ANSTO: Garantizar la solidez de las capacidades de investigación y ciencia nuclear de Australia
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Durante los últimos 70 años, la Organización Australiana de Ciencia y Tecnología Nuclear (ANSTO) ha aprovechado la ciencia y la tecnología nucleares en beneficio de todos los australianos. La naturaleza altamente especializada y crítica de este campo hace que el desarrollo y la retención de talento cualificado sea una de las máximas prioridades de ANSTO. Para dar soporte a su plantilla y gestionarla eficazmente, ANSTO se actualizó a las soluciones de SAP SuccessFactors.
| Sector | Región | Tamaño de la empresa |
| Gobierno federal, nacional y central | Sídney y Melbourne, Australia | 1300 empleados |
de compromiso de los gerentes, antes por debajo del 50 %.
plataforma gestiona todos los aspectos del talento.
Directora general de personal, rendimiento y capacidad, Organización Australiana de Ciencia y Tecnología Nuclear
Gestión y retención del talento fundamental para el enriquecimiento del futuro de Australia
ANSTO desempeña un papel fundamental a la hora de abordar algunos de los asuntos más desafiantes relacionados con la ciencia y la tecnología nucleares en Australia. Su rango de responsabilidad es amplio, e incluye la realización de investigaciones, la producción de medicina nuclear y el asesoramiento para los ámbitos gubernamental, industrial y educativo australianos, además de para la comunidad en general.
La medicina nuclear utiliza pequeñas cantidades de material radiactivo conocido como radioisótopos para el diagnóstico, la estadificación y el tratamiento de enfermedades y afecciones médicas como el cáncer. Cada semana, ANSTO produce medicina nuclear que permite hasta 12 000 procedimientos y se envía a más de 250 hospitales y clínicas médicas australianas para diversos tratamientos y pruebas. Entre el 75 % y el 80 % de los radioisótopos utilizados en la medicina nuclear australiana provienen del campus Lucas Heights de ANSTO en Sídney.
Además, ANSTO tiene un papel clave en los sectores de fabricación y recursos gracias a la investigación de materiales, que contribuye al desarrollo de trenes de alta velocidad y vehículos eléctricos.
Con una inversión en infraestructura que supera los 1000 millones de dólares australianos y un personal especializado que supera los 350 investigadores, el papel de ANSTO es fundamental en el apoyo a la investigación científica y a la innovación del país.
Por la naturaleza esencial del trabajo de ANSTO y la magnitud de sus diversas responsabilidades, garantizar el desarrollo, la retención y la sucesión de la reserva de talento de ANSTO es vital para el perfil único de su plantilla y su experiencia y capacidad nucleares. ANSTO se centra específicamente en la identificación, contratación y retención de talento especializado, para el cual existe una gran demanda en el mercado externo.
Debido a la singularidad de la organización, la permanencia de los empleados en ANSTO es mucho más larga que en la mayoría de organizaciones. Cuando el personal finalmente se retira, reemplazar la pérdida de conocimientos acumulados puede suponer un desafío. Otro riesgo es que el talento pueda trasladarse a otros campos o empresas para desarrollar otras habilidades o seguir progresando en su carrera. Esto tiene efectos negativos a corto y largo plazo en ANSTO, como organización y también como instalación de investigación nuclear.
El proceso utilizado por ANSTO para la sucesión de empleados se basaba en datos actualizados manualmente en hojas de cálculo estáticas, un método obsoleto y poco eficaz. La experiencia previa de los empleados no era visible dentro de este proceso, lo que significa que capacidades esenciales a menudo eran invisibles para los gerentes de línea y otros responsables clave de la toma de decisiones.
La sucesión se consideraba un proceso de RR. HH. en lugar de una actividad empresarial con el potencial de agregar valor y evitar brechas de experiencia. En consecuencia, las funciones de aprendizaje y gestión del rendimiento se llevaban a cabo como tareas independientes. Esto llevó a tomar decisiones incongruentes, como la no identificación de empleados con alto rendimiento como sucesores potenciales, y una asignación poco óptima de los recursos de desarrollo profesional.
ANSTO debía hacer frente a limitaciones relacionadas con el ciclo de vida y los conjuntos de habilidades de los empleados y carecía de un proceso integrado de desarrollo y sucesión del talento. Para resolver estos desafíos y gestionar mejor sus procesos de talento y RR. HH., ANSTO implementó las soluciones de SAP SuccessFactors.
Directora general de personal, rendimiento y capacidad, Organización Australiana de Ciencia y Tecnología Nuclear
Prosperidad mediante la información y el compromiso de los empleados
ANSTO ha sido testigo de numerosos beneficios tangibles de la implementación de las soluciones de SAP SuccessFactors, las cuales han abordado preocupaciones clave relacionadas con la visibilidad de los datos y la sucesión de los empleados.
Mediante las soluciones de SAP SuccessFactors, todo el ciclo de vida de los empleados de ANSTO ahora se actualiza en un sistema integrado. Este incluye las soluciones SAP SuccessFactors Recruiting, SAP SuccessFactors Performance & Goals, SAP SuccessFactors Learning y SAP SuccessFactors Succession & Development. Ahora, ANSTO puede planificar proactivamente la sucesión para todos los puestos críticos, con el respaldo del sistema, que propone candidatos a la sucesión e identifica a aquellos empleados que podrían beneficiarse de un mayor desarrollo de sus capacidades.
La sucesión se ha introducido como una responsabilidad clave del ámbito de dirección, lo que da lugar a que los gerentes de todos los niveles asuman cada vez más la responsabilidad de eliminar las carencias de experiencia. El cuadro de mando empresarial para las soluciones de SAP SuccessFactors muestra la solidez del "talento de reserva" actual para todos los roles críticos dentro de la organización. De este modo, se garantiza que los responsables de la toma de decisiones dispongan de una visibilidad completa sobre todos los datos relevantes de los empleados y los sucesores identificados.
Desde el punto de vista de los empleados, la integración de las soluciones de SAP SuccessFactors les permite ser plenamente reconocidos por sus habilidades y logros. Esto supone una motivación para que el talento complete sus perfiles de empleado, con la confianza de que su experiencia laboral anterior, sus cualificaciones y sus objetivos de desarrollo profesional serán visibles para los gerentes relevantes.
Para los gerentes, la experiencia de usuario atractiva que ofrecen las soluciones de SAP SuccessFactors fomenta la autosuficiencia y una mayor comprensión de las habilidades a su disposición. Ahora se recopilan datos más detallados y enriquecidos de los empleados, lo que optimiza los procesos de sucesión y desarrollo. Las evaluaciones estandarizadas y la clasificación automatizada de candidatos mejoran el proceso de contratación.
En general, las decisiones relacionadas con la sucesión son más intuitivas y están mejor informadas, resulta más fácil implementar acciones correctivas y los gerentes sénior pueden alinear mejor las estrategias relacionadas con el personal de ANSTO con sus necesidades organizativas.
Directora general de personal, rendimiento y capacidad, Organización Australiana de Ciencia y Tecnología Nuclear
Potenciación del futuro de ANSTO
Aunque la implementación de la planificación de las sucesiones es relativamente reciente, ANSTO ya ha experimentado un aumento significativo de la interacción de los usuarios con las soluciones de SAP SuccessFactors, por parte de gerentes y empleados por igual, lo que supone un paso positivo hacia la retención del talento y las capacidades clave.
El compromiso de los gerentes con el proceso de sucesión estaba por debajo del 50 % antes de la implementación y ahora ha mejorado exponencialmente, hasta alcanzar el 94 %. Los gerentes de línea han comenzado a desarrollar planes de acción para las sucesiones, que incluyen la identificación de las necesidades de desarrollo y la provisión de la formación pertinente. El tiempo necesario para identificar sucesores para un rol determinado también se ha acelerado rápidamente, de días a meros segundos.
Directora general de personal, rendimiento y capacidad, Organización Australiana de Ciencia y Tecnología Nuclear
Impulso del conocimiento y la innovación gracias a un mayor compromiso del empleado
ANSTO está preparando la implantación de una hoja de trabajo profesional que ayudará a los empleados a comprender sus capacidades actuales y las habilidades que necesitan seguir desarrollando para determinadas trayectorias profesionales. Fomentando entre los miembros del equipo sus propias necesidades de desarrollo, ANSTO espera capacitar a los empleados para que sean más proactivos y ejerzan mayor control sobre sus trayectorias profesionales, lo que resultará en una plantilla cada vez más comprometida y cualificada.
ANSTO se compromete a continuar mejorando la experiencia de los usuarios de las soluciones de SAP SuccessFactors centrándose en la adopción de capacidades y otras iniciativas de digitalización. La participación activa de ANSTO en la comunidad de usuarios de las soluciones SAP SuccessFactors le ha permitido contribuir y aprender del intercambio colectivo de mejores prácticas, que ha proporcionado beneficios duraderos para el futuro de la organización y la investigación científica nuclear. ANSTO valora la colaboración con SAP y otras organizaciones como un capacitador clave del conocimiento y la innovación en la empresa, el cual seguirá desempeñando un papel fundamental en su continuo proceso de mejora.