Skip to Content

Rešite svoje specifične potrebe glede sodelovanja s strankami in trgovanja

Previous Next

Približajte se svojim strankam

Odkrijte, kako lahko s SAP-jevimi produkti in rešitvami pritegnete nove stranke, ne da bi izgubili zvestobo tistih, ki so z vami od začetka.

Ponudite svojim strankam kontekstualne izkušnje

Z uporabniki sodelujte na njihovi celotni nakupovalni poti in strankam v vseh kanalih nenehno dosledno nudite bogate vsebine po meri ter jim tako omogočite enake izkušnje.

Povežite trgovanje in sodelovanje

Ugotovite, kako omogočiti asistiran prodajni proces v katerem stranke dobijo informacije in samozavest, ki jo potrebujejo za sprejetje končne odločitve za nakup in ki vodi v povečanje prodaje prek spleta.

Trženje

Pridobite natančnejše vpoglede, da boste lahko strankam v vseh kanalih omogočili ustrezne izkušnje po meri na njihovi celotni nakupovalni poti.

SAP Digital CRM

SAP Digital CRM, ki združuje področja prodaje, storitev za stranke in trženja je celovita rešitev za sodelovanje s strankami in je kot nalašč za vaše malo ali srednje podjetje. Vzpostavitev rešitve traja le nekaj minut in že boste lahko ob vsaki prodajni ali podporni interakciji navezali osebni stik s stranko.  

Prodaja

Sodelujte s strankami bolj smiselno na celotni nakupovalni poti in dostopajte do informacij in vpogledov v realnem času ter tako povečajte prodajo.

Storitve

Zastopnikom posredujte ustrezno strokovno znanje in orodja, da bodo lahko prek samopostrežnih mest, klicnih centrov in storitev na terenu ponudili odlične storitve, ki jih vaše stranke pričakujejo.

SAP Hybris Service Cloud

Ostanite en korak pred pričakovanji strank od prvega stika z njimi vse do plačila. Ponudite več kanalov za storitve, dostop do celovitih in kontekstualnih informacij za stranke in pridobite vpogled v klicni center in učinkovitost storitev na terenu v realnem času.

SAP Hybris Service Engagement Center

Na vprašanja svojih strank odgovorite hitreje z uporabo enotnega namizja za zastopnike z vgrajenimi komunikacijskimi kanali. Mala in srednja podjetja lahko ustvarijo dosledno izkušnjo strank z upravljanjem vseh stikov z njimi na istem vmesniku.

SAP Jam Communities

Ustvarite spletno skupnost, kjer bodo vaše stranke našle informacije, ki jih potrebujejo na vsakem koraku nakupovalnega procesa in ki vam bo omogočala hitro in učinkovito obdelavo zahtev za storitve.

Trgovanje

Ponudite dosledne izkušnje za stranke in podprite prilagoditev po meri na podlagi podatkov, stroškovno učinkovito vodenje naročil in vodenje zalog v realnem času.

Prihodek

Odkrijte priložnosti za prihodke in monetizirane modele za osvojitev ozkih tržnih segmentov in z obračunavanjem preoblikujte izkušnje strank.

Zaupajte naši mreži partnerjev iz celega sveta in izberite rešitev, ki bo izpolnila potrebe vašega malega ali srednjega podjetja

Previous Next

Poiščite SAP-jevega partnerja

SAP-jevi partnerji vam pomagajo pri nakupu, izdelavi, implementaciji, vzdrževanju in podpori SAP-jeve rešitve, ki najbolje ustreza vašim posebnim zahtevam. Poiščite zanesljivega strokovnjaka, s katerim boste danes sodelovali.

Kaj pravijo vodilni analitiki o SAP-ju?

Oglejte si dejstva

40%
Stranke, ki uporabljajo rešitve SAP Hybris, opazijo povprečno 40-odstotno povečanje prometa pri spletni prodaji.

Analiza uporabnikov rešitev SAP Hybris

54%
malih in srednjih podjetij je kot glavni poslovni cilj za naslednjih 12 mesecev navedlo pridobitev strank.

Pregledno poročilo družbe IDC, ki ga sponzorira SAP, Naslednji koraki v digitalni preobrazbi, januar 2017

Presezite pričakovanja strank – vedno

Oglejte si najnovejše novice in trende na področju malih in srednjih podjetij

Skupnosti in dogodki

Sorodni produkti

Tudi produkti z drugih poslovnih področij so morda pomembni za vaše malo ali srednje podjetje. Oglejte si nekaj rešitev, ki vam bodo morda zanimive.
Back to top