Atruvia AG: transformar
la contratación y la gestión con transparencia de costos y nuevos conocimientos.
Gestionar habilidades especializadas de manera rentable con SAP
Atruvia AG ofrece innovaciones digitales para 1000 bancos de Alemania, gestionando 86 millones de cuentas. Para desarrollar experiencias de usuario vanguardistas usando los últimos stacks tecnológicos, la empresa confía en las soluciones de SAP Fieldglass para gestionar una fuerza laboral externa que complementa a su personal con el expertise y las competencias necesarios para construir el futuro de la banca.
| Industria | Región | Tamaño de la empresa | Partners |
| Banca | Karlsruhe, Alemania | 5100 empleados | ASAPIO y apsolut GmbH |
menos de carga de trabajo para tareas de administración básicas
de tiempo ahorrado en la gestión de la fuerza laboral contingente
de ahorro en los costos habilitado por las soluciones de SAP
Head of Agile Procurement, Atruvia AG
Brindar experiencias bancarias de próxima generación
Como proveedora de servicios de digitalización y TI para la red bancaria alemana Finanzgruppe, que tiene más de 1000 bancos asociados, Atruvia AG está a la vanguardia en la banca digital. Con un equipo de 5100 personas en cuatro ubicaciones, la empresa desarrolla experiencias de cliente y apps internas de próxima generación para optimizar los procesos y aumentar la productividad de 164.000 empleados bancarios.
Para mantenerse al día en un entorno digital dinámico, Atruvia confía en aproximadamente 3500 recursos externos, de los cuales unos 1500 trabajan en arquitectura de aplicaciones, desarrollo, analíticas de datos e IA dentro de la división de servicios profesionales. Regina Krüger-Wendel, Head of Agile Procurement de Atruvia AG, agrega: “Nuestro desafío es escalar en nuestros servicios de desarrollo de apps manteniendo a la vez la agilidad de los procesos y nos enfocamos en la rentabilidad para obtener la mejor relación precio/calidad. El compliance es un aspecto esencial en el sector bancario, y tenemos que equilibrar el desarrollo ágil con requisitos regulatorios cada vez más complejos”.
Procurement Consultant SAP Ariba and SAP Fieldglass, Atruvia AG
Gestionar todos los procesos de contratación desde una única vista
Para mejorar la productividad y obtener un mejor resumen sobre el personal externo y sus contratos asociados, Atruvia trabajó con SAP a fin de implementar una gama de soluciones de SAP Fieldglass. La empresa ahora utiliza la aplicación SAP Fieldglass Contingent Workforce Management para brindar procesos escalables a lo largo de todo el ciclo de vida del contrato, incluyendo los cuadros de tarifas estandarizados y las hojas de horas.
Para facilitar procesos de licitación más competitivos y gestionar pedidos de servicio eficientes en base a plantillas, Atruvia se basa en la aplicación SAP Fieldglass Services Procurement.
Con la aplicación SAP Fieldglass Worker Profile Management, Atruvia puede profesionalizar aún más la gestión de su fuerza laboral mejorando el seguimiento de las calificaciones, certificaciones y competencias clave para crear historiales laborales integrales y dar soporte a analíticas avanzadas.
Atruvia trabajó estrechamente con SAP Consulting y los partners de SAP, ASAPIO y apsolut GmbH, para integrar sus nuevas soluciones de SAP Fieldglass con sus aplicaciones de negocio existentes, incluyendo SAP Human Capital Management Core, SAP Supplier Lifecycle Management, su solución para la gestión de riesgos del proveedor, y su sistema para la gestión de proyectos.
Las soluciones de SAP Fieldglass complementan las soluciones SAP Strategic Sourcing Suite, SAP Ariba Buying and Invoicing y SAP Ariba Invoice Management de la empresa, ayudándola a mejorar y optimizar los procesos internos con una gestión de datos más centralizada y armonizada. Sabine Roth, Procurement Consultant SAP Ariba and SAP Fieldglass de Atruvia AG, dice: “Aprovechamos las soluciones de SAP Ariba para muchas categorías de compras. Sin embargo, SAP Fieldglass es una solución especializada para una tarea específica. En nuestros procesos de fuerza laboral, las soluciones de SAP Fieldglass ofrecieron la flexibilidad que necesitábamos para gestionar todos los contratos a corto y largo plazo, incluyendo acuerdos de servicio y contratos por duración y materiales, todo en un solo lugar central".
Head of Agile Procurement, Atruvia AG
Brindar agilidad al negocio y control de costos
Adoptando SAP Fieldglass, Atruvia elevó su gestión de la fuerza laboral contingente a un nivel completamente nuevo. "Gracias a SAP Fieldglass, pasamos de contratar cargos a enfocarnos en las habilidades correctas, lo cual en general habilita un enfoque más direccionado sobre la dotación del personal", resume Regina Krüger-Wendel. "Ahora podemos brindar a nuestros equipos personal que tenga exactamente los niveles de aptitud y experiencia que necesitan para proyectos específicos".
Además, Atruvia ha establecido nuevos procesos que aumentan su flujo de efectivo. “En el pasado, a veces dependíamos de plazos de pago estáticos basados en fechas arbitrarias”, explica Regina Krüger-Wendel. “Con declaraciones de trabajo integradas y un seguimiento de horas más estandarizado, tenemos mucho mejor control sobre nuestros presupuestos y podemos optimizar nuestro flujo de efectivo. Ahora solo pagamos después de que se haya completado el trabajo. Como resultado, la calidad de los datos brindados por nuestros socios es mejor y están más motivados para trabajar de manera más eficaz y terminar las cosas. Este enfoque mejora el rendimiento del negocio en general y acelera la entrega de características y apps clave".
Con datos mejorados e información estratégica más profunda, los ejecutivos pueden tomar decisiones basadas en datos y gestionar mejor los presupuestos en todos los proyectos y equipos. “Los nuevos dashboards nos ayudan a comprender y gestionar las capacidades de manera mucho más eficaz, mejorando la agilidad de nuestro negocio”, afirma Regina Krüger-Wendel. “Antes de usar SAP Fieldglass, simplemente no teníamos esta información estratégica. Ahora podemos responder mejor a los cambios y repriorizar dinámicamente presupuestos y tareas para crear el máximo valor”.
Con una visión consolidada sobre todos los trabajadores externos y agencias de empleo, Atruvia también puede gestionar las relaciones con sus socios de manera más eficaz y ofrecer recursos flexibles a tasas más atractivas a los departamentos de su negocio. "Con SAP Fieldglass, podemos comparar tarifas entre diferentes socios mucho más fácilmente", explica Regina Krüger-Wendel. “Podemos ver enseguida quién trabajó en qué proyectos a qué tarifa y con qué niveles de habilidad para detectar inconsistencias. El aumento de la transparencia nos ayuda a negociar mejores precios, lograr una estructura de tarifas más uniforme y obtener más ahorros para el negocio”.
La nueva solución ayuda a Atruvia a obtener una perspectiva más estratégica para decidir sobre diferentes modelos de entrega, tales como el near-shoring. Implementando SAP Fieldglass en su subsidiaria de Rumania, la empresa aumentó la eficiencia y productividad del equipo local. “SAP Fieldglass nos permitió escalar nuestras operaciones de near-shoring en todos los proyectos y departamentos”, agrega Regina Krüger-Wendel. “Actualmente tenemos unos 1200 trabajadores externos en Rumania. Este enfoque con el soporte de SAP Fieldglass redujo nuestros costos de personal en aproximadamente un 30%”.
La documentación mejorada y el resumen central también ayudan a Atruvia a fortalecer la ciberseguridad y el compliance. La empresa ahora puede ver fácilmente quién necesita acceso y permisos a qué sistemas durante qué período de tiempo, habilitando un nivel más alto de automatización y reduciendo el riesgo del negocio. En general, Atruvia estima que los procesos más integrados ahorran alrededor del 20% en gastos generales de administración y gestión.
Atruvia incorpora cada año a unos 200 trabajadores externos. Pasando a SAP Fieldglass e integrando la solución con otros sistemas, la empresa ahorra 1 FTE en las tareas de administración básicas. “Optimizamos nuestros procesos y ahorramos mucho tiempo, así que los empleados ya no deben usar diferentes sistemas para diferentes contratos, y pueden enfocarse en tareas más interesantes y exigentes, lo cual mejora su satisfacción general”, dice Sabine Roth. "Los flujos de trabajo estructurados reemplazaron las cadenas de correo electrónico interminables y podemos asegurarnos más fácilmente de que todo esté listo, de modo que el nuevo personal pueda ser productivo desde el primer día".
Head of Agile Procurement, Atruvia AG
Transformar el negocio con nuevas características e información estratégica
Pasar a una solución en la nube de SAP impulsa la innovación en Atruvia haciendo que las nuevas características estén disponibles mucho más rápido. “Las periódicas actualizaciones semestrales automatizadas nos permiten movernos más rápido que antes”, confirma Sabine Roth. “Con cada versión, se añade una nueva funcionalidad y podemos ampliar nuestra solución paso a paso. Cuanto más aprendemos sobre las capacidades de SAP Fieldglass, más podemos optimizar procesos, eliminar redundancias y mejorar nuestros análisis e informes. Optimizando nuestras plantillas, estamos seguros de que podemos lograr ahorros adicionales para muchos flujos de trabajo”.
En el futuro, la empresa planea explorar una integración más estrecha entre SAP Fieldglass y sus otras aplicaciones de negocios de SAP. También se beneficiará con analíticas más sofisticadas que usan la nueva solución SAP Spend Control Tower, la cual tiene características de IA avanzadas para ayudarla a descubrir aún más oportunidades de ahorro de costos.
Como siguiente paso, Atruvia desea reforzar su exitosa asociación con SAP, y evaluar la estandarización de procesos de desarrollo y entrega de apps con SAP Business Technology Platform (BTP).
Regina Krüger-Wendel concluye: “Combinando las fortalezas de SAP Fieldglass y SAP Ariba, obtenemos lo mejor de ambas. SAP Fieldglass es una solución verdaderamente destacada para la gestión de la fuerza laboral contingente, ofreciéndonos nuevas posibilidades para simplificar nuestros procesos, obtener una mejor visión general de nuestros recursos humanos y ahorrar dinero".
Partners destacados
ASAPIO es un partner experimentado de SAP con amplio expertise en soluciones de compras que ofrece servicios avanzados para la integración en la nube. ASPIO cuenta con un add-on de integración líder para SAP Fieldglass potenciado por SAP Business Technology Platform.
apsolut GmbH es una consultora líder en la gestión de gastos inteligente y transformación de negocios. Con un equipo de más de 300 personas en 13 ubicaciones, el Gold Partner de SAP, apsolut GmbH, trabaja desde hace muchos años con las soluciones de SAP Ariba, ofreciendo implementación y consultoría de procesos. La empresa es un partner de innovación para el desarrollo de SAP y ha sido reconocida como SAP Ariba MEE Partner of the Year varias veces.