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Brinde a los pasajeros una experiencia confiable, personalizada y fluida

Simplifique y mejore sus procesos –desde la planificación hasta las operaciones– y obtenga información estratégica en tiempo real sobre las necesidades de los pasajeros para garantizar un servicio superior.

Gestión estratégica de demanda para aerolíneas

  • Planificación y consolidación de negocios
  • Gestión de combustible
  • Gestión de rendimiento de rutas y redes

Gestión de operaciones y activos para aerolíneas

  • Mantenimiento, reparación y revisión
  • Gestión de riesgos operativos
  • Producción de catering
  • Compras de catering
  • Compras de manejo en tierra

Marketing contextualizado y excelencia en servicio al cliente para aerolíneas

  • Información estratégica del cliente en tiempo real
  • Marketing con velocidad y agilidad
  • Experiencia de cliente en el momento
  • Servicio omnicanal de excelencia

Transformación digital de comercio y ventas para aerolíneas

  • Gestión de datos para comercio omnicanal
  • Facturación de suscripciones y gestión de ingresos
  • Reserva directa de proveedores     
  • Empoderamiento de la fuerza de ventas
  • Gestión de rendimiento de ventas
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Asegure una experiencia de viaje en avión confiable y personalizada en un mundo digital

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Optimice la experiencia con tecnologías inteligentes

Integre e incremente la transparencia de los procesos y operaciones de punta a punta, logre una toma de decisiones más consciente, para resolver problemas de manera innovadora.

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de aumento en los márgenes operativos con visualizaciones históricas y hacia el futuro sobre el rendimiento financiero y operativo.

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Road map de SAP para aerolíneas

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Explore nuestro road map para aerolíneas para saber más sobre las soluciones actuales de la industria, las innovaciones planificadas y la dirección futura.

Encuentre software para aerolíneas adaptado a sus necesidades

Transición del proveedor de servicios al socio del viajero obteniendo la información estratégica y la flexibilidad necesarias para ofrecer una experiencia consistente y personalizada.
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SAP S/4 HANA y SAP Marketing Cloud

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SAP S/4HANA

Conviértase en una empresa de las mejor gestionadas conectando personas, redes de negocio, Internet de las Cosas y Big Data con nuestra suite de gestión de recursos empresariales en tiempo real para el negocio digital, implementada en la nube u on-premise.

SAP Marketing Cloud

Hoy, los clientes esperan experiencias personalizadas en cada canal. La solución SAP Marketing Cloud lo ayuda a comprender el contexto del cliente: qué han hecho los clientes y qué es probable que hagan en el futuro. De esta forma, puede satisfacer las necesidades de su público eficazmente.

Transforme su negocio más rápidamente con ayuda de SAP Digital Business Services

Dé el salto inicial a sus soluciones de SAP e impulse el ROI colaborando con expertos de la industria, consultores e ingenieros de soporte para recibir orientación, mejores prácticas prescriptivas y expertise –sin importar dónde está en su recorrido–.
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Ícono de flecha moviéndose hacia adelante, representando la aceleración con SAP Digital Business Services

Haga realidad sus metas de negocio simplificando y acelerando su transformación digital

En una era centrada en la innovación continua y en anticipar las necesidades del cliente, puede ser difícil convertir su visión en realidad. Aquí es donde puede ayudar SAP Digital Business Services. Somos parte de SAP, por lo que conocemos el software de SAP mejor que ningún otro. Con más de 40 años de experiencia, podemos ayudarlo a cumplir sus metas de transformación de negocio, y todo lo que está en el medio.

Ícono de gente representando el soporte de servicio para toda la empresa de SAP Digital Business Services

Transforme su negocio con un soporte de servicio para toda la empresa sin paralelo

SAP Digital Business Services conecta negocios y TI para ayudarlo a cerrar la brecha entre su estrategia y ejecución de transformación digital. Desde diseño y descubrimiento de valor hasta innovación acelerada en usos productivos para tener resultados de negocio tangibles, usted puede hacer evolucionar su negocio abriendo nuevos caminos con un asesor confiable que mejor conoce el software de SAP.

¿Qué dicen los analistas líderes sobre SAP?

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Cada vez más, las compañías aéreas están buscando soluciones como SAP S/4HANA Finance para que las ayuden a simplificar el panorama de los datos, brindar más precisión y dar información estratégica en tiempo real que pueda mejorar la toma de decisiones, según un documento informativo de Deloitte.

Vea cómo los clientes están teniendo éxito con SAP

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Ofrecer experiencias de viaje fluidas y memorables

American Airlines está transformando su estrategia de gestión de la fuerza laboral para establecer una cultura que prioriza a las personas. 

7.500 contratos con costos más bajos usando soluciones de SAP Ariba

Lea cómo Air France-KLM simplificó su abastecimiento estratégico, ganando transparencia sobre los contratos y gestionando a los proveedores de manera eficaz.

Avianca

Conozca cómo Avianca ha estado gestionando su transformación digital tomando ventaja de la solución SAP SuccessFactors y el plan SAP Preferred Success.

Responda a la cambiante conducta de los viajeros

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Brindar experiencias de viaje adaptadas exige un compromiso activo con los clientes. Las aerolíneas deben lograr la captura de datos en tiempo real y actuar sobre información estratégica de comportamiento.

Obtenga de los expertos las últimas novedades y tendencias

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Philip Te Hau
Global Head of the Travel and Leisure, SAP SE

Vuele más alto con un marco de negocio digital

Descubra los cinco componentes centrales del marco de negocio digital para las compañías de viaje, y vea más de cerca a cada uno.

Eva Roe
Head of Airlines Solutions, SAP

Reimagine el futuro de las aerolíneas con productos inteligentes

Descubra cómo la digitalización de la industria de las aerolíneas, tanto como ha cambiado las operaciones y los hábitos de los pasajeros durante las últimas dos décadas, apenas ha comenzado.

Paul Pessutti
Senior Vice President and General Manager, Travel, Transportation, and Hospitality Industry Unit, SAP

La disrupción digital transforma la industria de los viajes

Abra nuevos mercados repensando los modelos de negocio y usando tecnología para permitirles a los consumidores experiencias diferentes que disrumpan el negocio tradicional.

Comunidades y eventos

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SAP for Travel and Transportation Community

Manténgase actualizado sobre las últimas innovaciones, tendencias y soluciones uniéndose a otros interesados de la industria de viajes y transporte. Conozca y comparta información estratégica a través de blogs, debates y eventos y descubra cómo SAP puede ayudar a su negocio de viajes y trasporte a operar mejor.

Gestione su negocio de aerolínea en toda la empresa

Explore nuestras soluciones integrales para todos los procesos de negocio de todas las industrias a fin de encontrar las soluciones que necesita para construir un negocio conectado.
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Recursos humanos

Simplifique los procesos de RR. HH. y comprometa a su fuerza laboral para impulsar mejores resultados de negocio, empoderar a su fuerza laboral y desarrollar su talento.

Finanzas

Una los procesos financieros con analíticas automatizadas y en tiempo real y tradúzcalos en información estratégica de negocio con visión de futuro en toda la organización.

Compras y redes

Optimice los procesos de compra en toda su organización, impulsando así el cumplimiento y control mientras recorta los costos y riesgos.

Analíticas

Saque provecho del análisis de datos profundos, las proyecciones y el procesamiento de eventos complejos y combine los datos de diferentes fuentes en una única plataforma integrada.

Gestión de datos y de base de datos

Aproveche las aplicaciones de negocio que usan los últimos avances tecnológicos –incluida la plataforma de SAP HANA, la nube, la tecnología móvil y más–.

Desarrollo e integración de aplicaciones

Implemente aplicaciones de IoT de alta velocidad e inteligentes usando servicios de negocio y tecnología.

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