IDC - "The AI Era: Why Modernized Cloud ERP and Continuous Innovation Matter"

Lea en este resumen de IDC Analyst, cómo la nube puede permitir a las organizaciones avanzar en su transformación digital y sus estrategias de IA, asegurando que sigan siendo competitivas, resilientes y con capacidad de respuesta. Descargue el documento

ANALYST BRIEFPatrocinado por: SAPLa era de la IA: Por qué un sistema ERP en lanube modernizado y la innovación continuason importantes.Enero de 2026Autores: Mickey North Rizza, Group Vice President, Enterprise SoftwareIntroducciónLa era de la IA ya está aquí, y el imperativo de modernizar los sistemasempresariales ya no es opcional: es esencial para la supervivencia y elcrecimiento futuro. Las organizaciones deben actuar ahora paramantenerse competitivas, resilientes y receptivas. La velocidad, la escala yla agilidad son la nueva apuesta, y un sistema ERP en la nube moderno,habilitado para IA y con un núcleo limpio es la base del éxito. La encuestaWorldwide Application Services Survey” realizada por IDC en el primertrimestre de 2025 reveló que más del 68% de las organizacionesconsidera que la modernización de las aplicaciones tiene una prioridadestratégica alta o máxima hoy en día, y más del 85% la consideran unaprioridad alta o máxima para los próximos tres a cinco años. Lasorganizaciones reconocen que los sistemas modernos permiten ciclos dedesarrollo más rápidos, una integración más sencilla con las nuevastecnologías (como la IA) y apoyan la agilidad empresarial. En la encuestade IDC mencionada se halló que el 69% de las organizaciones planeamodernizar sus sistemas ERP hoy en día, ya que reconocen un mejorcosto total de propiedad y mayores capacidades de innovación quepreparan al negocio para el futuro a largo plazo.El mundo avanza a un ritmo sin precedentes. A medida que la velocidad,la escala, la agilidad y la innovación sin pausa se convierten en los nuevos requisitos para el éxito, las empresas que dudancorren el riesgo de quedarse atrás. La base para prosperar en este entorno es un sistema ERP en la nube moderno yhabilitado con IA, un núcleo limpio que entrega una única versión de la verdad, independientemente de lo rápido queevolucione la tecnología. La urgencia de transformarse no es solo un imperativo estratégico; es una cuestión desupervivencia. La encuesta “SaaSPath Survey” realizada por IDC en mayo de 2025 reveló que el 70% de lasorganizaciones está invirtiendo en sistemas ERP inteligentes para mejorar la agilidad, velocidad y configurabilidad, y queel 66% está cambiando de sistema ERP para obtener mejores flujos de trabajo de IA integrados y un mayor retorno de lainversión.Un sistema ERP modernizado es fundamental para la velocidad, la escalabilidad y laagilidad. Adoptar la nube habilita a las organizaciones para avanzar en sus estrategias detransformación digital e IA, asegurando que se mantengan competitivas, resilientes yreceptivas.ESTADÍSTICAS CLAVE» Actualmente el 69% de las organizacionestiene planeado modernizar su sistema ERP(fuente: “Worldwide Application ServicesSurvey”, IDC, enero de 2025).» El 70% está invirtiendo en sistemas ERPinteligentes para mejorar la agilidad,velocidad y configurabilidad (fuente:encuesta “SaaSPath Survey”, IDC, mayo de2025).» El 66% está cambiando sus sistemas ERPpor flujos de trabajo con IA integrada y unmayor retorno de la inversión.LO IMPORTANTELas organizaciones requieren una estrategiatecnológica que incluya un sistema de nubemoderno, flujos de trabajo habilitados paraIA, gestión de datos y la capacidad delproveedor para mantenerse al día con lainnovación.EN SÍNTESIS
Página 2Nro. US54075525ANALYST BRIEF La era de la IA: Por qué un sistema ERP en la nube modernizado y la innovación continua son importantes.La necesidad de cambio: Modernización de los sistemas ERPLos sistemas ERP heredados presentan desafíos importantes: ineficiencia, latencia de los datos, costos elevados demantenimiento y acceso limitado a las innovaciones. según la encuesta “Global Data Validation Survey” de IDC de agostode 2024—, las limitaciones de los sistemas obsoletos se hacen más evidentes. A medida que los volúmenes de datosempresariales crecen, —el 88% de las organizaciones reportan un incremento de los datos y el 52% afirma que estoscrecen más rápido de lo que pueden utilizarlos,En los sistemas heredados los datos suelen estar fragmentados, ser inconsistentes y almacenarse en formatosinaccesibles, lo que dificulta que la IA aporte valor. El crecimiento de los datos trae degradación en el rendimiento,inhabilidad para contextualizar la información, aumento en los riesgos de seguridad e incremento generalizado en costosLos sistemas ERP heredados no solo suponen un riesgo para la organización, también se convierten en deuda técnica aun ritmo mucho más rápido, lo que significa que la organización tendrá dificultades para alcanzar todo su potencial.Sin modernización, las organizaciones corren el riesgo de quedarse rezagadas y luchar por sobrevivir frente acompetidores con tecnología avanzada. Retrasar la modernización de los sistemas ERP significa perder oportunidades enel ámbito tecnológico, financiero y operativo. También tiene un impacto estratégico para organización en términos demercado.Entre las oportunidades tecnológicas que se pueden perder por el retraso en la modernización de los sistemas ERP seincluyen:» Capacidades avanzadas: Las organizaciones se pierden de los beneficios de la IA/ML, la IA agéntica y la informaciónestratégica que aportan los datos en tiempo real, retrasando la automatización y la toma de decisiones basada endatos.» Innovación continua: Retrasar la modernización significa perderse las nuevas funciones y mejoras introducidas enel interín en la nube.» Reducción de la deuda técnica: Cada año de retraso añade interfaces y parches heredados, dificultando yencareciendo una futura integración y eventual migración.» Cierre de la brecha tecnológica: A medida que la tecnología moderna avanza, cada año de retraso amplía labrecha, lo que hace que las futuras actualizaciones sean más disruptivas.Retrasar la modernización de los sistemas ERP también tiene repercusiones financieras incluyendo altos costosoperativos de TI, que impactan directamente los ingresos netos. Otras repercusiones financieras son:» Retraso en el retorno de la inversión y en el ahorro en costos: Posponer la migración retrasa el aumento de laeficiencia, la obtención de información más inteligente y la mayor agilidad, que se traducirían en beneficioseconómicos. Esperar aplaza las ganancias y el valor acumulado, lo que puede repercutir directamente en losingresos y la rentabilidad.
Página 3Nro. US54075525ANALYST BRIEF La era de la IA: Por qué un sistema ERP en la nube modernizado y la innovación continua son importantes.» Aumento de los costos de mantenimiento e infraestructuras: Los sistemas obsoletos son más costosos demantener. Hay que seguir invirtiendo en la infraestructura local heredada y en soluciones personalizadas,desviando fondos de la innovación hacia el mantenimiento.» Riesgo de picos de costos de última hora: Una migración demorada comprime el cronograma y aumenta losgastos del proyecto. Los proyectos que se apresuran en etapas avanzadas tienden a salirse del presupuesto, lo quemerma los beneficios financieros.Los procesos operativos también se ven afectados cuando se retrasa la modernización de los sistemas ERP:» Mejoras en la automatización y la eficiencia: Al aplazar la migración, la empresa sigue dependiendo de procesosheredados que requieren mucha mano de obra que ralentizan las decisiones y las respuestas a los cambio, comopor ejemplo el procesamiento por lotes,» Estandarización y núcleo limpio: Un retraso significa que la organización mantiene flujos de trabajo fragmentadosy altamente personalizados en lugar de simplificar y alinear las operaciones con un estándar moderno o un núcleolimpio. Esto pone en riesgo la agilidad y la menor complejidad de procesos que aporta la estandarización.» Riesgo de ineficiencias persistentes y complejidad creciente: Las ineficiencias de los procesos heredados seagravan con el tiempo. A medida que pasan los años, los volúmenes de datos y las soluciones personalizadasaumentan, lo que hace que la migración final sea más difícil debido a la mayor cantidad de datos que hay queconvertir, más personalizaciones que rediseñar y un mayor riesgo de errores durante la transición.» Riesgo futuro de disrupción del negocio por una transición precipitada: Los retrasos acortan la ventana demigración y aumentan la probabilidad de que se produzcan disrupciones operativas. Las transiciones de últimomomento conllevan un mayor riesgo de caída del sistema y problemas de calidad debido a planificación y pruebasinadecuadas. En contraste, una migración más temprana puede escalonarse y controlarse.A estos problemas se suman las repercusiones del retraso en la modernización de los sistemas ERP en la organización,entre las que se incluyen:» Mejora gradual de las habilidades y gestión del cambio: Una migración más temprana permite al personaladaptarse gradualmente a los nuevos procesos. La espera elimina este aprendizaje gradual.» Problemas de atracción y retención de talento: Las organizaciones que retrasan la migración corren el riesgo deperder talento ya que los profesionales de TI más jóvenes prefieren las plataformas modernas.» Pérdida de conocimiento: Si se retrasa la transición, se corre el riesgo de perder conocimiento institucional crítico,necesario para mantener el sistema antiguo y ejecutar con éxito la migración más adelante.» Resistencia cultural y fatiga por el cambio: Los empleados atrincherados en procesos de hace décadas puedenresistirse a los cambios bruscos, sobre todo cuando se enfrentan a plazos ajustados. Una gestión insuficiente delcambio (más probable cuando hay prisas) puede traer confusión, baja adopción por parte de los usuarios yproblemas en la moral de los equipos.
Página 4Nro. US54075525ANALYST BRIEF La era de la IA: Por qué un sistema ERP en la nube modernizado y la innovación continua son importantes.Por último, están las repercusiones en el mercado cuando se retrasa la modernización de los sistemas ERP, entre las quese incluyen:» Falta de agilidad estratégica: Al retrasar la modernización la empresa sacrifica agilidad en un mercado dinámicoporque es más difícil implantar rápidamente nuevos modelos de negocio o iniciativas digitales. Un retraso significauna llegada más lenta de las innovaciones al mercado y la incapacidad de apoyar plenamente las estrategiasempresariales modernas.» Quedarse atrás respecto a los competidores: En un entorno tan acelerado, un retraso en la migración puedetraducirse en una pérdida de posicionamiento de mercado. Los competidores que aprovechen las últimastecnologías de ERP en la nube superarán a sus pares en múltiples frentes. Como consecuencia directa, losrezagados pueden ver pérdida de participación de mercado y de oportunidades de crecimiento» Riesgo de exposición a problemas de normativa y cumplimiento: El uso de software ERP sin soporte conllevagraves riesgos de seguridad y cumplimiento de normativa. Esto aumenta las alarmas de auditoría y lavulnerabilidad a las ciberamenazas, especialmente en sectores regulados en los que las multas por incumplimientoson elevadas. Un retraso en la migración podría significar incumplir con los nuevos requisitos normativos o sufrirfallos de seguridad, riesgos estratégicos que pueden dañar la reputación de la empresa y llevarla a incurrir encostos significativos.Las organizaciones que adoptan un sistema ERP en la nube modernizado obtienen mejoras de eficiencia, informaciónestratégica mas inteligente y agilidad, que se traducen en retornos financieros. Son capaces de optimizar las operacionesy disminuyendo costos mediante la migración de sistemas heredados y hardware propietario, reduciendo elmantenimiento y eliminando sistemas redundantes. Por su parte, aquellos que continúen esperando diferirán estasganancias y se arriesgarán a aumentos de costos de última hora e interrupciones de la actividad empresarial.Los sistemas ERP en la nube modernos permiten a las organizaciones escalar rápidamente y adaptarse a las cambiantesdemandas del mercado. El ERP en la nube permite un acceso continuo a las nuevas innovaciones, incluida la IA y otrasfuncionalidades avanzadas. El acceso continuo a las nuevas innovaciones a través de actualizaciones automáticas delproveedor de ERP en la nube, elimina la necesidad de costosas y disruptivas actualizaciones in situ. Esto permite a lasorganizaciones aprovechar las tecnologías emergentes a medida que están disponibles, diferenciándolas de suscompetidores.La urgencia de tener aplicaciones empresariales modernas es crítica. La encuesta “SaaSPath Survey” de IDC de mayo de2025 revela un cambio sísmico en las prioridades de las empresas:» El 44% planea adoptar nuevos sistemas ERP con IA generativa en los próximos 24 meses.» El 70% exige sistemas inteligentes para una mayor velocidad y agilidad, así como flujos de trabajo de IA integrados.Estas cifras no son solo tendencias; son una llamada a la acción para que las organizaciones adopten el cambio ahora.
Página 5Nro. US54075525ANALYST BRIEF La era de la IA: Por qué un sistema ERP en la nube modernizado y la innovación continua son importantes.Modernización e IA, productividad, eficiencia e integraciones mejoradasLa modernización impulsa el crecimiento operativo y la eficiencia. Las empresas están encontrando que los sistemas ERPbasados en IA aceleran la toma de decisiones a la vez que mejoran el trabajo de los empleados. La investigación de IDCindica que las organizaciones que invierten en ERP con IA habilitan el incremento en productividad y eficiencia de losempleados en más de un 30%.Para seguir ofreciendo estas ventajas, el propio sistema ERP debe evolucionar. Esto significa incorporar más inteligenciaintegrada directamente en los procesos, entregar funciones específicas por industria que respondan a necesidadesempresariales únicas y garanticen una mayor integración y extensibilidad para que las empresas puedan conectar datos,aplicaciones y flujos de trabajo sin sobresaltos.LA modernización de los sistemas ERP heredados a sistemas ERP en la nube crea una base tecnológica sostenida ypreparada para el futuro a partir de la cual una organización puede escalar rápidamente. Este punto se subraya en laencuesta “SaaSPath Survey” de IDC de 2025, según la cual el 28% de los encuestados cree que las capacidadesimpulsadas por IA son un atributo crítico de un ERP. La encuesta señaló que el 44% de las organizaciones estáninvirtiendo en aplicaciones ERP impulsadas por IA, mientras que el 22% reemplazará sus aplicaciones actuales si no seincluye IA generativa en la próxima versión.La integración de la IA en las aplicaciones ERP también agiliza los procesos y reduce la necesidad de flujos de trabajomanuales o semimanuales. Según la encuesta “Future Enterprise Resiliency and Spending Survey, Wave 4”, de IDC deabril de 2025, el 81% de las organizaciones espera que la IA agéntica de su proveedor de aplicaciones elimine los flujos detrabajo manuales en un plazo de 18 meses. Eliminar los flujos de trabajo manuales y la dependencia de hojas de cálculo ydatos obsoletos pasando a información estratégica en tiempo real que apoye las decisiones es fundamental para el éxitoen el mundo moderno de la IA. Cuando las organizaciones reconocen que los sistemas ERP habilitados con IA hacenprecisamente eso al reunir más datos para producir mejores decisiones e información, reduciendo y eliminando lanecesidad de hojas de cálculo y flujos de trabajo adicionales, los beneficios se tornan significativos como diferenciadorcompetitivo de la industria.Pasar a un sistema ERP en la nube aporta flexibilidad, escalabilidad y rentabilidad. Elimina la necesidad de inversionesiniciales en hardware y elimina la carga de realizar mantenimiento y actualizar el sistema. Adicionalmente, con el sistemaERP en la nube mejora la experiencia de clientes y empleados proporcionando sistemas con mejor capacidad derespuesta, más resilientes e inteligentes. La encuesta “SaaSPath Survey” de IDC de 2025 revela que el 44% de lasorganizaciones tiene previsto avanzar su tecnología con base en IA generativa como parte de la entrega de nuevosproductos del proveedor. Las organizaciones reconocen que las aplicaciones habilitadas por IA mejoran la toma dedecisiones y empoderan a los empleados con tecnología avanzada. La IA integrada en los sistemas ERP en la nubeproporciona información rápida a partir de volúmenes crecientes de datos, permitiendo navegar rápidamente por lasdisrupciones y los desafíos que ralentizan el negocio y degradan el desempeño. La encuesta “Future Enterprise Resiliencyand Spending Survey” de IDC de diciembre de 2024 reveló que el 41% de las organizaciones está dando prioridad a lasaplicaciones habilitadas por IA con el fin de mejorar la toma de decisiones y alinear la tecnología con los objetivosempresariales.La migración a un proveedor de suite unificada garantiza datos coherentes y de alta calidad y procesos alineados, que sonfundamentales para obtener mejores resultados de IA. En los próximos dos años, según la investigación “SaaSPath