Stabilus: cómo respaldar una expansión rápida del negocio con procesos de gestión de ventas armonizados y automatizados
Explore el recorrido de Stabilus con SAP
El proveedor de soluciones de control de movimiento Stabilus SE alberga planes de crecimiento ambiciosos para lograr un crecimiento de sus ingresos del 100 % en un plazo de ocho años. Sin embargo, los procesos de ventas ineficientes y desconectados obstaculizaban la colaboración estratégica en los equipos de ventas. Para abordar este problema, la empresa implementó la solución SAP Sales Cloud con el fin de proporcionar una visión global de las interacciones con el cliente.
| Sector | Región | Tamaño de la empresa | Partner |
| Fabricación industrial | Koblenz, Alemania | 6487 empleados | Orbis SE |
de automatización de los procesos de ventas.
fuente unificada de información de ventas en todas las marcas y regiones.
de generación de ofertas más rápidas.
Gerente del programa de transformación de SAP S/4HANA y responsable principal de la experiencia digital del cliente, Centro de excelencia, Stabilus SE
Implicación en nuevos mercados para hacer crecer el negocio
Gracias a décadas de experiencia en el campo del control de movimiento, Stabilus SE es uno de los principales fabricantes mundiales de resortes de gas, amortiguadores y accionamientos electromecánicos. Los productos de la empresa se pueden encontrar desde en mecanismos de cierre de maletero de vehículos, hasta en sillas de oficina o cajones de cocina.
Los planes para un crecimiento significativo durante la próxima década se traducen en que el área de ventas de Stabilus desempeñe un rol crucial y desafiante a medida que la empresa irrumpe en nuevos mercados. Sin embargo, los procesos de ventas manuales, que resultaban en ineficiencias y falta de transparencia, dificultaron que los gerentes de ventas formularan y ejecutaran estrategias de ventas exitosas.
La empresa utilizó la información de contacto de clientes potenciales y clientes existentes en hojas de cálculo separadas, gestionadas por equipos de ventas diferentes. A su vez, los vendedores utilizaban sus cuentas de correo electrónico personales para intercambiar mensajes con los clientes, lo que conllevaba una falta de registro central de las interacciones con los clientes. Para abordar esto, Stabilus decidió unificar y automatizar los procesos de ventas basados en una solución de gestión de ventas centralizada, que proporcionaría una única fuente de verdad para el personal de ventas.
Implementación de una solución de gestión de ventas global en la nube
Stabilus llevó a cabo una evaluación exhaustiva de los proveedores y quedó impresionado por la funcionalidad avanzada de gestión de ventas y los flujos de trabajo automatizados que dan soporte a los procesos de ventas basados en mejores prácticas proporcionados por la solución SAP Sales Cloud. Otro factor que influyó en la decisión fue que la solución se integrara estrechamente con la infraestructura ya existente en la empresa, incluida la solución SAP Business One, así como cuatro ERPs de terceros.
Con la ayuda de Orbis SE, partner de SAP, Stabilus implementó SAP Sales Cloud en todas sus operaciones y filiales en cuatro continentes. La solución proporciona un depósito para la información del cliente, que incluye los historiales de las transacciones. Además, la integración con las soluciones ERP de la empresa permite que el personal de ventas acceda a detalles de determinación de precios y solicite ofertas desde SAP Sales Cloud.
Por su parte, Orbis ayudó a Stabilus a ampliar la funcionalidad que ofrece SAP Sales Cloud utilizando SAP Business Application Studio. El partner de SAP utilizó este entorno de desarrollo para ampliar las funciones estándar de la gestión de oportunidades dentro de SAP Sales Cloud, proporcionando así un marco de proyecto flexible y automatizado que permite la colaboración entre los equipos de ingeniería y ventas en la creación de ofertas para pedidos personalizados.
Un enfoque más estratégico para la gestión de ventas
Gracias a SAP Sales Cloud, los vendedores de Stabilus ahora pueden trabajar de manera más eficiente y productiva. Pueden encontrar rápidamente la información que necesitan para estar bien informados y preparados para las conversaciones con los clientes. Asimismo, pueden acceder a la información de precios en minutos, rastrear las peticiones de ofertas e interactuar con colegas de otros equipos, todo desde una única pantalla. Y, con la información de ventas centralizada, se minimiza el riesgo de perder datos valiosos si alguien se marcha.
La gestión de informes detallados y en tiempo real permite a los gerentes supervisar de cerca el progreso y proporciona la información necesaria para planificar estrategias de ventas exitosas. Por otro lado, el tiempo administrativo que se ahorra al recopilar información de ventas y elaborar informes permite que los vendedores puedan centrarse más en ayudar a sus clientes.
Además, al utilizar una solución de ventas unificada y centralizada, los vendedores de diferentes regiones y filiales están más informados sobre las oportunidades y actividades de ventas de todas las áreas empresariales. Esto ha derivado en un aumento significativo de las ventas cruzadas, con una mayor colaboración entre equipos que ayuda a cerrar acuerdos globales más grandes.
Con el entorno flexible que proporciona SAP Business Technology Platform, Stabilus planea continuar ampliando SAP Sales Cloud. La empresa tiene previsto crear aplicaciones que ayuden a automatizar los flujos de trabajo y mejorar la productividad.
Partner destacado
Orbis SE ofrece servicios integrales para implementaciones de SAP, asesorando sobre proyectos de SAP, proporcionando licencias de SAP y ofreciendo un soporte continuo adaptado a las necesidades empresariales de cada cliente. Orbis es un partner de SAP consolidado, y su amplia experiencia en procesos se extiende a múltiples sectores empresariales.