Hitachi High-Tech: perfeccionamiento de las técnicas de desarrollo conjunto para innovar con mayor agilidad y visión de futuro
Explore el recorrido de Hitachi High-Tech con SAP
Hitachi High-Tech Corporation reemplazó su entorno empresarial multinacional altamente personalizado invirtiendo en SAP S/4HANA Cloud, en un modelo de nube pública y privada de dos niveles. Gracias a una filosofía basada en el cumplimiento de los estándares, la empresa ahora puede centrarse en dar soporte a la innovación del negocio en todas sus empresas filiales, utilizando un enfoque en paralelo en SAP Business Technology Platform.
| Sector | Región | Tamaño de la empresa |
| Alta tecnología | Tokio, Japón | 12 717 empleados |
de reducción de la huella de personalización.
más rápida la gestión de las actualizaciones de la solución.
de eliminación de los requisitos de mantenimiento en las instalaciones.
Gerente general del grupo empresarial de transformación digital, Hitachi High-Tech Corporation
Pasar al ERP de próxima generación en la nube para obtener agilidad y estar preparado para el futuro
Hitachi High-Tech Corporation se compromete a simplificar los procesos de alta tecnología de sus clientes y a resolver distintos problemas sociales utilizando las tres tecnologías centrales de medición, análisis y razonamiento. Las actividades de la compañía abarcan diferentes verticales, entre las que se incluyen la fabricación y venta de analizadores clínicos, productos biotecnológicos, instrumentos analíticos, equipos de fabricación de semiconductores y equipos de análisis. Además, ofrece soluciones de gran valor añadido en los ámbitos de movilidad e infraestructuras sociales e industriales.
Desde la década de 1990, la aplicación SAP ERP se estableció como la columna vertebral de sus operaciones, tanto para negocios nacionales como internacionales. Con el paso del tiempo, Hitachi High-Tech ha acumulado más de 9000 personalizaciones, lo que obstaculiza su capacidad de adaptarse rápidamente a unas condiciones de negocio variables.
Hitachi High-Tech concibió la remodelación de sus operaciones para formar un modelo de gestión ideal, en lugar de mejorar su estado actual, comprometiéndose a invertir en el ERP de próxima generación para crear operaciones empresariales preparadas para el futuro. A su vez, la empresa lanzó un proyecto de transformación empresarial llamado Digital Experience (DX)-Pro, que le permite centrarse en su verdadero propósito de innovación potenciado por la tecnología adecuada.
Al adoptar este cambio, Hitachi High-Tech no solo dejó atrás un enfoque heredado, sino que también dio un paso audaz para convertirse en una empresa inteligente.
Gerente del departamento de experiencia digital corporativa del grupo de negocios de transformación digital, Hitachi High-Tech Corporation
Aprovechar un modelo de ERP de dos niveles y un desarrollo en paralelo
Para crear operaciones empresariales de primera clase en la nube, Hitachi High-Tech invirtió en SAP S/4HANA Cloud y adoptó un modelo de dos niveles, tal como se ilustra en la siguiente figura. Aprovechando esta flexibilidad de desarrollo, la empresa implementó SAP S/4HANA Cloud Private Edition para sus sedes centrales y empresas del grupo en Japón, y SAP S/4HANA Cloud Public Edition para sus oficinas de ventas en el extranjero.
La adopción de SAP S/4HANA Cloud permite a Hitachi High-Tech aprovechar la funcionalidad que ofrece SAP Business Technology Platform (SAP BTP) para el desarrollo de aplicaciones, la gestión de datos, la automatización, la integración, los análisis y la IA.
La nueva arquitectura de dos niveles utiliza SAP BTP como hub y conecta SAP S/4HANA Cloud, la solución SAP Analytics Cloud y la solución SAP BW/4HANA implementada en Japón y en el extranjero. También enlaza con varios subsistemas, como su aplicación de gestión de relaciones con el cliente, el sistema de ejecución de fabricación, el sistema de gestión de almacenes y el intercambio electrónico de datos.
Al aprovechar la extensibilidad en paralelo en SAP BTP, Hitachi High-Tech puede desacoplar el desarrollo esencial del sistema central de registro, lo que permite desarrollar extensiones sin cambiar el código estándar. De esta manera, la empresa ha desarrollado 98 extensiones requeridas para registros, flujos de trabajo e informes en masa, así como procesamiento por lotes e interfaces para el intercambio electrónico de datos y la vinculación de subsistemas para la consolidación y la conectividad bancaria. Esto ayudó a Hitachi a operar a un ritmo en el que la innovación coincidía con las condiciones y tecnologías del mercado en constante cambio.
Gerente del departamento de experiencia digital corporativa del grupo de negocios de transformación digital, Hitachi High-Tech Corporation
Adoptar un enfoque de adaptación a los estándares para obtener flexibilidad y velocidad en el futuro
Para preparar sus operaciones empresariales para el futuro y aprovechar al máximo los procesos de mejores prácticas integrados en SAP S/4HANA Cloud, Hitachi High-Tech se resistió a modificar la arquitectura de la solución para cumplir con sus requisitos. En su lugar, la empresa redefinió los procesos para adaptarse a los estándares.
La empresa se decantó por el enfoque disciplinado de desarrollar extensiones en paralelo en SAP BTP ahí donde las extensiones se consideraran esenciales. Al aprovechar las capacidades de desarrollo y automatización de aplicaciones de SAP BTP, la empresa desarrolló personalizaciones en paralelo en lugar de alterar el código estándar. De este modo, se minimizan las modificaciones en la arquitectura del sistema, salvaguardando la estabilidad operativa y la fiabilidad, y se obtiene la agilidad necesaria para innovar a la velocidad del mercado. Asimismo, la empresa tiene acceso más inmediato a una funcionalidad mejorada, con cambios mínimos en el código estándar y con ciclos de actualización más rápidos. Esto condujo a la reutilización de desarrollos en sus implementaciones en la nube privada y pública de dos niveles, así como la resolución más rápida de problemas en caso de problemas de actualización.
Al comentar su nuevo enfoque de adaptación a los estándares, Yuri Yasuda, gerente del departamento corporativo de experiencia digital del grupo empresarial de transformación digital de Hitachi High-Tech, afirma: “Con nuestra nueva política de adecuación a los estándares solo perseguimos personalizaciones esenciales y las desarrollamos en SAP BTP. En consecuencia, nuestra huella de personalización se redujo de más de 9000 extensiones a solo 22. Incluso si incluimos las APIs y los servicios de datos centrales personalizados que desarrollamos en SAP S/4HANA Cloud para la vinculación a sistemas externos, en total hay menos de 600 personalizaciones”.
Más allá de servir como hub y usar SAP Integration Suite para conectar servicios, aplicaciones, eventos y datos, SAP BTP ofreció servicios de ampliación y personalización para mejorar los procesos y experiencias. Las capacidades de gestión de flujos de trabajo y automatización robótica de procesos habilitaron flujos de trabajo entre sistemas y la ejecución automatizada de tareas, como las cargas de archivos de Microsoft Excel. A su vez, las aplicaciones de SAP Fiori ayudaron a garantizar una experiencia de usuario coherente en todas las aplicaciones y un acceso intuitivo por autoservicio a los procesos e informes.
Gerente general del grupo empresarial de transformación digital, Hitachi High-Tech Corporation
Continuar dominando nuevos métodos de desarrollo para lograr agilidad competitiva
Gracias a su enfoque de adaptación a los estándares y a la adopción de dos niveles de SAP S/4HANA Cloud Private Edition y SAP S/4HANA Cloud Public Edition, Hitachi High-Tech se beneficia de las últimas actualizaciones tecnológicas. Esto permite a la empresa aprovechar las capacidades emergentes y colaborar con los ecosistemas empresariales, proporcionando rápidamente a los usuarios las últimas características y funcionalidades para responder a los cambios del mercado.
La empresa planea desarrollar una variedad de innovaciones en SAP BTP. Un proyecto actualmente en curso se expande sobre experiencias anteriores con automatización robótica de procesos, y tiene como objetivo automatizar la entrada de datos usando la solución SAP Build Process Automation. Otro proyecto también aprovecha el machine learning para predecir los resultados financieros. Hitachi High-Tech, a su vez, tiene como objetivo mejorar su capacidad de desarrollo y automatización de procesos, estableciendo un entorno de seguimiento que supervise todo el sistema mientras explora los beneficios del desarrollo de poco código utilizando las soluciones de SAP Build.