https://d.dam.sap.com/a/F9BBfFV?rc=10&doi=SAP953228
Predpovedať trvania priradenia na zlepšenie presnosti plánovania
Použite umelú inteligenciu v SAP Field Service Management na predpovedanie trvania priradenia na základe minulých aktivít, čo pomáha dispečerom vytvárať realistické plány a technikom poskytovať lepšie služby.
default
{}
default
{}
primary
default
{}
secondary
Prehľad
Prognóza trvania priradenia založená na umelej inteligencii v SAP Field Service Management používa historické údaje na odhad toho, ako dlho budú úlohy v teréne trvať. Zohľadnením technických zručností, typu zákazníka, vybavenia a miesta systém umožňuje inteligentnejšie plánovanie, ktoré zosúlaďuje zdroje a zlepšuje kvalitu služieb.
Výhody
- Presne predpovedať trvania úloh pomocou historických údajov pre lepšie plánovanie
- Umožniť dispečerom vytvárať vyvážené pracovné zaťaženie, ktoré odráža reálne podmienky
- Zlepšenie efektivity technikov a spokojnosti zákazníkov prostredníctvom realistických servisných plánov
Hodnota pre podnik
Background blue 2
default
{}
Presnejšie plány
Odhady trvania generované umelou inteligenciou poskytujú realistické a vyvážené priradenia technikov
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
Vyššia produktivita
Inteligentnejšie plánovanie skracuje čas nečinnosti a optimalizuje efektivitu služieb v teréne
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
Lepšie skúsenosti zákazníkov
Včasná dodávka služieb zvyšuje spokojnosť a dôveru v výkon technika
default
{}
link
default
{}
link