y gestione el ciclo de vida de los equipos mediante un enfoque basado en mapas integrado con SAP S/4HANA.
Compromiso del cliente habilitado con IA
Brinde experiencias personalizadas en todos los canales a lo largo de todo el recorrido del cliente para:
Aumente la satisfacción del cliente con experiencias omnicanal consistentes.
Mejore los márgenes tomando decisiones impulsadas por datos con analíticas de marketing.
Impulse la lealtad del cliente con interacciones personalizadas y chatbots.
Impulse las ventas al empoderar a una fuerza de ventas móvil con soluciones automatizadas.
APLICACIÓN DE SAP
Experiencia de cliente omnicanal
Supere las expectativas de los clientes brindando una continuidad fluida del servicio en los canales digitales, de voz y asistidos por IA.
APLICACIÓN DE SAP
Comercio omnicanal
Mejore los márgenes y modernice su negocio con soluciones de comercio específicas para telecomunicaciones que aumentan las ventas en todos los canales.
APLICACIÓN DE PARTNER
Software de análisis de Pricing de precisión y comportamiento de uso de Clintworld Clintview
Tome decisiones de Pricing más rápidas y rentables utilizando analíticas predictivas en datos de clientes, productos y uso.
Cadena de suministro de telecomunicaciones impulsada por la demanda
Ofrezca experiencias de próxima generación para clientes, empleados y partners con funcionalidades que le ayudan a:
Reduzca los ciclos de vida y los costos del equipamiento con redes empresariales ampliadas.
Aumente el ahorro de tiempo y costos con una cadena de suministro transparente habilitada para IoT.
Reduzca los costos de inventario con la gestión de inventario y de almacenes.
APLICACIÓN DE SAP
Gestión de dispositivos de clientes
Reduzca los costos de servicio mediante el cumplimiento eficiente de pedidos y una estrategia de abastecimiento optimizada.
APLICACIÓN DE SAP
Gestión del ciclo de vida de los dispositivos
Mejore la experiencia de cliente y reduzca los costos mediante el seguimiento del ciclo de vida de los dispositivos en las áreas de adquisiciones, distribución y mantenimiento.
APLICACIÓN DE SAP
Gestión de almacenes, inventario y logística
Mejore el ahorro en costos de inventario y la disponibilidad mediante la gestión del almacenamiento de entrada, el inventario y la logística con planificación empresarial integrada.
APLICACIÓN DE PARTNER
Deltek Replicon Seguimiento de tiempos para organizaciones de servicios
Posibilite que las organizaciones capturen, validen y transformen los datos de tiempos del proyecto con una experiencia de usuario moderna en dispositivos de escritorio y móviles.
Facturación y gestión de ingresos
Un motor de facturación robusto y flexible lo ayuda a:
Lance ofertas innovadoras mediante una variedad de opciones de paquetes.
Cree ofertas y opciones personalizadas mediante la creación automatizada de perfiles de cliente.
Reduzca los costos con el procesamiento automatizado de la facturación, la emisión de facturas y la contabilización financiera.
APLICACIÓN DE SAP
Facturación de suscripciones
Aumente los ingresos recurrentes, maximice el valor del ciclo de vida y escale con una monetización innovadora de suscripciones, uso y paquetes.
APLICACIÓN DE SAP
Configuración, precio y cotización
Genere cotizaciones más rápido, simplifique las aprobaciones y reduzca los ciclos de ventas al establecer procesos de ventas inteligentes e integrados.
APLICACIÓN DE SAP
Sales performance management
Maximice las ventas, aumente las ventas cruzadas y ascendentes, y optimice los precios, a la vez que protege los márgenes con información estratégica empresarial.
APLICACIÓN DE SAP
Gestión de derechos
Reduzca la fuga de ingresos y el esfuerzo de servicio al optimizar y automatizar la gestión de derechos y las operaciones.
APLICACIÓN DE PARTNER
SAP Convergent Mediation de DigitalRoute
Aumente las ganancias al evitar la erosión de los márgenes y acelerar la precisión de la facturación con procesos automatizados de mediación y facturación.
APLICACIÓN DE PARTNER
Mirakl Marketplace Management
Impulse el crecimiento operando su propio marketplace online y creando y ampliando ofertas a través de socios de canal.
Gestión estratégica de compensaciones
Mejore la eficacia del equipo de ventas con planes de incentivos integrales para:
Aumente los ingresos y respalde el crecimiento del negocio con recomendaciones de IA prescriptivas.
Mejore el rendimiento del plan de objetivos de ventas con analíticas enriquecidas y recomendaciones prescriptivas de IA.
Reduzca el riesgo, los errores de pago y los conflictos de remuneración con trazabilidad en un solo clic.
APLICACIÓN DE SAP
Gestión de la fuerza laboral contingente
Reduzca los costos laborales y encuentre, gestione y despliegue al mejor talento más rápido con asistencia de IA y procesos centralizados.
APLICACIÓN DE SAP
Gestión del capital humano
Aumente la productividad y la preparación de habilidades con una gestión integrada del talento, el aprendizaje y la fuerza laboral.
APLICACIÓN DE PARTNER
SAP Time and Attendance Management de WorkForce Software
Obtenga visibilidad sobre los costos de la fuerza laboral, reduzca el esfuerzo administrativo y cumpla con las leyes locales con la gestión del control de tiempo y asistencia.
Vea cómo los clientes están teniendo éxito con las soluciones de SAP para telecomunicaciones
Recursos
Estrategias financieras para el crecimiento futuro de las telecomunicaciones
Aprenda cómo la planificación financiera, el cierre y la consolidación, y la generación de informes mejorados pueden convertirse en un potente motor para el crecimiento y la resiliencia del negocio.
IA para negocios de telecomunicaciones
Vea cómo SAP Business AI puede ayudar a su organización de telecomunicaciones a mejorar constantemente e innovar su negocio.
Cómo gestionar el crecimiento en los negocios de torres y fibra
Conozca las oportunidades de crecimiento que las empresas de infraestructura de telecomunicaciones (towercos y fibercos) encuentran en medio de la creciente demanda de conectividad digital.
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