Embraer: alcanzar nuevas alturas y navegar por los desafíos con operaciones de source-to-pay en la cadena de suministro global
Fijar el rumbo hacia la "cadena de suministro 4.0"
Cada 10 segundos en promedio, un avión fabricado por Embraer S. A. despega desde algún lugar del planeta. La cadena de suministro que subyace a estas operaciones globales es enormemente compleja. Por eso Embraer eligió SAP Business Network para que los ayude a conectar procesos, gestionar la volatilidad y llegar a su destino con los proveedores completamente preparados.
| Industria | Región | Tamaño de la empresa |
| Aeronáutica y defensa | San Pablo, Brasil | >19.000 colaboradores |
reducción en las horas dedicadas a las operaciones de la cadena de suministro.
horas ahorradas al año en tareas de compras corporativas.
de equivalentes a tiempo completo redirigidos a trabajo de valor agregado.
Executive Vice President of Global Procurement and Supply Chain, Embraer S.A.
Desarrollar una cadena de suministro resiliente con un enfoque de source-to-pay
Embraer S. A., una empresa líder global en la industria aeronáutica, diseña, desarrolla, fabrica y comercializa aviones y sistemas que ofrecen soluciones para llevar excelencia y rendimiento a cada uno de sus clientes y socios.
Embraer cree que en estas operaciones el trabajo de una parte contribuye al éxito de la otra dentro de una cadena que las une a todas. Esto es particularmente cierto en la industria de aeronáutica y defensa, donde las disrupciones en la cadena de suministro causadas por eventos tales como desastres naturales o disturbios geopolíticos pueden tener impactos críticos. Estos impactos pueden incluir retrasos en la producción, escasez de componentes, aumento de costos, disminución de la satisfacción del cliente y reducción de la rentabilidad. Teniendo esto en mente, y dado el crecimiento de la demanda de sus aeronaves, Embraer vio que debía adoptar un enfoque holístico para alinear las compras corporativas con la estrategia corporativa y gestionar hábilmente alrededor de 2.100 proveedores y socios comerciales en más de 60 países.
A través de una iniciativa estratégica llamada "Programa ONEChain”, Embraer se propuso unir diversas líneas de negocio, proveedores y socios comerciales para lograr resultados medibles en eficiencia operativa, colaboración en la cadena de suministro, reducción de inventario y ahorro de costos. Quería mejorar el monitoreo de proveedores, agilizar los procesos, y establecer fuentes adicionales para ciertos suministros.
Para dar soporte a lo que se convertiría en la mayor iniciativa de transformación digital de la empresa en dos décadas, Embraer necesitaba un software que la ayudara a adoptar procesos sólidos de source-to-pay y las mejores prácticas de "cadena de suministro 4.0", la cadena de suministro digital de próxima generación.
Executive Vice President of Global Procurement and Supply Chain, Embraer S.A.
Reinventar las compras corporativas con una gama de soluciones diversa
Habiendo dividido su programa ONEChain en siete fases, Embraer vio que el software de SAP, incluyendo SAP Business Network y SAP Ariba, ofrecía la funcionalidad integral que la empresa necesitaba para su transformación.
La primera fase incluyó la adopción de SAP Ariba Strategic Sourcing Suite para dar soporte a compras corporativas directas e indirectas, proyectos de abastecimiento, contratos, y gestión de riesgos. Usando la solución SAP Ariba Supplier Lifecycle and Performance, Embraer automatizó y unificó procesos desde la calificación y onboarding de proveedores hasta la integración y gestión de datos maestros, permitiéndoles a los proveedores mantener su propia información. Con la capacidad de abastecimiento guiado de la solución SAP Ariba Sourcing, la empresa agilizó las negociaciones con proveedores realizando solicitudes de cotización y búsqueda y selección de proveedores en la misma plataforma de source-to-pay. Asimismo, a través de la solución SAP Ariba Contracts, Embraer mejoró la transparencia en la negociación y administración de contratos y enmiendas de proveedores. Y la solución SAP Business Network Commerce Automation le permitió automatizar el intercambio de documentos y los procesos de pedido de compra entre ella y los proveedores.
En la segunda fase, Embraer utilizó la solución SAP Ariba Buying para optimizar aún más las compras corporativas, habilitando las compras a través de catálogos corporativos. La solución les permite a los usuarios generar sus propias cotizaciones, y facilita un registro de facturas que ayuda a los equipos de finanzas globales y logística.
La tercera fase incluyó el uso de la solución SAP Business Network Supply Chain Collaboration para integrar en tiempo real las operaciones de los proveedores con la planificación y ejecución de la cadena de suministro de Embraer. Esto ayudó a mejorar la colaboración con los proveedores, automatizar las transacciones de suministro, y consolidar los procesos en una sola plataforma.
En una cuarta fase, la empresa desarrolló una plataforma para gestión de la experiencia del proveedor que cuenta con el soporte de soluciones de SAP y de Qualtrics. Esto le permitió mejorar la evaluación de los contratos con proveedores y convertir su feedback en información en tiempo real para habilitar una acción rápida.
A continuación, Embraer implementó la solución SAP Integrated Business Planning (SAP IBP) para armonizar la planificación financiera y operativa y ayudar a tomar decisiones fundamentadas basadas en una mejor colaboración, proyección, modelado predictivo y alineación de inventario.
En una sexta fase, un nuevo portal financiero habilitó el seguimiento y comunicación eficientes de las discrepancias de facturación y los problemas con proveedores, abarcando tanto las cuentas por pagar como por cobrar.
Y, finalmente, en la fase de planificación de inventario, Embraer se propuso mitigar riesgos de la cadena de suministro derivados de incertidumbre económica, crecientes expectativas del cliente, problemas de demanda y variabilidad del suministro. A través de optimización de inventario por etapas y técnicas de modelado que incluyen usar funcionalidades de IA dentro de SAP IBP, la empresa estableció objetivos de inventario que la ayudan no solo a cumplir o superar los requisitos de demanda del cliente, sino también a gestionar eficazmente el capital circulante.
Mejorar la visibilidad y control y optimizar procesos de compras corporativas
Embraer y su ecosistema más amplio han experimentado múltiples beneficios desde que la empresa utiliza SAP Business Network para unir sus capacidades de source-to-pay. Los costos han disminuido; la trazabilidad global del producto ha mejorado; la gestión de inventario se ha optimizado; y la gestión de proveedores es más rápida y transparente. El fabricante de aeronaves redujo su capital circulante, optimizó los procesos de compra, y vio ganancias significativas en la productividad interna.
Por ejemplo, tareas que solían consumir un tiempo significativo, tales como enviar pedidos de compra a los proveedores, cambiar detalles de los pedidos o producir proyecciones y planes de compras corporativas, ahora se pueden realizar con solo hacer clic en un botón. Solo con automatizar la creación de contratos, la empresa ha eliminado 21.000 horas de trabajo al año, mientras que los procesos de abastecimiento mejorados representan un ahorro de más de 19.000 horas.
Las unidades de negocio clave pueden desarrollar iniciativas basadas en información estratégica en tiempo real sobre la cadena de suministro para tomar decisiones de planificación mejores y más fundamentadas, y hacer contribuciones más estratégicas a la organización.
Modernizando y simplificando sus procesos y ofreciendo sistemas optimizados e interconectados, Embraer también ha fortalecido su vínculo con los proveedores. Un nuevo portal para proveedores ofrece una sola vista integrada de la cadena de suministro e incluye tutoriales y materiales de soporte, optimizando la comunicación y colaboración. Todo esto ha mejorado la relaciones con el proveedor, su rendimiento, y los resultados de las negociaciones. Y Embraer puede dar un mejor soporte a las propias transformaciones digitales de los proveedores gracias a la estandarización de procesos, el uso de las mejores prácticas del mercado y el desarrollo de nuevos modelos de negocio.
Las capacidades de la red para la gestión de proveedores también ayudan a los equipos de Embraer a cumplir con los requisitos regulatorios, mitigando los riesgos de la cadena de suministro.
Lo que es más, integrando SAP Business Network con la solución SAP Analytics Cloud, los profesionales de compras corporativas pueden monitorear mejor los indicadores clave de rendimiento, seguir el rendimiento del proveedor, alinearse con las metas y objetivos de toda la empresa, y generar información estratégica accionable. Con esta información estratégica, Embraer puede mejorar continuamente los procesos de compras corporativas en beneficio del negocio, los proveedores y socios comerciales, los clientes, y pasajeros de todo el mundo.
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