Episodio 8: La evolución de la relación Empresa - Consumidor: Cumpliendo la promesa
La relación del cliente con su empresa debe obedecer a criterios básicos para que todo suceda de forma orgánica y eficiente. En este episodio, Jorge Barón, VP de SAP Customer Experience Latinoamérica, explica los tres puntos más importantes para ejecutar este flujo de interacciones de la mejor manera posible.