Preskoči na vsebino
Kontaktirajte nas
Kontaktirajte nas
Pišite nam email z vprašanji, komentarji in povratnimi informacijami.

Programska oprema za mala in srednje velika podjetja

Ohranite svoje stranke zadovoljne v vseh fazah njihove nakupovalne poti

Ustvarite nemoteno uporabniško izkušnjo (CX) s stroškovno učinkovito tehnologijo v oblaku, ki krepi zaupanje in zvestobo strank. Poenotite podatke in optimizirajte celoten postopek – od trženja do e-poslovanja in storitev, da omogočite večjo učinkovitost in nižje stroške ter tveganje za podjetje.


Povečaj
Previous

Zaslona, ki prikazujeta možnosti upravljanja poslovanja s SAP-jevo programsko opremo za izkušnje strank v oblaku

Next
Previous Next

Podatki o strankah

Zagotovite varne digitalne izkušnje, ki strankam omogočajo nadzor nad njihovimi željami in osebnimi podatki. Z rešitvami SAP Customer Data Cloud lahko vaše rastoče podjetje zadrži več strank ter poveča zvestobo blagovnim znamkam in dolgoročno vrednost, tako da s preglednostjo in skladnostjo z zakonodajo o varstvu podatkov ustvari zaupanje.

Trženje

Pridobite natančnejše analize, da boste lahko strankam v vseh kanalih ponudili ustrezne izkušnje po meri na njihovi celotni nakupovalni poti. Rešitve SAP Marketing Cloud z enotno platformo pomagajo centralizirati tržne podatke in aktivnosti, šifrante in osebne ponudbe ter postaviti stroškovno učinkovite kampanje.

Trgovanje

Omogočite dosledne izkušnje strank po vseh kanalih – od e-trgovine, mobilnih naprav, klepetalnic in družbenih platform do centrov za uporabnike in trgovin. Z rešitvami SAP Commerce Cloud lahko vaše rastoče podjetje podpira prilagoditev na podlagi podatkov, stroškovno učinkovito upravljanje in izpolnjevanje naročil ter upravljanje zalog v dejanskem času.

Prodaja

Ohranite povezanost s strankami na celotni nakupovalni poti na pomenljivejši način z uporabo aktualnih podatkov. Z rešitvami SAP Sales Cloud lahko vaše prodajne ekipe pridobijo vpogled, ki ga potrebujejo za vzpostavitev ustreznih interakcij strank in povečanje produktivnosti ter uspešnosti prodaje za vaše rastoče podjetje.

Storitve

Ponudite storitve za stranke z visoko vrednostjo in po meri pred in med nakupom ter po njem. Rešitve SAP Service Cloud vaše zastopnike za storitve za stranke pravočasno povežejo z ustreznim strokovnim znanjem in orodji, da lahko ti prek samopostrežnih mest, klicnih centrov ali storitev na terenu ponudijo strankam odlične storitve, ki jih pričakujejo.

Ugotovite, kaj je vašim strankam najpomembnejše

Previous Next

Raziščite možnosti izkušenj svojih strank

Odkrijte, kako lahko programska oprema za izkušnje strank avtomatizira enolična opravila in poveže zaledno pisarno s sedežem za nudenje najboljših izkušenj strankam ob vsakem trenutku.

Ustvarite izkušnje, ki bodo navdušile vaše stranke

Povežite poslovne postopke v prodaji, storitvah, trženju, e-poslovanju in upravljanju strank, da ustvarite zaupanja vredno in po meri prilagojeno nakupovalno pot stranke z rešitvijo SAP C/4HANA Suite.

Omogočite strankam izkušnje, ki jim zaupajo

Zagotovite zanimive izkušnje v trenutkih, ki vašim strankam pomenijo največ, z uporabo SAP C/4HANA, ki vam omogoča združitev moči izkustvenih in poslovnih podatkov.

Oglejte si, kako stranke MSP dosegajo uspehe s SAP-jevimi rešitvami za izkušnje strank

Mikael Elley
Podpredsednik in vodja informatike
podjetja Karma Automotive
Za zagotavljanje 100-% zadovoljstva strank vse od naročila pa do dobave uporabljamo en sistem beleženja, eno različico resnice in eno platformo.
Previous Next

Razširitev poslovanja s premikom strank na splet

Poglejte, kako podjetje Professional Plumbing Group s spletno prodajo pospešuje svojo rast in ustvarja trdno platformo za elektronsko poslovanje. 

Mikael Elley
Podpredsednik in vodja informatike
podjetja Karma Automotive
Za zagotavljanje 100-% zadovoljstva strank vse od naročila pa do dobave uporabljamo en sistem beleženja, eno različico resnice in eno platformo.

Omogočanje velike rasti in širitve

Poglejte, kako podjetje Williams Medical Supplies zadovoljuje potrebe svojih poslovnih in fizičnih strank po različnih kanalih s platformo v oblaku.

Podpora rasti z digitalno platformo

Odkrijte, kako britanski maloprodajni trgovec Dreams podpira svoje hitro rastoče podjetje v oblaku za intenzivnejšo dolgoročno, donosno rast.

Odkrijte način delovanja najboljših malih in srednje velikih podjetij

Previous Next

Podprite digitalizacijo za vrhunske izkušnje

Razmislite o tem, kako strokovnjaki za izkušnje strank vrhunskih srednje velikih podjetij vodijo digitalni razvoj z raznolikimi produkti in pametnimi storitvami. 

Omogočite poslovni uspeh z izkušnjami svojih strank

Oglejte si glavne poudarke raziskave družbe IDC o tem, kako strokovnjaki za izkušnje strank v vodilnih srednje velikih podjetjih drugače rokujejo z vdelanimi podatki.

Omogočite svojim strankam prilagoditev po meri

Spopadite se s pomembnimi izzivi na področju pritegnitve pozornosti strank s stalnimi inovacijami in pametnimi storitvami, ki jih omogoča umetna inteligenca.

Dosezite svoje poslovne cilje ob pomoči lokalnega SAP-jevega partnerja

Zanesite se na ekosistem več kot 19.800 partnerjev in odkrijte strokovno znanje, ki ga potrebujete za rešitev svojih posebnih izzivov — v svojem jeziku, regiji in panogi.


Previous Next

Poiščite SAP-jevega partnerja

Kupite, razvijajte, uporabite, vzdržujte in podpirajte SAP-jevo rešitev, ki najbolje ustreza vašim edinstvenim potrebam, s SAP-jevimi partnerji, ki jim lahko zaupate.

Pridobite potrjene rešitve SAP-jevih partnerjev

Uporabite integrirane rešitve, ki ji je razvil, jih prodaja in podpira SAP-jev partner, z uporabo naše vodilne programske opreme, inovacij in intelektualne lastnine.

Pridobite novice, nasvete in trende za mala in srednje velika podjetja

Previous Next
Shalini Mitha
Globalni vodja za trženje portfelja in izdelkov, rešitve za izkušnje strank
SAP

Z izkušnjami strank poskrbite, da boste drugačni od drugih

Poglejte, kako lahko srednje velika podjetja pridobijo konkurenčno prednost s povezovanjem trenutkov, ki so pomembni pri vsakem stiku, in zagotovijo vrhunske izkušnje strank.

Don Gordon
Globalni vodja za trženje potrošniških izdelkov
SAP

Pametno povečajte priložnosti jutrišnjega dne

Odkrijte, kaj lahko mala podjetja za potrošniške izdelke z uporabo prilagojenih potrošniških modelov in drznejših digitalnih strategij naredijo za pridobitev prednosti pred večjimi tekmeci.

Stephanie Thum
Certificirana profesionalka za izkušnje strank
CCXP

Osvežite postopek pridobivanja povratnih informacij strank

Izboljšajte povratne informacije strank s strateškimi vprašanji in kreativnimi metodami za zbiranje najnatančnejših podatkov za višjo raven razvitosti svojega podjetja.

Ključna dejstva

70%

nižji stroški obdelave naročil z rešitvijo SAP Commerce Cloud.

Forrester Consulting

28%

višje povprečje velikosti posla po poročanju organizacij, ki uporabljajo rešitve SAP Sales Cloud in SAP Service Cloud.

Forrester Consulting

53%

organizacij pravi, da so se izkušnje njihovih strank po uvedbi rešitev SAP Sales Cloud ali SAP Service Cloud izboljšale.

SAP-jeva globalna korporacijska dejstva na kratko

Povežite se z nami

Nazaj na vrh