Zníženie smerovania prípadov a času výskumu o 10 %
Nakonfigurujte a spravujte agentov AI v súprave SAP CX AI Toolkit na automatizáciu obchodných úloh v Sales and Service Cloud – nevyžaduje sa žiadne kódovanie.
dgl
{"id":"SAP1177083","url":"https://www.sap.com/assetdetail/2025/01/b8dba82e-f27e-0010-bca6-c68f7e60039b.html","type":"video"}
default
{}
primary
default
{}
secondary
Prehľad
Agenti CX v SAP CX AI Toolkit vám umožňujú konfigurovať a spravovať špecializovaných agentov AI, ktorí vykonávajú komplexné obchodné úlohy v Sales and Service Cloud. Kódovanie nie je potrebné – stačí prispôsobiť agentov vašim obchodným potrebám a nechať ich automaticky spracovať procesy, aby zvýšili efektivitu a znížili manuálnu prácu.
Výhody
- Eliminácia manuálneho pracovného postupu s inteligentnou klasifikáciou prípadov, ktorá rozumie vášmu obchodnému kontextu
- Automaticky zaznamenáva a opätovne používa poznatky z vyriešených prípadov na zlepšenie výstupov služieb.
- Rýchle vyhľadávanie a vyhľadávanie odpovedí v rámci celej databázy poznatkov
Obchodná hodnota
Background blue 2
default
{}
Vyššia produktivita predaja
Zvýšenie o 50 % pri úlohách predaja spracovaných agentom
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
Vyššia efektivita služieb
Zvýšenie produktivity servisných tímov o 50 %
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
Vylepšené operácie
Automatizácia riadená umelou inteligenciou zjednodušuje výkon
default
{}
link
default
{}
link