Los servidores físicos y virtuales, las bases de datos de SAP HANA, las unidades de almacenamiento y las redes acceden a un pool de hardware físico. Si los componentes individuales fallan, la carga puede reasignarse directamente a otros componentes sin dañar la estabilidad del sistema. Si el hardware falla debido a un incendio, los datos pueden recuperarse desde el sistema de backup.

El centro de datos se subdivide en muchos compartimentos para incendios. Miles de detectores de incendio y detectores aspiradores de humo (ASD) monitorean todas las salas y detectan los gases específicos que emanan de los componentes electrónicos sobrecalentados, a fin de disparar una alarma preliminar y alertar al departamento de bomberos. En caso de incendio, la habitación afectada se inunda con gas extintor y el fuego es sofocado.

El centro de datos consta de 100.000 toneladas métricas de concreto reforzado y descansa sobre 480 pilares de concreto –cada uno de los cuales se extiende 16 metros dentro del suelo–. Las paredes exteriores tienen un espesor de 30 centímetros y están hechas de concreto reforzado. Las salas de servidores están rodeadas por tres paredes de concreto adicionales. Este diseño brinda protección efectiva contra tormentas e incluso la caída de un avión pequeño.

Los datos quedan bajo la jurisdicción elegida por nuestros clientes y no se reenvían a terceros. La protección de datos también se mantiene durante las operaciones de mantenimiento necesarias. SAP ha implementado una amplia gama de medidas para proteger los datos controlados por nosotros y por nuestros clientes contra el acceso y el procesamiento no autorizados, las pérdidas accidentales o la destrucción.

Las copias de seguridad se realizan en forma de copias de disco a disco, lo cual permite la rápida creación y recuperación de datos. Además de realizar copias de seguridad completas a diario, se crean versiones intermedias varias veces al día y se las archiva, como a todas las copias de seguridad, en una segunda ubicación por razones de seguridad.

Un sistema de detección de intrusiones monitorea los datos que ingresan e identifica las actividades sospechosas, mientras que firewalls de diferentes fabricantes protegen los datos. Los datos y archivos de las copias de seguridad se intercambian con los clientes en formato encriptado o se transmiten mediante cables de fibra óptica seguros.