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Perspectiva de CX: Comercio digital, 2019 – 2021

Después de casi dos años de disrupción sin precedentes, analizamos la base de datos de clientes de SAP Commerce Cloud, que representa más de 580 mil millones de euros en valor bruto. ¿Nuestro objetivo? Comprender las tendencias, las tácticas y los momentos clave que marcan el éxito o el fracaso en uno de los períodos más desafiantes y dinámicos de la historia actual. Descargue el documento

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