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Adopción e influencia del cliente

Ofrecemos un abanico de programas que brindan a los clientes la oportunidad de influir en las decisiones de desarrollo de software de SAP y adoptar nuevas innovaciones en etapas tempranas.

Conéctese e influya en el desarrollo de software de SAP

¿Tiene una gran idea para un nuevo producto? ¿Desea ver una mejora o función específica de SAP? ¿Desea experimentar el software beta de SAP e implementar nuevas versiones tan pronto como llegan al mercado? Si es así, tenemos las ofertas perfectas para usted. 

¿De qué manera los clientes pueden dar forma continuamente a las soluciones de SAP?

Descubra cómo los clientes pueden continuar su recorrido de influencia con SAP aprovechando las ofertas de SAP Customer Connection y SAP Continuous Influence para ayudar a dar forma a las soluciones de SAP que están utilizando.

¿De qué manera los clientes pueden beneficiarse con las oportunidades de influencia de SAP?

Vea cómo las oportunidades de influencia de SAP –tales como SAP Customer Engagement Initiative, SAP Beta Testing y SAP Early Adopter Care– pueden ayudar a los clientes a salir en vivo de manera temprana y exitosa.

El sitio Customer Influence es el punto central para sus oportunidades de pruebas beta y de influencia de software. Los proyectos se agrupan por línea de negocio, industria o categoría de producto. Las actividades dentro de los proyectos son de corto a largo plazo –e incluyen el envío de ideas, participación en pruebas beta, colaboración con el cliente y más–. Se requiere inicio de sesión. 

Conozca cómo unirse

Paso 1: prepárese

Comience y navegue el sitio web de Customer Influence, que usa SAP Cloud Identity para la gestión de autenticación y está abierto para todas las personas que tengan una cuenta de usuario de SAP.

Paso 2: manténgase actualizado

Descubra cómo configurar sus áreas de interés, recibir notificaciones o seguir un proyecto. 

Paso 3: involúcrese

Conozca cómo registrarse para un proyecto, así como enviar y gestionar solicitudes de mejora.

Explore nuestros programas de Customer Influence

Tenemos seis programas principales de Customer Influence:
  • SAP Customer Engagement Initiative solicita sus ideas durante el proceso de desarrollo
  • Nuestro programa SAP Beta Testing le permite opinar sobre un nuevo producto antes de su lanzamiento
  • Con SAP Integration Experience Feedback, usted puede experimentar los últimos escenarios de empresa inteligente lanzados en un entorno interno de SAP integrado
  • El programa SAP Early Adopter Care le permite implementar nuevas innovaciones antes que la competencia
  • SAP Customer Connection brinda una forma fácil de solicitar mejoras en el modo del proyecto, para productos on-premise maduros 
  • Y SAP Continuous Influence le permite sugerir continuamente mejoras a las soluciones de SAP Cloud y a las tecnologías más recientes directamente a los equipos de desarrollo

Remítase al SAP Improvement Finder para buscar fácilmente las mejoras entregadas y comenzar a beneficiarse inmediatamente, y encuentre su grupo local de usuarios de SAP para experimentar los beneficios de la membresía.

SAP Customer Engagement Initiative

Involúcrese en la etapa temprana del proceso de desarrollo

SAP Customer Engagement Initiative le ofrece información estratégica anticipada sobre los nuevos desarrollos de productos de SAP. Esta es su oportunidad para compartir feedback, opiniones e ideas en las etapas tempranas del desarrollo. 

  • Participe en sesiones remotas o presenciales para analizar ideas y ver si cumplen con sus requisitos*
  • Colabore con la gestión de productos de SAP para dar forma a las características de los nuevos productos
  • Construya una red con otros clientes y partners de SAP usando el mismo producto

SAP Beta Testing

Brinde feedback sobre los productos antes de su lanzamiento

SAP Beta Testing le permite poner a prueba y experimentar nuestros próximos productos, que se lanzarán dentro de poco tiempo. Trabajando de cerca con el equipo de SAP, usted puede analizar el software, realizar pruebas beta y proporcionar feedback para los próximos lanzamientos. Hay múltiples maneras de experimentar el software de SAP antes de su lanzamiento oficial:

  • Confíe en los datos de prueba de SAP proporcionados en los sistemas de SAP para seguir escenarios de prueba predefinidos, ya sea de manera remota o presencial en ubicaciones de SAP seleccionadas.
  • Use sus propios datos e instale el software beta en su propio entorno para explorar nuevas características y funciones con sus propios procesos antes del lanzamiento oficial.** Usted puede descargar y probar el software de manera autónoma o contar con el soporte de los expertos de SAP, quienes lo guiarán a lo largo del proceso.

 

Experiencia de feedback de integración de SAP

Brinde feedback sobre los aspectos funcionales y arquitectónicos de los escenarios de empresa inteligente

SAP Integration Experience Feedback le brinda la oportunidad de experimentar los últimos escenarios y cualidades de una suite para la empresa inteligente lanzados en un entorno interno integrado de SAP. Con el soporte de expertos de SAP, usted puede determinar el alcance que le es relevante y probar los escenarios usando casos de prueba brindados por SAP en base a datos genéricos. Las pruebas se realizarán dentro de un plazo acordado en su calendario individual.

  • Conozca los beneficios que ofrece la empresa inteligente para su caso de negocio
  • Experimente el software de SAP con un enfoque práctico en un entorno de sistema preconfigurado e integrado  

SAP Early Adopter Care

Implemente las nuevas innovaciones de SAP antes que la competencia

Sea uno de los primeros en adoptar el nuevo software de SAP con el programa SAP Early Adopter Care.*** Nuestro equipo exclusivo de expertos trabajará con usted para garantizar una implementación exitosa. ¿Le interesa? Puede registrarse para el programa durante los primeros meses después de que se haya lanzado el nuevo software.

  • Obtenga beneficios de negocio inmediatamente después de la disponibilidad en el mercado –a un riesgo bajo y gestionado–
  • Obtenga un asesor de proyecto de SAP Early Adopter Care exclusivo para garantizar una implementación exitosa
  • Obtenga una ventaja con acceso al programa de capacitación Stay Current

SAP Customer Connection

Colabore para mejorar el software on-premise en mantenimiento

SAP Customer Connection le permite mejorar incrementalmente los productos y las soluciones on-premise en mantenimiento que usted usa en la actualidad. Típicamente iniciados por grupos de usuarios de SAP y grupos de interés especiales, los temas centrales del programa son de duración limitada y, a menudo, se enfocan en una versión, un componente o el público de un producto. Las mejoras se ofrecen principalmente en SAP Notes o en el SAP Support Portal para un consumo más simple.

  • Optimice sus productos y soluciones SAP –e influya en la dirección de SAP para beneficiar a su organización–
  • Colabore con SAP en proyectos de mejora, organizados por temas centrales definidos
  • Obtenga mejoras no disruptivas y de rápida adopción ofrecidas a través de SAP Notes y paquetes de soporte
  • Utilice SAP Improvement Finder para buscar y encontrar mejoras a disposición del público. Vea la demo de 2 minutos.

 

SAP Continuous Influence

Sugiera mejoras de productos de manera continua

SAP Continuous Influence le ofrece la oportunidad de sugerir mejoras sobre productos de SAP directamente a los equipos de desarrollo. Anteriormente ofrecido a través de SAP Idea Place, este programa está orientado específicamente hacia los clientes que usan los productos y las soluciones en la nube más recientes de SAP que requieren un canal abierto para la recolección continua de solicitudes y resoluciones de mejora. Es similar al programa SAP Customer Connection, que está orientado a los clientes que usan productos on-premise en mantenimiento.

  • Optimice sus productos y soluciones SAP –e influya en la dirección de SAP para beneficiar a su organización–
  • Colabore con los equipos de desarrollo de SAP en cualquier momento a través de un canal continuamente abierto
  • Envíe sus solicitudes de mejora, vote por otras ideas y reciba notificaciones regulares acerca del estado de sus solicitudes de mejora a través del sitio de Customer Influence
  • Use SAP Improvement Finder para buscar y encontrar mejoras a disposición del público

Vea cómo los clientes están teniendo éxito con SAP

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